Bacheca dei reclami

Spett.le Amare Travel srl, in data 4 marzo ho pagato un acconto di 691.04 € per una vacanza di 5 notti (1-6 agosto) presso l’hotel 5 stelle capo d’orso – Palau, riferimento prenotazione DDC-14265, codice riferimento 164591881. Ho ricevuto vs voucher, il quale riportava esattamente quanto atteso (date, nominativi ospiti, denominazione hotel, ecc…). in data 7 giugno ho provveduto a saldare il residuo, ovvero 1.612,42 € ed ho ottenuto il vs voucher a conferma della prenotazione riportante tutti i dati corretti. Il 1° agosto mi sono recata con la famiglia presso l’hotel ed ho appreso che non risultava nessuna prenotazione. Dopo vari controlli, mail e chiamate, avete riconosciuto via mail il vostro errore, ovvero il vostro intermediario aveva prenotato non presso l’hotel prescelto, bensì presso un camping con nome omonimo. Al mio rifiuto ad accettare la sistemazione presso una struttura palesemente inferiore, avete proposto il rimborso di quanto pagato. Ovvero non tenete minimamente in conto quanto segue: - Il carburante consumato per recarsi da Cagliari a Palau, andata e ritorno - Le spese viaggio (pranzo e cena per 3 persone) E, soprattutto, valutate zero euro - La vacanza annullata e rovinata - L’impossibilità di trovare, in serata e in agosto, una struttura 5 stelle nelle vicinanze a parità di importo - La difficoltà nel cercare, in agosto, strutture simili che propongano un trattamento equivalente a parità di prezzo o quasi, posto che, come dovreste sapere, una prenotazione in marzo garantisce un deciso risparmio Poiché ottimisticamente voglio credere che la vostra sia un’azienda seria, presumo abbiate il buon senso di offrire un congruo risarcimento; diversamente e mio malgrado, non esiterò ad agire per vie legali (in aggiunta al presente reclamo tramite Altroconsumo) con aggravio di spese e danno immagine completamente a vostro carico. La durata di una eventuale causa civile non è motivo di preoccupazione per quanto mi riguarda; posso attendere anche 10 anni, ciò che rileva è che mi sia riconosciuto il danno subìto. Distinti saluti

Buongiorno, come già comunicatovi dall’ufficio Maggiore dell’aeroporto di Brindisi, il 1 dicembre 2025 ho prenotato sul vostro sito un auto per 70 giorni (8 luglio- 16 settembre 2026) con tariffa OHI per un totale di 1400 euro senza copertura Super Cover. La prenotazione è stata da voi confermata. Successivamente non ho ricevuto da voi nessuna notifica di variazione contrattuale. Il 6 luglio su vostro suggerimento ho inserito i miei dati (n. Patente/ CI) ricevendo conferma della prenotazione questa volta con tariffa T7I che include Super Cover ( da me non richiesta) per un totale di 2784,11 euro. Al ritiro dell’auto ho firmato (controfirmata da impiegata Maggiore) dichiarazione che non accetto questa variazione di tariffa e che pretendo l’applicazione della tariffa comunicatami all’atto della prenotazione del 1 dicembre 2025. Attendo riscontro da parte vostra a questa mia richiesta e a quella inviatavi via e-mail dall’impiegata Maggiore all’atto del ritiro dell’auto. Cordiali saluti, Giambattista Ventrella

