Bacheca dei reclami

Spettabile Assistenza Clienti Amilon, Vi contatto in quanto sino a pochi giorni fa avevo un credito ideashopping di circa 700 euro Oggi tale credito e’ sparito Probabilmente e’ dovuto alla scadenza delle gift card al 30.09, scadenza che non ricordavo Desidero segnalarvi che si tratta di un premio aziendale / fringe benefit ricevuto tramite la mia azienda Purtroppo, a causa della mancata ricezione di notifiche o email di promemoria nei giorni antecedenti la scadenza, non mi è stato possibile convertire o utilizzare il credito in tempo utile. Essendo il voucher scaduto da pochissimi giorni, vi chiedo cortesemente la possibilità di valutare, come gesto di attenzione commerciale, la riemissione dei codici o la proroga temporanea della sua validità, al fine di non perdere il credito welfare erogato dalla mia azienda. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o la documentazione relativa all'assegnazione del premio aziendale. Avevo ricevuto diversi codici come gift card Ritengo che l’ultimo, utilizzato solo in parte sia 03AT4LP6N0F2N0J Sono comunque disponibile a fornire anche gli altri codici per vs controllo Ribadisco che si tratta di un premio aziendale e quindi di un importo a me spettante ; essendo passati pochi giorni e non avendo ricevuto promemoeria chiedo la riattivazione immediata anche per pochi giorni per poterli utilizzare Riceverete tale richiesta anche dalla mia azienda, dato che e’ vs cliente e intende acquistare altre gift card anche quest’anno Fiduciosa in un vostro riscontro positivo, vi porgo cordiali saluti. giuliagabba@gmail.com

Buongiorno, il mio account Amazon è stato chiuso per verifica del metodo di pagamento non superata. Al momento della chiusura, sul saldo del mio account era presente un buono regalo Amazon da 100€, regolarmente acquistato in contanti, di cui posseggo lo scontrino. Ho già inviato tale scontrino al Servizio Clienti Amazon in risposta alla richiesta di verifica ricevuta, ma non ho ottenuto alcuna soluzione né il rimborso del valore del buono, che non posso più utilizzare a causa della chiusura dell'account. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Amazon proceda al rimborso dei 100€ corrispondenti al buono regalo non utilizzabile, oppure fornisca una soluzione alternativa per recuperarne il valore.

In occasione del nostro matrimonio ci è stata regalata una carta regalo Maisons du Monde del valore di €120. Sulla carta regalo non è indicata alcuna specifica data di scadenza, ma solamente la generica dicitura “valida per un anno”. Essendo un buono ricevuto in regalo, non avevamo quindi sulla carta alcuna informazione concreta che ci consentisse di conoscere immediatamente la data entro cui utilizzarlo. Ci siamo accorti della scadenza successivamente e abbiamo contattato Maisons du Monde quando erano trascorsi appena 5 giorni. Abbiamo chiesto esclusivamente di poter utilizzare il valore del buono, eventualmente attraverso una proroga, riattivazione o sostituzione della carta. Non abbiamo mai chiesto un rimborso in denaro. Nonostante il brevissimo periodo trascorso dalla scadenza, Maisons du Monde ha respinto la richiesta, comunicando che la carta non era più utilizzabile. Abbiamo cercato di ottenere una soluzione direttamente dalla società, senza successo. Riteniamo particolarmente problematica la circostanza che sulla carta regalo non sia riportata la concreta data di scadenza, ma soltanto l'indicazione generica “valida per un anno”, circostanza che, a nostro avviso, non rende sufficientemente chiara e immediata l'informazione per chi riceve il buono in regalo. Chiediamo pertanto ad Altroconsumo di valutare la vicenda e indicarci se sussistano strumenti per contestare il comportamento della società e ottenere la possibilità di utilizzare il valore della carta.

