Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto disdetta mesi fa, credo marzo 2024 per un contratto NowTV tramite cellulare per conto mio, ma mi vedo addebitati 30 euro da questo sito bymetis di cui non avevo chiesto nulla, quindi chiedo cortesemente di annullare queste richieste di pagamento per un servizio (la disdetta) che io avevo già richiesto in maniera del tutto diversa e senza l'aiuto di questo sito e senza pagare nulla. Grazie

Spett. FPMARKETS , broker di trading online , vi contatto NUOVAMENTE in qualità di titolare del conto a nome di NICOLA IANNELLI ; Questa volta vi allego screen del conto , e non permettetevi di dire che non esisto perché i miei soldi vi sono piaciuti e si può operare solo dopo il riconoscimento dei documenti !!! Quindi già da questo si capisce su quale base stiamo lavorando . Vi contatto Nuovamente per cercare una mediazione bonaria per risolvere e riparare i danni subiti durante tutto il periodo di usufrutto della vostra piattaforma e del vostro servizio di Trading . Dopo il primo giorno che vi siete accattivati il cliente incentivandolo a versare denaro , dal SECONDO giorno , è iniziato il calvario . un susseguirsi di vicissitudini anomale che hanno reso quest esperienza un vero e proprio incubo con un danno economico che ammonta ad oggi a più di 10 mila euro . Nulla di tutte le specifiche riferite sulla loro pagina risulta nel tempo esser trasparente . Sin da subito ho provato a contattarvi sia telefonicamente che via mail ma solo dopo 8 giorni ho ricevuto una prima risposta , una risposta che non solo è stata tardiva ma anche priva di ogni coerenza e rispetto verso i 10 giorni di totale incubo che sono stato costretto ad affrontare perdendo un ingente somma di denaro , perdendo la pazienza e non poco ore di sonno e tranquillità . È più che evidente , e voi ne siete consapevoli che ci sono state e tutt’ora ci sono problematiche con : 1. mancato rispetto degli obblighi dell’intermediario di comportarsi con correttezza trasparenza e diligenza 2. Mancato rispetto dell’ obbligo di eseguire prontamente gli ordini 3. Mancato rispetto degli obblighi di pronto intervento e di risoluzione delle problematiche che hanno compromesso tutto e che avrebbero potuto limitare in maniera istantanea il buco economico . Infatti il broker ha omesso sin da subito la segnalazione dei problemi inerenti la presenza di server che vanno in suvraccarico e non sono compatibili con la mia strategia di Trading Manuale che necessita di una precisione e velocità assoluta nel fissaggio degli ordini . ( come riferito dal vostro operatore in una mail ) questi “microritardi e blocchi di ben alcuni minuti a volte , causano quindi problemi nella ricezione dei comandi impartiti ( in particolar modo quelli legati all apertura e chiusura tempestiva dei lotti di training bloccando la schermata per svariati tempo sballando ogni possibile strategia di Trading corretta ) . Ha omesso la possibilità di esser necessario sin dal primo istante l’utilizzo di un vpn che dovrebbe , a detta loro, risolvere i problemi dei ritardi o le interferenze con il server ed esser compatibile quindi con la tipologia di strategia che applico . Si evidenziano inoltre i seguenti ulteriori problemi : - discrepanze più che abbondanti sui dati di riferimento dei grafici e quelli poi riportati nella lista degli ordini - La non trascrizione sul grafico degli ordini facendo sembrare che l’ordine non è stato aperto quando in realtà nella lista ordini risulta aperto , nella schermata del grafico no ( comportando quindi nella maggior parte delle volte l’apertura multipla di più lotti della stesso grandezza nello stesso istante ) - Ritardi e/o rifiuti della possibilità di ricarica istantanea per evitare il superamento del margine di sicurezza che comporta la perdita del lotto e dei relativi soldi .( ovviamente è stato possibile ricaricare solo dopo che i soldi venivano bruciati ) - Ha omesso le comunicazioni inerenti alle variazioni dei tempi di apertura e chiusura dei mercati che comportano il bloccaggio anticipato dei lotti aperti e l’applicazione anticipata dei relativi costi di gestione dei lotti aperti - una gestione maldestra e non tempestiva della mia situazione al fine di individuare il problema e invitarmi sin da subito o ad usare il vpn o ad abbandonare la situazione perché non era possibile una regolare esperienza . ! Ad oggi l’azienda , consapevole della situazione ha provveduto “ con enorme sforzo “ al risarcimento di 100 € su una mancanza totale di 9000+ ( soldi che sono finiti nelle vostre tasche ) e solo dop 15 giorni la conferma della presenza dei ritardi , l’invito a trovare un possibile rimedio nell uso del loro Vps . Ma non ovviamente nel buco economico che ad oggi secondo loro con i 100 eur è tutto risolto . Per tanto , Con tutto quello sopra scritto (e documentabile ) si richiedendo in maniera ufficiale e pubblica un accordo , corretto e coerente per la situazione vissuta e per iniziare eventualmente un esperienza che sia al 100 % trasparente e compatibile con le mie necessità e non influenzata dalle vostre stranezze . Li dove non mi possa esser garantito il rispetto degli obblighi sopra citati allor si richiede la chiusura di ogni forma di rapporto e di conseguenza essendoci stata in esperienza dolosa , il rimborso / recupero dei versamenti eseguiti per “lavorare “ su vostro sistema difettoso ” . In attesa di un vostro riscontro io continuo comunque a sperare di poter recuperare tradando , ma ogni giorno ormai c’è sempre un qualcosa che distrugge ogni forma di strategia / serenità psico fisica che non mi permette mai una gestione concentrata e corretta e continua a causarmi ulteriori perdite . Addirittura ho anche un bonifico istantaneo ( allego ricevuta ) eseguito da un bel po di tempo che ancora mi deve essere accreditato sul conto e nessuno si interessa alle segnalazioni fatte . Mi sento pienamente mancato di rispetto e continuate giornalmente a farlo ignorando ogni mia forma di richiesta di intervento/aiuto . Dopo 40 richieste fate un mezzo tentativo di chiamata e sparite per altri giorni . Mi auguro di cuore che venga presa finalmente seriamente la mia situazione sotto osservazione e venga fornito il rispetto giusto per la situazione particolare che è al fine di raggiungere un accordo coerente e sensato .

