Bacheca dei reclami

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Non ho ricevuto il pacco con il mio ordine. Per la tracciabilità il pacco risulta consegnato in data 28/11.; ho contattato il corriere GLS che asserisce di aver lasciato il pacco in giardino, alla sinistra del passo carrabile. ( vedi allegati 1 e 2 GLS) Ho aperto un reclamo dalla A alla Z sul vostro sito che è stato rifiutato. Il corriere GLS e il servizio clienti Amazon mi hanno invitato a contattare il venditore per risolvere il problema della falsificazione della mia firma. Il venditore non risponde e alla fine risulta che ha lasciato la vostra piattaforma. (allegato 3 ) Ho nuovamente contattato il servizio clienti sabato 9 e ho spiegato il mio problema : oggi mi è arrivata una e.mail per la restituzione del pacco con relativa etichetta di reso!!!! Vi allego anche copia della denuncia presentata oggi al comando dei carabinieri . ( All 4)

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze, datata 8 gennaio 2024, pratica n. 7082980165, la mora che mi intima il pagamento di € 60 euro entro il 31/01/2024 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 20/07/2023, la targa del mio veicolo, con entrata non si sa da dove (viene indicato biglietto smarrito) e uscita in BOLOGNA CASAL. ore 04.23. Quanto riportato nella lettera è falso e mi pare proprio una truffa, in quanto in tale data e orario mi trovavo presso il mio domicilio in provincia di Verona. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze, datata 8 gennaio 2024, pratica n. 7082980165, la mora che mi obbliga a pagare € 60 euro entro il 31/01/2024 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 20/07/2023, la targa del mio veicolo, con entrata non si sa da dove (viene indicato biglietto smarrito) e uscita in BOLOGNA CASAL. ore 04.23. Quanto riportato nella lettera è falso e mi pare proprio una truffa, in quanto in tale data e orario mi trovavo presso il mio domicilio in provincia di Verona. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Spett. Easyjet In data 01/03/2024 ho effettuato il volo aereo n° EJU4125 da AEROPORTO DI NAPOLI] a [AEROPORTO DI MILANO MALPENSA con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio [da stiva/a mano] pari a 15 kg Tuttavia, in aeroporto, al momento del check-in/dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 58€ perché il mio bagaglio era grande cosa che dietro di me c'erano bagagli molto più grandi senza lo Speedy boarding. Contesto quanto sopra poiché il mio bagaglio ha le stesse misure da voi riportate sul sito 45 x 36 x 20 cm (ruote e maniglie comprese ) Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 58€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho effettuato il volo aereo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto l’aggiunta di un bagaglio [da stiva/a mano] pari a [KG] pagando il relativo importo di [€], come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento [del check-in/dell’imbarco] mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di [€] perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALLA COMPAGNIA]. Contesto quanto sopra poiché [INDICARE LE RAGIONI PER CONTESTARE IL PAGAMENTO] Con la presente richiedo pertanto il rimborso di [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento