Bacheca dei reclami

Spett. WIZZ AIR HUNGARY Ltd. In data 16/07/2022 ho prenotato il volo n° W6 5464 PNR/N.OC8BQF/0024 da AEROPORTO DI OLBIA a AEROPORTO DI TREVISO per il giorno 26/07/2022 con la Vostra compagnia. In data 26/07/2022 alle ore 08.45 mi avete comunicato via e-mail la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Contestazione difetto di conformità – Scarpe Ellesse € 29,99 – PittaRosso Vulcano Buono Spett.le PittaRosso S.p.A., con la presente intendo formalmente segnalare e contestare un possibile difetto di conformità relativo a un paio di scarpe da donna marca Ellesse, numero 41, acquistate presso il vostro punto vendita PittaRosso del Centro Commerciale Vulcano Buono, al prezzo di € 29,99, con pagamento effettuato tramite carta American Express. A distanza di appena 24 ore dall'acquisto e dopo un utilizzo estremamente limitato, le calzature hanno iniziato a emanare un odore anomalo, molto forte e persistente, circostanza che ritengo non compatibile con le normali caratteristiche che ci si può ragionevolmente attendere da un prodotto nuovo. Preciso che le scarpe sono state utilizzate pochissimo e che il problema si è manifestato praticamente subito dopo l'acquisto. Pertanto, con la presente segnalo formalmente il difetto e chiedo l'applicazione della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modificazioni), con verifica del prodotto e, qualora venga accertata la non conformità, l'applicazione del rimedio previsto dalla normativa. In particolare, considerata la natura del prodotto e l'immediatezza con cui si è manifestato il problema, chiedo prioritariamente la sostituzione delle calzature con un paio conforme e privo del difetto. Qualora la sostituzione non fosse possibile o ricorressero le condizioni previste dalla normativa, chiedo l'applicazione degli ulteriori rimedi previsti dalla garanzia legale, compresa, ove spettante, la risoluzione del contratto con restituzione dell'importo di € 29,99. Resto disponibile a riconsegnare le scarpe presso il punto vendita PittaRosso del Vulcano Buono affinché possano essere visionate. Allego copia dello scontrino/prova d'acquisto e, se necessario, la documentazione relativa al pagamento effettuato tramite American Express. Chiedo cortesemente un riscontro scritto alla presente e indicazioni sulle modalità con cui procedere alla consegna e alla verifica del prodotto. Cordiali saluti Gina lanzetta 349 779 3941

Gentili, a dicembre del 2023 ho sottoscritto un abbonamento sul sito www.edreams.it. In seguito ho tentato più volte di annullare l'abbonamento senza risultato perchè le indicazioni per la cancellazione portavano a dei pulsanti NON FUNZIONANTI o a delle partii che non compaiono sul mio account. Ho quindi pensato che la cosa fosse risolta ma invece oggi ho ricevuto una email della mia Banca che confermava il prelevamento automatico sulla mia carta di credito per la cifra di 54.99 EUR, effettuata presso EDREAMS PRIME ANNUAL il 29/02/2024 alle ore 15:33 e' stata approvata. Il sito non ha indirizzi per i reclami ma riporta un numero di telefono, ho quindi chiamato il numero ma mi ha risposto un operatore in EGITTO (devo ancora capire il costo della telefonata). La persona non capiva l'italiano e ripeteva delle frasi senza senso sia per la mia richiesta che per il contesto in generale. Vi chiedo gentilmente a chi posso scrivere per disdire questo abbonamento. Grazie. Cordialmente Antonella Varesano antonella.varesano@uniud.it

Spett. Mediaworl In data 09/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero Ariston hotpoint hat70i 932 s dc pagando contestualmente l’importo di € 418,62. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il frigo non refrigera più il contenuto, Il 13/09 vi ho inviato un email aprendo la segnalazione nr 260909-006491 più volte sollecitata per richiedere un pronto intervento e, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Ho ordinato arredamento completo. Dopo oltre 6 mesi dall'ordine viene eseguita la consegna da due squadre diverse. Risultato finale: il top della cucina è arrivato senza fori per lavabo e piano cottura, quindi inutilizzabile, le sedie sono sprovviste dei gommini e una è rotta, un pensile è appoggiato in modo assolutamente precario, due pareti sono state danneggiate, dagli operai durante le fasi di montaggio dei mobili. Richiedo intervento telefonico, mi assicurano che avrebbero provveduto. Dopo 10 giorni di silenzio richiamo e scopro che solo alcune delle problematiche sono state risolte. Dopo aver contattato il servizio clienti, ottengo la consegna dei mobili da sostituire per il mese oggi (10 gennaio 2024). Peccato che non abbiano provveduto alla sostituzione delle sedie, il pensile sia ancora penzolante: li ho mandati via per disperazione, senza avere ancora le sedie della cucina dopo 8 mesi dall'ordine. MAI PIU ordinerò da loro, sembra di risparmiare ma in realtà fanno perdere un sacco di tempo, soldi, e mi hanno danneggiato la casa.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.