Bacheca dei reclami

La scorsa settimana ho ricevuto una raccomandata da Citroen nella quale mi viene notificato che la mia C3 è oggetto di un'azione di richiamo per airbag TAKATA con l'avvertimento di sospendere immediatamente la guida per rischio di lesioni gravi o morte. Mi viene richiesto di effettuare un check in on line per trattare il caso il più rapidamente possibile. Effettuo il check in il 9/5/2024 nel quale mi viene richiesto di indicare un service autorizzato per l'intervento, dopodiché non mi viene dato alcun riscontro dell'avvenuto check in (nemmeno una mail di conferma). Dopo qualche giorno provo con molta difficoltà a contattare il service prescelto che mi comunica che non può effettuare l'intervento prima di un anno e mi invita a contattare il numero verde di Citroen per cambiare l'indicazione del service prescelto. Lo faccio di nuovo con grande difficoltà tramite call center dall'Albania che non mi sa dire niente su tempi e soluzioni per il risolvere il grave problema di mobilità creato dal fermo auto. Ad oggi 16/5 ancora nessun riscontro da Citroen. CHIEDO A CITROEN: 1) Di agire in maniera trasparente comunicando immediatamente la presa in carico della pratica 2) Di comunicarmi formalmente i tempi di fermo auto che dovrò subire necessari in attesa dell'emissione del voucher e e del successivo intervento di richiamo 3) Di assumersi le proprie responsabilità e risarcirmi (ad esempio con la consegna di un'auto sostitutiva per il periodo di fermo auto) del grave danno che mi sta arrecando

In data 18 dicembre 2023 ho ordinato 3 prodotti sul vostro sito, che erano dati come disponibili. Non avendo ricevuti 2 dei 3 prodotti (2 forni, valore 650,02 euro + 69.99 euro di consegna) ho inoltrato alcuni solleciti, dopo i quali si è scoperto che i forni non erano disponibili. Avevo quindi accettato di aspettare fino a marzo per la spedizione. A marzo, è stato ulteriormente prorogata la consegna, a meno di pagare un supplemento di 50 euro per ciascun pezzo. Dopo il mio rifiuto, e un'ulteriore attesa, ho accettato la proposta di rimborso e fornito le coordinate bancarie per il suddetto (questo il 23 aprile). Ad oggi (15 maggio) ancora nulla è stato rimborsato. Ho provveduto anche ad inviare lettera di diffida, dove mi é stato risposto che nelle condizioni di vendita erano sollevati da ritardi nella consegna. Io però ho accettato (dopo loro proposta) un rimborso, quindi ritengo la lettera di diffida tutt'ora valida.

Spett. le TIM, Ero titolare del contratto per la linea telefonica n. 0916937141 che comprendeva anche internet fibra. Ad Ottobre 2023 sono passato ad Iliad, nonostante ciò ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato e vari solleciti anche telefonici, preciso anche che la suddetta linea è stata disattivata direttamente da Iliad, premetto che con Telecom Italia non avevo più vincoli perché si tratta di un vecchio contratto di 10 anni e più, ho richiesto varie volte di chiarire la mia posizione facendolo presente con la suddetta Azienda tramite il 187 ma senza avere nessun esito positivo. Chiedo che si possa risolvere il più presto possibile e di cancellare le fatture da Novembre 2023 fino ad oggi Maggio 2024 che vi allego in questo reclamo. Nell'attesa di una vostra risposta porgo i miei Saluti.

vorrei fare una segnalazione riguardante il pessimo servizio e comportamento di Mondo Convenienza .In data 2.5.24 viene consegnata la cucina ordinata circa 1 mese e mezzo prima. La cucina e' piu ' corta e le misure prese dal geometra di Mondo Convenienza errate ,colonna frigo sbagliata, antina mancante, porta posate mancante, top corto. A tuttoggi nonostante siano state ammesse tali problemi non so quando arriveranno. La ditta ha comunque preteso saldo totale non riconoscendo tale disagio.A fronte prezzo competitivo pessimo servizio e scarsa competenza dipendenti. Paola Grande

