Bacheca dei reclami

Spett. EMINFLEX In data 18/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio COG SRL due materassiper un importo di €1.350,00. Nel momento di acquisto, ho indicato le misure dei miei letti e mi è stato confermato che fossero adatti per due materassi considerati STANDARD. Pertanto ho confermato l'ordine, affidandomi alla competenza del consulente. I materassi standard ordinati non erano (e non sono tuttora) conformi ai due letti. Di conseguenza, il giorno stesso della consegna ho richiesto di esercitare il diritto di reso. Dopo 14 GIORNI dalla richiesta di supporto, mi è stato comunicato che non potessi esercitare tale diritto in quanto l'acquisto è avvenuto in showroom. Questa informazione non mi era stata data in fase di acquisto. Ho proceduto quindi a richiedere la sostituzione di un solo materasso, ma comunque delle misure non conformi al mio letto seppur leggermente più adatte per un costo pari a €166. Anche in questo caso, la consegna è avvenuta ben oltre i 14 giorni previsti (sono passati 18 giorni) che aggiunti a quelli dell'attesa di riscontro per il reso e la precedente consegna dell'ordine, fanno 2 mesi. 60 giorni senza materassi. Chiedo pertanto un risarcimento pari almeno al costo di uno dei due materassi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato un robot aspirapolvere e lavapavimenti pagato 96 euro mi è arrivato uno scadentissimo modello da 10/20 euro, segnalato il problema mi hanno risposto sempre via mail che c'è stato un problema con il link dell'oggetto e presentava un altro modello e di procedere pure al reso chiaramente a mie spese e con rimborso parziale. Io chiaramente ho risposto che essendo loro l'errore mi aspettavo un reso con trasporto a carico loro e rimborso completo. Da qui non ho più avuto risposta. Da lunedì 15 gennaio.

il 20/5/2023 ho creato un account su questo sito che avrebbe fatto provare gratuitamente un loro articolo, mi sono registrato inserendo il mio paypal. dopo averlo provato, non avendo gradito la qualità, ho disdetto l'abbonamento. il 10/12/23 ho ricevuto una mail con oggetto: "siamo tornati, boxer in omaggio" l'ho aperta e ho cliccato sul link. ricevo una mail di bentornato e un reminder di pagamento per il 27/12/23. il 28/12/23 disdico l'abbonamento e cancello il collegamento con paypal. iniziano le minacce: per disdire l'abbonamento avrei dovuto PRIMA pagare per un articolo che ancora devono spedire. ho scritto dicendo che non desidero l'articolo e che voglio la disdetta anche perchè non posso neanche cambiare l'indirizzo di spedizione e perderei il pacco. mi rispondono che devo pagare. oggi 17/1/24 scrivono: "Ciao, Potresti aver perso i nostri 5 solleciti di pagamento precedenti. Non abbiamo ancora ricevuto il pagamento per il design più recente. Sei obbligato a pagare per il prossimo boxer che riceverai. Evita costi aggiuntivi e paga oggi. Scadenza per il pagamento: scaduto Paga in meno di 1 minuto tramite il pulsante qui sotto. Hai ancora dubbi sul pagamento o sul tuo conto? Nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti. Se il pagamento non viene effettuato, al prossimo sollecito verrà addebitato un costo aggiuntivo di 13,50 € . Se il pagamento non viene effettuato, trasferiremo il reclamo all'agenzia di recupero crediti competente. In questo caso, le spese di riscossione extragiudiziale possono ammontare a un massimo di 40 € . Hai già pagato? Ti ringraziamo quindi per il pagamento. Non devi fare nient'altro. L'elaborazione del pagamento richiede alcuni giorni lavorativi." io non volendo nessun problema oggi ho pagato ma desidero il rimborso in quanto non riceverò il pacco e non sono comunque interessato.

Buongiorno ho richiesto un rimborso per un articolo che è molto diverso dalla descrizione (taglia sbagliata da parte del venditore) e quindi rientra nella protezione acquisti. Il team Vinted,dopo che ho fornito le prove,si rifiuta di rimborsarmi , non rispettando il regolamento.

Egregio signore o signora, prendo atto della Vs. insistente richiesta e vi comunica che il Window 10 in mio possesso è stato regolarmente acquistato con l'acquisto del portatile nella versione Home regolrmente fatturato. Mi domando come possa un'azienda come la Microsoft cedermi un programma senza che venga fatturato all'acquisto al momento dell'istallazione sul mezzo in cui viene istallato.