Buongiorno, ricevo mail per fare comparazione delle assicurazioni, nel leggere i vari disclaimer, non mi è chiaro se ALTROCONSUMO CONNECT passerà tutta una serie di miei dati sensibili, dalla mail al codice fiscale, targa auto, cellulare etc etc a tutte le compagnie assicurative, alchè chiamo Altroconsumo e mi viene confermato che saranno passati a tutte le compagnie assicurative. Ora mi chiedo SE IL COMITATO DIFESA CONSUMATORI che predica, e di cui sono socio dal 2 anno di pubblicazione della rivista 1989, se non ricordo male, dicevo se debba fare un autogol del genere, passi la targa, passi la data di nascita e la mail, ma che io debba dare in pasto a 20 compagnie i miei dati sensibili, che fatico a non divulgare, visto che ci martellano decine di telefonate e mail tutti i santi giorni, se proprio Altroconsumo commetta un errore del genere, siamo veramente alla frutta. E la risposta, basta che non usi il servizio mi pare anche veramente menefreghista, state certi che non userò il comparatore, e che probabilmente se andate avanti così, farò a meno anche del vostro abbonamento. MZ.

Qualche tempo fa ho aperto un reclamo per un mancato rimborso da Mooney per una Sisalpay a cui sono stati addebitati 30,14 da Trasferwise di Bruxelles. Ho aperto un reclamo presso di Voi e Mooney si e' fatta finalmente viva telefonicamente e poi via mail chiedendomi denuncia fatta ai Carabinieri, ancora copia carta identita' e ezione data di addebito, in quanto ho scagliato a digitare ho scritto 17/05 anziche' 27/05. Subito ho bloccato la carta ed ho spedito il tutto. Mancava sempre qualcosa ed io (cioe' la persona che scrive per me) rimandavo cio' che volevano e siamo andati avanti ancora una decina di giorni con email e arrabbiatura da parte mia. Ora Vi trasmetto quanto mi hanno risposto, cioe'npn rimborsano niente. Mi chiedo perche' un erore da parte loro (non mi hanno chiesto l'autorizzazione al pagamento) deve influire su di me, in piu' la carta prepagata Sisalpay era collegata a Paypal. Ma e' possibile comportarsi in questo modo quando e' lampante che l'errore e' stato da parte loro ? non sono 30 euro che incidono, ma e' una questione di principio che non riesco a digerire. In piu' fra i 30,14 e quanto tempo ho perso e circa 30 euro dati alla signorina che scrive per me, avrei diiritto ad un rimbrso superiore. Vi prego di consigliarmi in merto e rinfraziandoVi, porgo cordiali saluti. giulia genovesi (socia 4604461-65) Purtroppo non riesco ad inviarVi la loro risposta, comunque e' come Vi sopradetto

