Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo aver eseguito 3 giorni fa la procedura del check in on line per la richiesta del codice di prenotazione degli airbag difettosi da sostituire presso l'officina autorizzata prescelta, non ho ancora ricevuto il codice! Il concessionario che ho scelto in fase di check in al quale ho deciso di preannunciare l'intervento, mi è scoppiato a ridere in faccia e mi ha detto che come minimo,ricevuto il codice, verrò assistita dopo le vacanze estive. Nel frattempo non ho modo di utilizzare un'altra auto e di muovermi diversamente. Praticamente è da dicembre (anzi da sempre!!) Che metto a repentaglio la mia vita e quella dei miei cari utilizzando questa vettura con airbag difettosi!!! A seguoto della ricezione di quest'ultima raccomandata che ordina il blocco della guida del veicolo, di avere un'auto sostitutiva da parte di Citroen non se ne parla nemmeno!!! Sono davvero schifata e attendo con ansia che venga organizzata una class action contro Citroen!

Spett. Jollyshop.it In data 12/5/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tablet Xiaomi Redmi pad SE pagando contestualmente l’importo di euro 130,90 mediante carta di credito. A tutt'oggi non ho ricevuto quanto ordinato. In data odierna 17/5/2024 non è più possibile accedere alla pagina personale per il controllo dell'ordine e sul vostro sito è presente la schermata con la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Ho proceduto ad inviare immediatamente al Vostro indirizzo mail la richiesta di rimborso di quanto a voi pagato, richiedendo anche alla mia banca di procedere ad una disputa per ottenere lo storno totale di quanto pagato. Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Punto Food S.r.l. In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Apple iPhone 14 128GB - Midnight EU pagando contestualmente l’importo di 584,90 €. Ad oggi il mio ordine non è mai stato spedito, il vostro numero clienti risulta irraggiungibile e il vostro sito sospeso, con il seguente avviso indicato: "Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." In mancanza di un riscontro della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 12/05/2024 ho acquistato sul sito "jollyshop.it" un tablet della Apple al prezzo di 296,28€ comprensivo di spedizione; il giorno 14/05 ricevo una mail con indicazione che il prodotto era in preparazione per la spedizione; il 15/05 mi reco sul sito e mi accorgo che l'azienda ha chiuso i battenti 'TRUFFANDOMI" e intascando i miei soldi. Ho provato a contattarli ma non sono più reperibili in nessun modo.

Spett. Jollyshop.it In data 11/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio nr. 2 smart phone Samsung A55 pagando contestualmente l’importo di 649,90 € inclusa consegna relativamente alla fattura #RG021597 del 11/05/2024. Salvo una e-mail del 15/05/2024 in cui mi invitavate ad attendere ulteriore e-mail di conferma della spedizione e relativo tracciamento, ad oggi nulla più ho ricevuto. Al momento il vostro sito di e-commerce risulta chiuso con la seguente dicitura: "Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Data la situazione, chiedo il rimborso immediato dell importo pagato tramite carta di credito e già contabilizzato dalla mia banca. In alternativa, solo nel caso in cui la merce fosse stata già spedita, vi invito a fornirmi immediatamente il codice di spedizione relativo al mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jollyshop.it In data 07/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 13 128gb pagando contestualmente l’importo di 506,90 € inclusa consegna relativamente alla fattura #RG020300 del 07/05/2024 Dall ultima vostra comunicazione dell avvenuta spedizione dell' ordine, non ho ricevuto il tracciamento della stessa come da voi indicato. Al momento il vostro sito di e-commerce risulta chiuso con la seguente dicitura: "Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Data la situazione, chiedo il rimborso immediato dell importo pagato tramite carta di credito. In alternativa, solo nel caso l ordine fosse stato già spedito, vi invito a fornirmi immediatamente il codice di spedizione relativo al mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jollyshop.it In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy A54 A546 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - White EU (Riferimento ordine LRHAFOHGB) pagando contestualmente l’importo di 294,00€ più 9,90€ di spedizione. Il giorno 15/5/2024 a seguito di mio sollecito mi inviavate un generica mail che diceva che l'ordine è stato consegnato al corriere GLS, ma senza numero di tracciamento. Il giorno 16/5/2024 non avete più risposto, ed il sito informa che "abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso." Si chiede il rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato con il sito Shein riguardante il gioco 'Casa dei Cuccioli'. Ho partecipato regolarmente al gioco, accumulando punti giornalmente con l'obiettivo di ottenere il premio finale. Tuttavia, quando mi stavo avvicinando a raggiungere il premio, il gioco si è bloccato impedendomi di completarlo. Ho contattato il servizio clienti di Shein in diverse occasioni per risolvere il problema. Inizialmente, mi è stato comunicato che il premio sarebbe stato automaticamente assegnato al mio account. Non vedendo il premio accreditato, ho nuovamente contattato il servizio clienti, ricevendo risposte contraddittorie e prive di risoluzione concreta. Nonostante le numerose richieste di chiarimento, la situazione è rimasta irrisolta

Spett. Jolly Shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un "TABLET APPLE IPAD 2022 10.9" 64GB WI-FI BLUE ITALIA" pagando contestualmente l’importo di 286,38 €. Ad oggi, 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro.

Spett. Jolly Shop In data 13/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un "Samsung Galaxy S23 S911U 5G Dual Sim 8GB RAM 128GB - lavanda EU" pagando contestualmente l’importo di 486,90 €, vostro riferimento ordine RVPXBRUNH Ad oggi, 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Ho proceduto ad inviare immediatamente al Vostro indirizzo mail la richiesta di rimborso di quanto a voi pagano, richiedendo anche alla mia banca di procedere ad una disputa per ottenere indietro il costo di tale oggetto. Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro. Bonatti William Guglielmo