In data 27/11/2023 ho venduto tramite ebay un tablet samsung per un valore di 160,00, per spedire l'oggetto ho utilizzato il centro spedizioni di ebay che ha creato l'etichetta con numero 1UW0UHF067371 . il 14/12/2023 l'acquirente ha aperto una controversia per oggetto non ricevuto e tracciando il pacco risulta "4 dic. 2023 8:45 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale" Ho aperto un reclamo con poste italiane in data 14/12/2022 che è stata chiuso in data 22/12/2023 dicendo che la spedizione era ancora in lavorazione. il 24/12/2023 ebay mi scrive dicendo che la controversia era stata chiusa in mio favore. il 29/12/2023 mi riscrivono dicendo che la controversia invece sarà chiusa a favore dell'acquirente e che mi addebiteranno il costo dell'oggetto. non trovo corretto che io debba perdere 160 e non avere neanche l'oggetto che ho venduto. capisco che la colpa non è dell'acquirente ma non è neanche mia

A seguito della class action di giugno 2023 relativa al problema del serbatoio adblue per macchine peugeot\citroen immatricolate dal 2015 (vinta da Altroconsumo), richiedo il risarcimento della fattura che ho dovuto sostenere nel 2020 per la sostituzione del componente sopracitato.

Spett.le Bazar del Titano, il 31/12/2023 ho fatto un ordine su Facebook di un vostro estrattore di succo, dopo poco una vostra dipendente mi ha contattato telefonicamente per informarmi che mi avreste mandato l'estrattore nel giro di qualche giorno e che avrei dovuto pagare in contanti al corriere. Il 4 gennaio è arrivato l'estrattore senza alcuna ricevuta fiscale con l'imballo e l'estrattore rotto, vi ho contattato via mail e mi avete detto che me ne avreste mandato un altro che è arrivato dopo qualche giorno ma nelle medesime condizioni del precedente, cioè imballo rotto e macchina ancora più rotta rispetto alla prima spedizione, come dalle foto che vi ho inviato e sempre senza alcuna ricevuta fiscale. Ho provato a scrivervi subito via mail come la prima volta ma non mi avete più risposto. Ho richiamato il numero della persona che mi ha contattato la prima volta ma non risponde nessuno. Attendo Vostro gentile riscontro

Buongiorno è ormai una consuetudine per Tiscali bloccare la mia casella di posta elettronica, con un messaggio del tipo "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura ripristino della password e successivamente aver cambiato la password contatta l'assistenza" procedura impossibile da eseguire, l'assistenza clienti è inesistente tramite app My tiscali, whatsapp, nuova app X Twitter, Facebook, ho perfino mandato una Pec, inoltre il reset della password restituisce sempre esito negativo, i numeri di riferimento sia il 130 che i numeri verdi menzionati sulla rete sono inutili, ci si deve interporre sempre con risponditori automatici, che alla fine qualora non si ha un numero cliente, o un rapporto commerciale a pagamento, sei completamente tagliato fuori, sono stato cliente in passato ma da anni semplicemente, un utente detentore di un indirizzo di posta elettronica, in precedenza, mi era capitato, ed ho risolto il problema, contattando il servizio clienti da un contratto Tiscali attivo, cosa non più possibile peraltro, sono 5 giorni che non ho più accesso alla mia email...@tiscali.it dove molti documenti mi servono giornalmente per lavoro, questo è un abuso ed è commercialmente scorretto, offrire un servizio senza tutelare l'utente in caso anomalie, è un azione discriminatoria e lesiva ai danni del consumatore. Spero che possiate intervenire affinchè mi venga riattivato l'account, e i soprusi di questa azienda possano essere oggetto di interesse per l'Antitrust e magari sanzionare tali comportamenti.

Nel sito web viene pubblicizzata una garanzia zero spese in caso di malfunzionamenti entro il primo mese. Trattandosi di prodotti ricondizionati avere un'assistenza di questo tipo fornisce una tranquillità nel acquistare da questa società. Peccato che quando si verifica il disservizio la spedizione della merce è a spese del cliente che deve pagare la restituzione del prodotto cercandosi in autonomia il corriere che provvedere alla restituzione. Sul sito parla di zero spese in caso di malfunzionamento e relativa sostituzione. Ho preferito specificare che avrei richiesto la risoluzione del contratto e la società in questo caso abbandona il cliente non fornendo alcun supporto il tutto per evitare che il cliente chieda la risoluzione del contratto. Inoltre ho provato a inviare una recensione sul sito per ben 3 volte ma la mia brutta recensione non viene pubblicata. Questo atteggiamento non tutela il compratore che crede di essere tutelato da una garanzia che in realtà non funziona in caso di risoluzione del contratto per problemi connessi al malfunzionamento.