Salve. Invio questo reclamo con riferimento alla pratica di contestazione in oggetto per segnalare la mancanza di supporto da parte vostra. In primo luogo, da 4 giorni non è possibile rispondere nell'area riservata, in quanto dopo l'upload dei documenti, il sito mi riporta in automatico alla pagina precedente. Ho provato mille volte. Inoltre, il venditore Toccasana, dopo che mi avete chiesto di spedire l'articolo, mi ha inviato una etichetta di reso. Ho preparato il pacco e sono andata all'ufficio postale ma mi hanno detto che non era valida. Qui non mi fa allegare questa etichetta ma posso spedirla in altro modo, se mi contattate via mail. Come potete leggere dal secondo allegato che qui vi invio, il venditore Toccasana alcuni giorni fa mi ha scritto proprio su questa piattaforma di NON spedire l'articolo per evitarmi disagi e che mi avrebbe rimborsata attraverso Pay Pal. Io ho segnalato subito questa cosa a un vostro agente, gli ho scritto più e più volte ma si è rifiutato di intervenire. Mi sono fidata della parola scritta del venditore e sono partita. Adesso mi trovo in un'altra città e non ho la possibilità di spedire l'articolo. Visto il comportamento palesemente scorretto del venditore che mi ha chiesto di non spedire l'articolo, secondo il vostro agente per lasciar scadere i termini per la spedizione e chiudere la pratica s suo favore, Vi chiedo di intervenire, di contattarli e di chiedere che rispettino la parola data. Quello che contesto a Voi è il malfunzionamento del sito, l'assegnazione di termini perentori e nessuna possibilità di interloquire per spiegare le proprie ragioni. Acquisto attraverso PayPal da molti anni ma, se questa è l'assistenza che offrite nei casi in cui il venditore neghi l'esercizio del diritto di reso, non utilizzerò più PayPal per i pagamenti on line. Vi ringrazio per l'attenzione

Spett. FPMARKETS , broker di trading online , vi contatto in qualità di titolare del conto 80263887 per cercare una mediazione bonaria per risolvere e riparare i danni subiti durante tutto il periodo di usufrutto della vostra piattaforma e del vostro servizio di Trading . Sin dal SECONDO giorno , è stato un susseguirsi di vicissitudini anomale che hanno reso quest esperienza un vero e proprio incubo con un danno economico che ammonta ad oggi a 9600 euro . Sin da subito ho provato a contattarvi sia telefonicamente che via mail ma solo dopo 8 giorni ho ricevuto una prima risposta , una risposta che non solo è stata tardiva ma anche priva di ogni coerenza e rispetto verso i 10 giorni di totale incubo che sono stato costretto ad affrontare perdendo un ingente somma di denaro , perdendo la pazienza e non poco ore di sonno e tranquillità . È più che evidente , e voi ne siete consapevoli che ci sono state e tutt’ora ci sono problematiche con : 1. mancato rispetto degli obblighi dell’intermediario di comportarsi con correttezza trasparenza e diligenza 2. Mancato rispetto dell’ obbligo di eseguire prontamente gli ordini 3. Mancato rispetto degli obblighi di pronto intervento e di risoluzione delle problematiche che hanno compromesso tutto e che avrebbero potuto limitare in maniera istantanea il buco economico . Infatti il broker ha omesso sin da subito la segnalazione dei problemi inerenti la presenza di server che vanno in suvraccarico ( come riferito dal vostro operatore in una mail ) e causano quindi problemi nella ricezione dei comandi impartiti ( in particolar modo quelli legati all apertura e chiusura tempestiva dei lotti di training bloccando la schermata per svariati tempo sballando ogni possibile strategia di Trading corretta ) . Ha omesso la possibilità di esser necessario sin dal primo istante l’utilizzo di un vpn che dovrebbe , a detta loro, risolvere i problemi dei ritardi o le interferenze con il server . Si evidenziano inoltre i seguenti ulteriori problemi : - discrepanze più che abbondanti sui dati di riferimento dei grafici e quelli poi riportati nella lista degli ordini - La non trascrizione sul grafico degli ordini facendo sembrare che l’ordine non è stato aperto quando in realtà nella lista ordini risulta aperto , nella schermata del grafico no ( comportando quindi nella maggior parte delle volte l’apertura multipla di più lotti della stesso grandezza nello stesso istante ) - Ritardi e/o rifiuti della possibilità di ricarica istantanea per evitare il superamento del margine di sicurezza che comporta la perdita del lotto e dei relativi soldi .( ovviamente è stato possibile ricaricare solo dopo che i soldi venivano bruciati ) - Ha omesso le comunicazioni inerenti alle variazioni dei tempi di apertura e chiusura dei mercati che comportano il bloccaggio anticipato dei lotti aperti e l’applicazione anticipata dei relativi costi di gestione dei lotti aperti - una gestione maldestra e non tempestiva della mia situazione al fine di individuare il problema e invitarmi sin da subito o ad usare il vpn o ad abbandonare la situazione perché non era possibile una regolare esperienza . ! Ad oggi l’azienda , consapevole della situazione ha provveduto “ con enorme sforzo “ al risarcimento di 100 € su una mancanza totale di 9600 ( soldi che sono finiti nelle vostre tasche ) e solo dop 15 giorni la conferma della presenza dei ritardi , l’invito a trovare un possibile rimedio nell uso del loro VPN . Ma non ovviamente nel buco economico che ad oggi secondo loro con i 100 eur è tutto risolto . Per tanto , Con tutto quello sopra scritto (e documentabile , si conclude richiedendo quindi un accordo ufficiale , corretto e coerente per la situazione vissuta e per iniziare finalmente un esperienza che sia al 100 % dipesa dalla mia volontà e non influenzata dalle vostre stranezze . Li dove non mi possa esser garantito il rispetto degli obblighi sopra citati allor si provvedere alla chiusura dei conti e il recupero dei versamenti eseguiti per “lavorare “ su una macchina difettata” . In attesa di un vostro riscontro io continuo comunque a sperare di poter recuperare tradando , ma ogni giorno ormai c’è sempre un qualcosa che distrugge ogni forma di strategia / serenità psico fisica che non mi permette mai una gestione concentrata e corretta e continua a causarmi ulteriori perdite . Mi auguro di cuore che troviamo un accordo coerente e sensato e che non trasciniamo oltre questa situazione !