Spett.le assistenza Idea Shopping / Amilon,segnalo la perdita integrale di un credito residuo derivante da piano Welfare Aziendale, del valore di ben 350,00 euro, scaduto in data 23/06/2026 sull'applicazione Idea Shopping (Codice buono: 01A1PEN7CUB96P7) Come da screenshot allegato estratto dall'App, in data 20 gennaio è stata effettuata una ricarica welfare di 600€ e in data 28 marzo un utilizzo parziale di 250€, lasciando un saldo residuo non goduto di esattamente 350€. Trovo del tutto inaccettabile e sproporzionato l'azzeramento di una cifra così elevata – che rappresenta a tutti gli effetti una quota della mia retribuzione lavorativa – in totale assenza di notifiche email di promemoria o di alert push da parte dell'applicazione nei giorni e mesi precedenti la scadenza. L'assistenza clienti interna, tramite operatore Filippo, ha confermato l'esistenza di canali di gestione preferenziali ma ad oggi il credito risulta ancora bloccato. Trattenere l'intero importo configura un ingiustificato arricchimento senza causa da parte della vostra piattaforma. Si richiede pertanto la valutazione manuale della pratica e la riattivazione/proroga eccezionale del codice per il tempo strettamente necessario al riscatto dei buoni, come peraltro già concesso da codesta spett.le società ad altri utenti in questa stessa bacheca (es. casi analoghi di maggio e luglio).Resto in attesa di un riscontro per vie brevi.

categoria: Autonoleggio; importo richiesto: €258,99; soluzione richiesta: rimborso; stato: reclamo già trasmesso direttamente alle aziende; prenotazione: DYI-209023292; contratto: RCE-1087. Ho effettuato tramite DoYouItaly la prenotazione di un’autovettura presso l’aeroporto di Cagliari, riferimento DYI-209023292, pagando anticipatamente €186,64. Il voucher emesso da DoYouItaly indicava che: * la tariffa comprendeva già la limitazione di responsabilità per danni CDW; * la franchigia era pari a €1.500; * senza coperture aggiuntive il fornitore avrebbe richiesto una cauzione di €900; * la copertura del fornitore per eliminare la franchigia costava €31 al giorno, quindi €155 per cinque giorni; * acquistando tale copertura sarebbe rimasto un deposito di €200. Al momento del ritiro, presso la stazione Green Motion di Cagliari, mi sono state invece prospettate alternative sostanzialmente differenti. In particolare, mi è stato indicato un blocco di €1.500 per 25 giorni oppure l’acquisto di coperture aggiuntive di costo crescente, fino alla Premium Plus da €258,99. Non mi è stata presentata chiaramente la possibilità prevista dal voucher di non acquistare coperture aggiuntive lasciando la cauzione di €900. Sulla base delle alternative rappresentate al banco e temendo il prolungato blocco di €1.500, ho acquistato la Premium Plus per €258,99. Il prezzo corrisponde a €42,46 al giorno oltre IVA, anziché ai €31 al giorno indicati nel voucher per la copertura del fornitore. La contestazione riguarda quindi anche DoYouItaly, quale intermediario che ha emesso il voucher e fornito le condizioni economiche sulla base delle quali è stata effettuata la prenotazione. Ho chiesto a DoYouItaly di chiarire la difformità tra il voucher e quanto applicato dal fornitore e di intervenire per ottenere il rimborso integrale di €258,99 o, in subordine, almeno della differenza di €103,99 rispetto ai €155 indicati. Chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché DoYouItaly assuma una posizione concreta sulla difformità delle condizioni e contribuisca alla restituzione dell’importo contestato. Tutta la documentazione contrattuale e contabile è disponibile e verrà trasmessa in forma riservata su richiesta di Altroconsumo o dell’azienda.

Come da contatti telefonici con l'Avvocato Granata, scrivo persegnalare quanto segue: ho richiesto in data 5 luglio 2026 il voucher dell'iniziativa riservata ai soci "altroconsumo per te", ma il codice che mi è stato inviato era già scaduto il 30/06/2026 e non è stato possibile accedere al circuitox2 per usufruire del servizio. Il 6 luglio ho segnalato con mail all'assistenza clienti altroconsumo l'errore e mi è stato risposto di aprire una segnalazione nel forum circuitix2, cosa che ho fatto, ma mi è stato risposto di rivolgermi all'iniziativa tramite la quale ho richiesto il voucher. Il 7 luglio vi ho quindi contattati telefonicamente e mi è stato risposto che avreste preso in carico il problema e entro due giorni mi sarebbe arrivato il voucher corretto. Il 20 luglio, non avendo ancora ricevuto nulla, ho nuovamente contattato telefonicamente Altroconsumo e l'operatrice, dopo avermi risposto che dovevo autonomamente risegnalare il problema, alle mie rimostranze, mi assicurava di aver inoltrato lei stessa la segnalazione e di attendere una risposta. A tutt'oggi non è pervenuto alcun riscontro. In data odierna ho quindi contattato il vostro servizio legale, chiedendo di essere supportato nel risolvere il problema, come consumatore che non viene tutelato nei suoi diritti da Altroconsumo, associazione che ha promosso l'iniziativa in questione. Allego alla presente le mail intercorse e chiedo cortesemente una veloce soluzione del problema che perdura dal 5 Luglio. In attesa di sollecito riscontro porgo distinti saluti