Buonasera, sono ormai diversi giorni che cerco di contattarvi sia telefonicamente sia tramite e-mail, senza aver ricevuto alcun riscontro. Ritengo francamente inaccettabile un disservizio di tale portata, considerato che sto tentando di recuperare i biglietti acquistati in data 17 aprile tramite DayWelfare, dei quali ad oggi non sono ancora in possesso. Dopo numerosi tentativi di contatto rimasti senza esito, chiedo un riscontro urgente e una rapida risoluzione della problematica, indicando tempi e modalità di recupero dei biglietti acquistati. Confido in un vostro tempestivo intervento e resto in attesa di un cortese riscontro. Cordiali saluti

Buonasera, sono ormai diversi giorni che cerco di contattarvi sia telefonicamente sia tramite e-mail, senza aver ricevuto alcun riscontro. Ritengo francamente inaccettabile un disservizio di tale portata, considerato che sto tentando di recuperare i biglietti acquistati in data 17 aprile tramite DayWelfare, dei quali ad oggi non sono ancora in possesso. Dopo numerosi tentativi di contatto rimasti senza esito, chiedo un riscontro urgente e una rapida risoluzione della problematica, indicando tempi e modalità di recupero dei biglietti acquistati. Confido in un vostro tempestivo intervento e resto in attesa di un cortese riscontro. Cordiali saluti

Buonasera, sono ormai diversi giorni che cerco di contattarvi sia telefonicamente sia tramite e-mail, senza aver ricevuto alcun riscontro. Ritengo francamente inaccettabile un disservizio di tale portata, considerato che sto tentando di recuperare i biglietti acquistati in data 17 aprile tramite DayWelfare, dei quali ad oggi non sono ancora in possesso. Dopo numerosi tentativi di contatto rimasti senza esito, chiedo un riscontro urgente e una rapida risoluzione della problematica, indicando tempi e modalità di recupero dei biglietti acquistati. Confido in un vostro tempestivo intervento e resto in attesa di un cortese riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, il mio account Amazon è stato chiuso per verifica del metodo di pagamento non superata. Al momento della chiusura, sul saldo del mio account era presente un buono regalo Amazon da 100€, regolarmente acquistato in contanti, di cui posseggo lo scontrino. Ho già inviato tale scontrino al Servizio Clienti Amazon in risposta alla richiesta di verifica ricevuta, ma non ho ottenuto alcuna soluzione né il rimborso del valore del buono, che non posso più utilizzare a causa della chiusura dell'account. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Amazon proceda al rimborso dei 100€ corrispondenti al buono regalo non utilizzabile, oppure fornisca una soluzione alternativa per recuperarne il valore.

Sono 3 mesi che non riesco a generare voucher utilizzando app o sito di Edenred Welfare. Ho contattato subito il servizio clienti ma non sono mai riusciti a risolvere il problema. Dicono che stanno lavorando per trovare una soluzione ma in 3 mesi non hanno risolto il problema.

Spett. TANTOSVAGO In data 27/10/2025 ho sottoscritto l'acquisto di 3 VOUCHER concordando un corrispettivo pari a 115€. I tre voucher in questione, sono: 2x VISITA IN CANTINA (EATALY) 1X VISITA IN BIRRIFICIO tutti acquistati tramite WELFARE AZIENDALE. Dopo innumerevoli mail a cui non ho avuto nessuna risposta, chiamate all'assistenza clienti dove non ha mai risposto nessuno, mi trovo vicina alla data di scadenza senza nemmeno riuscire a prenotare nulla. I codici presenti per le prenotazioni, non sono ritenuti VALIDI nemmeno dal Vostro stesso portale, e perciò nemmeno i partner scelti possono confermarmi le esperienze. Vi chiedo quindi come posso procedere con le prenotazioni. almeno avere risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TANTOSVAGO In data 27/10/2025 ho sottoscritto l'acquisto di 3 VOUCHER concordando un corrispettivo pari a 115€. I tre voucher in questione, sono: 2x VISITA IN CANTINA (EATALY) 1X VISITA IN BIRRIFICIO tutti acquistati tramite WELFARE AZIENDALE. Dopo innumerevoli mail a cui non ho avuto nessuna risposta, chiamate all'assistenza clienti dove non ha mai risposto nessuno, mi trovo vicina alla data di scadenza senza nemmeno riuscire a prenotare nulla. I codici presenti per le prenotazioni, non sono ritenuti VALIDI nemmeno dal Vostro stesso portale, e perciò nemmeno i partner scelti possono confermarmi le esperienze. Vi chiedo quindi come posso procedere con le prenotazioni. almeno avere risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.