Spett. le TIM, Ero titolare del contratto per la linea telefonica n. 0916937141 che comprendeva anche internet fibra. Ad Ottobre 2023 sono passato ad Iliad, nonostante ciò ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato e vari solleciti anche telefonici, preciso anche che la suddetta linea è stata disattivata direttamente da Iliad, premetto che con Telecom Italia non avevo più vincoli perché si tratta di un vecchio contratto di 10 anni e più, ho richiesto varie volte di chiarire la mia posizione facendolo presente con la suddetta Azienda tramite il 187 ma senza avere nessun esito positivo. Chiedo che si possa risolvere il più presto possibile e di cancellare le fatture da Novembre 2023 fino ad oggi Maggio 2024 che vi allego in questo reclamo. Nell'attesa di una vostra risposta porgo i miei Saluti.

Buongiorno ho partecipato all’iniziativa biopoint sempre bellissima acquistando euro 20 di prodotti e inviando il 24/10/2023 la prova di acquisto (scontrino) entro i termini indicati caricando i dati su un link da loro indicato e ricevendo la mail di conferma di avvenuta registrazione dei dati con successo! Ad oggi 15/05/24 chiedo info tramite e-mail all’assistenza e mi viene risposto che al momento dell’inserimento dei dati non ho inserito correttamente tutti e 8 i numeri indicati sullo scontrino, al che mi pare evidente che ci sia una truffa sotto in quanto c’è una prova di acquisto reale e che non può essere scartata. E quindi ad oggi non ho ricevuto il mio premio. Una pratica scorretta e che poteva essere evitata da una semplice comunicazione dell’assistenza a richiedere di fornire l’integrazione dei dati qualora ci fosse stato un errore.

Spett. riphonegreen, in data 19/04/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 15 128Gb Nero pagando contestualmente l’importo di 680€. Attualmente non ho ricevuto il prodotto. Il vostro sito è bloccato con una schermata in cui si prega di contattare la vostra mail per il servizio clienti. Ho ricevuto la vostra mail in cui spigegate che avete i conti bloccati per un azione giudiziaria chiedendomi l'IBAN per il rimborso (che ho comunicato). In seguito ad altre mie mail per chiarimenti non avete ancora risposto e l'ultima mia mail risale ormai a 9 giorni fa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Azienda, contesto il contratto in oggetto del 17/04/2024 in quanto estorto con tecnica commerciale ingannevole e scorretta. Contesto la vessatorietà delle clausole ai sensi del codice di consumo in quanto l'agente non ha specificatamente rappresentato le obbligazioni a carico del consumatore. Di conseguenza contesto la valida formazione del consenso nella sottoscrizione del contratto. Per cui vi diffido dal chiedere pagamenti e, in mancanza, mi rivolgerò al mio legale di fiducia . Candelù Graziella

Buongiorno, inoltro questo reclamo per l'aumento della bolletta da novembre 23 all'ultima di aprile 24 di 5 euro. Di fatto non è cambiato nulla nell'abbonamento ed il confronto con le voci delle bollette risulta difficile. Ho chiamato Sky piu' di una volta per avere delle delucidazioni ed eventualmente variare l'abbonamento per ridurre il canone ma la risposta è stata sempre "lei ha un pacchetto con molti sconti molto conveniente e se modifica perderà gli sconti e pagherà di piu' ". Di fatto non ho capito da cosa deriva l'aumento e temo ulteriori aumenti nella prossima bolletta. Come mai i nuovi clienti possono fruire di canoni piu' economici ed i vecchi clienti vengono trascurati? Di fatto la pubblicità "per noi sei speciale" non è vera. Sky extra offre servizi che a me non interessano al contrario di un canone piu' basso. Faccio presente che come famiglia siamo stati tra i primi abbonati a sky ed allora il costo maggiore rispetto al canone Rai era motivato dal fatto che non vi era pubblicità. Ora questa osservazione non vale perchè la pubblicità è martellante compresa quella dei prodotti sky (sky glass e internet). Trovo poco chiara e scorretta la posizione di Sky. Valutero' seriamente la disdetta. Allego le fatture a riscontro di quanto segnalato