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Nel 2022 ho comprato una Switch oled nuova ed al momento dell'acquisto, il venditore gamestop ha detto che prendendo la coperta assicurativa switch plus avrebbe coperto anche i joycon per il stick drift però quando sono andato chiedere di cambiare il pezzo hanno detto che non era nella coperta assicurativa,questa cosa mi ha fatto molto arrabbiare perché ho anche altri problemi con la switch come lo stand dietro che si muove da solo e un pezzo della copertura di plastica che si sta staccando,dopo hanno detto che queste cose non sono assicurate.Ho cercato anche di contattare il servizio clienti ma niente,non so cosa fare,consigli?

Spett. Vinted In data 24-12-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online dall'utente sandie_chaix un set costituito da due articoli, un piatto in vetro Pirex e un "Déco de table" (due fiori di loto in terraglia) pagando contestualmente l’importo di euro 8,58 più le spese di spedizione che ora non rammento a quanto ammontassero. Faccio presente che nel prezzo predetto era compresa una quota, obbligatoria, di "Commissione per la protezione degli acquisti" pari, nel caso specifico, a euro 1,08 che, a detta di Vinted, dovrebbe garantire un rimborso se l'ordine "non viene spedito o è stato smarrito", "arriva danneggiato" o "è molto diverso dalla descrizione". In data 29-12-2023 il pacco contenente tali oggetti veniva spedito dalla Francia (Ruoms) per il tramite di uno spedizioniere fra quelli proposti da Vinted stesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. www.gommeplanet.it (AZ SMART SHOP 10396 SL) In data 14/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online n°4 Pneumatici zeetex - wh1000 - 205/55r 17 95 v - 6290300048923 pagando contestualmente l’importo di 237,56€, oltre a € 47,46 di Contributo PFU (per 12 pneumatici TOTALE, peso reale dei 4 pneumatici in oggetto non comunicato), oltre a € 2,99 per Spedizione Assicurata e a € 1,99 per Imballaggio Protettivo. Alla consegna del prodotto, avvenuta in 2 spedizioni separate il 23/11/2023 e il 27/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro servizio cliente (non più accessibile dal mio account) e poi con mail del 02/11/2023 Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

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Buongiorno, La presente in relazione l'acquisto di un divano letto Poltrone Sofà acquistato presso la sede di MILANO CORSICO e pervenuto su vostra consegna presso la mia abitazione in data 04/02/2023. Ho già provato a contattarvi tramite MAIL PEC il 24/12/2023 SENZA OTTENERE NESSUNA RISPOSTA. Ordine N 2022/M2/7468 del 10/12/22. In data 21/12/2023, quindi a circa 10 mesi dall'acquisto, mentre dormivo ho sentito un rumore metallico che mi ha svegliato. Ho potuto così constatare che l'estremità di una delle barre in metallo del telaio si è staccata. Foto in allegato. Osservando da vicino ho notato che la saldatura era stata fatta solo parzialmente presso quella giuntura. Il letto è sempre stato trattato bene e ha solo 10 mesi di vita. Questo problema mi causa un grosso disguido, dato che è il mio letto principale e ho necessità di risolvere la cosa il prima possibile. Chiederei di sostituirmi la rete o quantomeno che venga risaldata, chiederei inoltre un risarcimento per il disguido causatomi. La cosa ha carattere d'urgenza.