Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 3 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [TEMIZON] In data [01/01/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Farmina N&D Pumpkin Cani Adult Medium Maxi Agnello Mirtillo 12 kg -] pagando contestualmente l’importo di [55,90 € ]. [passati diversi giorni in cui sul mio account sul sito di suddetto venditore, noto che l'ordine rimane sempre nello stato di "Pagamento accettato", provo a chiedere riscontro al fornitore dello stato dell'ordine e del quando sarà spedito (faccio questa cosa tramite apposito form sul loro sito), ma non ottengo alcunchiarimento. Scrivo dunque nei giorni successivi alcune email, ma di nuovo non ottengo alcuna risposta. A questo punto cerco un po' in rete e mi rendo conto che su Traustpilot le recesioni indicano che si tratta verosimilmente di una vera azienda truffatrice e non semplicemente poco trasparente e mal organizzata: mi domando come mai no sia stato fatto ancora chiudere il loro sito). Vado anche a rivedere come ho pagato il prodotto e poichè mi sono avvalso di Klarna (sul quale l'azienda risulta con il nome di SupershopPet) , avvio anche con loro un reclamo del quale sono ancora in attesa di esito. Come potete aiutarmi? Queste le informazioni sull'azienda che compaiono a margine della loro home page: "Farmaland srl - Via della Cernaia 55, 50129 Firenze (FI) - P.iva IT44385187510 - REA FI-479110 - Cap.Soc. 10.000 € - Pec: farmalandsrl@legalmail.it" Grazie mille Daniele ]

Il 24 agosto ho attivato tramite l'app EasyPark un abbonamento settimanale di sosta in un'area della città, inserendo per errore la targa di un altro veicolo di famiglia. Accortomi dell'errore, circa quindici minuti dopo ho attivato un secondo abbonamento sulla targa corretta, quella del veicolo effettivamente parcheggiato. Risultavano così attive contemporaneamente due sessioni sulla stessa area di sosta, per lo stesso periodo, su due targhe diverse: circostanza priva di qualunque utilità, dato che un solo stallo non può ospitare due veicoli. Conservo lo screenshot delle due sessioni attive e le ricevute delle due transazioni. Il 25 agosto, quindi entro ventiquattro ore e con sei giorni su sette non ancora fruiti, ho segnalato l'errore al servizio clienti chiedendo l'annullamento o la riassegnazione dell'abbonamento errato. Non ho ricevuto alcun intervento. L'abbonamento è giunto a scadenza naturale il 31 agosto. Solo successivamente EasyPark mi ha risposto negando il rimborso, sostenendo che premendo il pulsante di avvio si accetta la fornitura immediata del servizio e si rinuncia al diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, e precisando di agire come mero intermediario tecnologico rispetto all'Ente Gestore del parcheggio. Ritengo la risposta non pertinente per due ragioni. La prima: non ho esercitato alcun diritto di recesso né chiesto di sciogliermi dal contratto per ripensamento, ma la restituzione di un corrispettivo versato a fronte di una prestazione mai resa, poiché nessun veicolo con quella targa ha sostato in quell'area. La seconda: l'esclusione prevista dall'art. 59 opera per i servizi pienamente eseguiti, mentre alla data della mia segnalazione il servizio era stato fruito per un solo giorno su sette. È stata l'inerzia di EasyPark a far decorrere l'intero periodo, e su quella inerzia si fonda oggi il diniego. Ho inviato due ulteriori comunicazioni, il 3 settembre e successivamente, chiedendo anche soltanto il numero di pratica e la data di registrazione della mia prima segnalazione. Nessuna ha ricevuto risposta. Chiedo il rimborso dell'abbonamento erroneamente attivato o, in subordine, della quota corrispondente al periodo non fruito alla data della segnalazione, oltre allo storno della commissione di servizio EasyPark, che l'azienda percepisce direttamente e che nulla ha a che vedere con l'Ente Gestore. Segnalo infine come problematica l'impossibilità, nell'app, di correggere la targa di una sosta appena avviata: un errore di digitazione diventa immediatamente irreversibile e non rimborsabile.

In data 16.01.2024, sul sito web https://myalpins.com dopo aver visionato attentamente la descrizione e le foto relative al seguente articolo: ugg ultramini originali, si procedeva all’acquisto, con riferimento ordine “EYOSSKOSQ”.In data 08.02.2024, non avendo ricevuto niente, si chiedeva informazioni sulla spedizione. Ancora ad oggi non so il numero di tracking. Precisando che si è già pazientato molto per il tempo trascorso, si è già chiesto il rimborso integrale delle spese sostenute, in quanto il prodotto non mi è mai stato consegnato.In virtù di quanto sopra, sembra essere in presenza di mera truffa ai danni del consumatore in quanto sul sito web viene pubblicizzato un prodotto autentico e successivamente non viene nemmeno spedito.