Circa 15 giorni fa' ho caricato 6 buoni da 50€ ( totale 300€ ) su Amazon . I buoni regalo sono buoni welfare del mio lavoro aziendale. Stavo acquistando una PlayStation 5 , stavo pagando l' importo meta con buoni da regalo e metà con bancomat ( non avendo mai usato questo bancomat e non vedendo Amazon che mi chiedeva conferma se ero io mi hanno bloccato l account) , quindi l' ordine è stato annullato . I miei buoni regalo da 300€ risultano ancora oggi a ZERO!!!! Ho fatto mille solleciti a Call senter, mandato email a revisione @amazon.it con tutta la documentazione, e dal giorno 09/07 io ancora non ho indietro i miei buoni regalo mai usufruiti, quando vado a rimettere i codici dei buoni regalo mi dicono già usati . VOGLIO URGENTEMENTE CHE MI VENGONO SBLOCCATI I MIEI BUONI REGALO DAL VECCHIO ACCOUNT AL NUOVO RIPRISTINATO!!!

Utilizzo la card, ma purtroppo ho notato che alcuni posti segnalati sul sito di Edenred di fatto non accettano i buoni pasto. Negli altri che dire? Le grandi catene di supermercati spesso fanno passare tutta la spesa, compresi gli articoli di igiene personale e di igiene per la casa, ma altri punti vendita, come Lidl e Eurospin (che in realtà sono diventate grandi catene anche loro con filiali ovunque), l'igiene personale o per la casa non lo fanno passare e non passano altri articoli che non riesco a individuare dallo scontrino. È un gran peccato perché così rimane difficile fare la spesa...

Ad oggi non ho ricevuto la riattivazione del mio credito di 137 euro su idea shopping. Il loro servizio clienti mi ha risposto chiedendomi di fare la richiesta prima alla mia azienda la quale se lo riterrà opportuno si metterà in contatto con loro! Faccio presente che un utente che ha segnalato la medesima questione al 18/5 ha ottenuto la riattivazione del credito. È una politica scorretta la vs soprattutto per la mancanza di avvisi circa la scadenza! E poi perché il credito è stato regolarmente attivato e utilizzato entro il periodo corretto! MGB

Ho acquistato una Gift Card da 60€ il 2 luglio alle 20:30 con mail sabrinamarino31@gmail.com destinatario michelefisio86@gmail.com Non mi hanno mandato né Gift Card né rimborso. Se non rispondono al reclamo procederò con regolare denuncia

Buongiorno, segnalo un reclamo nei confronti di Amilon / ideaShopping per una gift card aziendale Il buono è scaduto il 26/05/2026 e residuava un credito di circa 300 euro. Pochi giorni dopo la scadenza, appena mi sono accorto del problema, ho contattato ideaShopping tramite il form del sito chiedendo la riattivazione del credito residuo, ma la richiesta è stata respinta. Ritengo sproporzionata la perdita integrale del credito residuo, considerando che il buono era stato già utilizzato parzialmente e non ho ricevuto alcun promemoria di imminente scadenza. Segnalo inoltre che, da quanto mi risulta, in un caso analogo l’utente P. N. in data 18/05/2026 avrebbe ottenuto un risarcimento o una soluzione positiva. Chiedo supporto per ottenere la riattivazione, anche parziale, del credito residuo o un voucher sostitutivo. Questa loro politica di non inviare nessun preavviso e di non avvisare i clienti della scadenza del credito la trovo molto scorretta per chi comunque é un consumatore in buona fede! Cordiali saluti