Buongiorno, in data 10 novembre 2023 mi sono registrato al sito prestovisure.it per richiedere una visura societaria che aveva un costo singolo di €3,90 regolarmente pagata con conferma d'ordine 5517961 regolarmente ricevuto via mail. In alcun modo era indicato che in automatico dopo 3 giorni di "prova" si sarebbe attivato un abbonamento a pagamento poichè io ho pagato il servizio singolo richiesto e non ho fatto nessuna "prova". Inoltre non ribadisce in nessun momento della richiesta del servizio che si sta sottoscrivendo un abbonamento, e come abbonamento non c'è la possibilità di scegliere se abbonamento base o premium, mentre viene addebitato di default l'abbonamento premium di ben €49,50 mensili. Purtroppo avendo un addebito con nome molto simile per l'antifurto di casa mi sono accorto della truffa solo il corrente mese di giugno in cui mi accingo in data 13 a disdire l'abbonamento mai richiesto. Mi arriva sempre in data 13 giungo la mail di conferma di prestovisure.it che annulla il mio abbonamento ma in data 17 giugno mi viene addebitato un nuovo importo mensile da €49,50 ben 5 giorni dopo la mia disdetta. Allego mio estratto conto con tutti gli 8 addebiti mensili da €49,50 di cui chiedo il rimborso ed €3,90 del servizio regolarmente richiesto e ricevuto dal suddetto sito.

mi ricresce sottolineare che, al momento, nonostante solleciti, non ho avuto un ritorno alla mia richiesta di poter utilizzare il mio voucher nr. 05521822 per la manutenzione ordinaria della mia automobile. Si richiede di istruire L'officina Ellebi in merito per consentirmi l'utilizzo dello stesso. fiducioso di un vostro sollecito riscontro porgo i miei più cordiali saluti. Leonello Arru

Buongiorno, mia moglie è proprietaria di una Citroën C3 soggetta alla campagna di richiamo MK7 per la sostituzione degli airbag Takata. In data 16/5/24 ha ricevuto una raccomandata con cui le è stato notificato di sospendere la guida per un grave difetto del airbag, dopo aver compilato il modulo sul sito, non le è ancora arrivata la convocazione per la sostituzione dello airbag. Mia moglie ha provveduto a contattare il numero verde di Stellantis che si occupa di gestire questo richiamo, ha fatto loro presente che la vettura le serve quotidianalmente per lavoro e per motivi famigliari e che quindi non può lasciarla inutilizzata nel box senza avere a disposizione una vettura sostitutiva. Le è stato riferito che entro breve avrebbe ricevuto una mail di convocazione in officina per la sostituzione, ma così non è stato ed evidentemente questo comportamento risulta poco professionale in quanto scarica i problemi sul cliente finale. Vi informo che in assenza di un riscontro di Stellantis mia moglie provvederà a noleggiare un’autovettura sostituiva e imputare a Stellantis il relativo costo. Cordiali saluti