Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi è stato impedito di utilizzare i buoni pasto perché avevano già stampato lo scontrino, quando in realtà è possibile annullarlo tranquillamente.Dunque, ho dovuto pagare 50,50 € con bancomat, ben diverso per un consumatore. Mi è stato detto inoltre che con l'utilizzo dei buoni pasto applicano un extra del 20% in più, pratica a mio modo di vedere scorretta.Secondo la mia opinione tale comportamento dovrebbe essere segnalato all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pratica commerciale scorretta.

Buongiorno, ho ordinato il 15/01 una visura camerale il 16/01 mi è stata inviata ed addebitata sulla carta, il 20/01 mi veniva addebitato altro importo (60,88€) per un abbonamento mai richiesto ma che la società dice scatti automaticamente se entro 3 giorni dal primo acquisto non lo disdico(!?), non avendo sottoscritto o richiesto tale abbonamento ritengo non corretto il loro comportamento, mi hanno già riferito che non voglion riaccreditarmi la somma.

Buongiorno,nel novembre 2019 ho acquistato 2 buoni d'ingresso a QC Terme. I buoni avevano validità 1 anno e poi sono stati estesi al dicembre 2021 come scadenza. Io vista la situazione della pandemia mi ero completamente dimenticato della loro esistenza.Ho chiesto cortesemente all'azienda se potevo estenderli e questa è stata la loro risposta:Gentile Marco,siamo dispiaciuti che non sia riuscito ad utilizzare i suoi voucher la informiamo che la proroga prevista da QC Terme era di ulteriori 12 mesi, a partire dalla data di scadenza originaria. Inoltre, i voucher emessi nel 2019, sono stati poi prorogati ulteriormente fino al 31/12/2021. Sul nostro sito shop.qcterme.com abbiamo chiaramente evidenziato la serie di proroghe concesse gratuitamente da QC Terme e la relativa scadenza.Per utilizzarli oltre tale data sarebbe stata necessaria una proroga a pagamento, la quale però andava effettuata prima della scadenza dei voucher, tramite il sito shop.qcterme.com.Siamo spiacenti, ma non è possibile prorogare o utilizzare voucher che risultino scaduti.Cordiali saluti,FlaviaQC Terme ShopIo ritengo che:Sicuramente l'errore nostro è stato non informarci ma nel 2020/2021/2022 ma la situazione pandemica ci aveva sicuramente “distratto”.Capiamo la posizione dell'azienda che sfrutta le norme contrattuali per tenersi dei soldi, ma in questa situazione stanno decidendo a dei consumatori che hanno speso una cifra importante che sostanzialmente hanno perso i loro soldi.Considerando che i buoni li emettono loro e che possono chiaramente verificare che non sono stati usati, riteniamo possano riemetterne altri di pare importo.Non stiamo parlando di un bene “deperibile” e ci sembra strato (vista l’eccezionalità degli ultimi 3 anni) che un’azienda come QC terme non sia in grado di permetterci la fruizione di quanto pagato.

Con il presente reclamo segnalo un disservizio nella palestra MCFIT di Catania, nel quale risulto iscritto con il n.cliente: IT039-89255324.Da oltre un mese la palestra ha avuto problemi prima ai bagni, che risultavano inutilizzabili già da metà novembre 2022, poi alle docce che sono completamente inutilizzabili dal 12 dicembre 2022 e all'area allenamento basic situata al piano terra, chiusa anche questa per diversi giorni. Da contatto con l'assistenza mcfit mi è stata indicata la data del 20 gennaio 2022 per la riapertura dei servizi, quindi per oltre un mese non mi è stato possibile utilizzare la palestra perché, potendo frequentare solo ad orari lavorativi, l'utilizzabilità dei servizi igienici è per me essenziale.Ho richiesto il rimborso per la mensilità di dicembre (codice reclamo 1059243) , la mia richiesta è stata rifiutata dal servizio clienti. Chiedo quindi l'accredito sulla carta utilizzata per il pagamento delle mensilità.

Buongiorno,ho acquistato on line visura camerale x € 3,05 e senza averlo richiesto mi hanno addebitato €60,88 abbonamento annuale a Bilanci&visure.it-L'addebito mi arriva da INTERAKTIVE SRL DI TORINO.Ho bloccato bancomat e fatta denuncia. Via Mail ho chiesto rimborso ma per ora ho solo addebito in conto. Vergognosi!

Buongiorno, a Natale 2020 mi è stato regalato un buono per usufruire di una cena in baita con trasporto a/r in motoslitta per 2 persone. La stagione invernale 2020-21 è stata cancellata dal COVID e in quella 2021-22 la struttura non ha aperto per mancanza di neve. A dicembre 22 la struttura risulta da GOOGLE chiusa definitivamente.Dopo decine di tentativi siamo riusciti a parlare con una persona che ci ha detto di fare una richiesta di rimborso ad una mail del gruppo TAU-Group (fatta ma senza risultati). Ho poi scritto anche alla PEC della società MAGA HOTEL a cui ha risposto l'amministratore, praticamente negandomi il rimborso.La struttura in oggetto è Baita della Luna che fa parte di TAU GROUP ed è situata in fraz. Sagnalonga nel comune di Cesana Torinese.L'importo pagato con bonifico è di 98€ e dopo 3 anni in cui per cause non dipendenti dalla mia volontà non è stato possibile usufruirne gradirei ricevere il rimborso.

Buongiorno,in data 2 Novembre 2022 ho segnalato al punto vendita di Genova Campi (dove ho acquistato il divano) la mancanza di una molla nel meccanismo di inclinazione della seduta.Il personale mi ha assicurato l'invio di un tecnico per il montaggio della stessa in tempi brevi.Ad oggi, dopo più di due mesi e mezzo e nonostante vari solleciti, la riparazione non è ancora stata effettuata.Richiedo di essere contattato al più presto per la risoluzione del problema.

Buongiorno sono costretto a reclamare xon wallapop per la mancata assistenza. Ho ricevuto un articolo rotto ed aperto immediatamente una controversia ma non ho ricevuto nessuma istruzione fino a che, trascorse 48 ore, non è stato più possibile continuare la controversia. Sito pieno di truffatoro da cui non siamo protetti nonostante si paghi una commissione per la protezione degli acquirenti.

Buongiorno,in data 05/01/2023 mi sono iscritta al sito MyHeritage e ho aderito al periodo di prova gratuita di 14 giorni.In data 19/01/2023 mi sono stati addebitati 121,39 euro per la sottoscrizione annuale SENZA RICEVERE ALCUN PREAVVISO.Chiedo un rimborso completo del piano collegato all'account 1828477542 in quanto è un servizio che non ho richiesto e di cui non sono soddisfatta, come previsto dalle Terms and Conditions, sezione Fees and Payments - 3. Refund Policy.Ho provato, come da politica di rimborso, a contattare il supporto clienti, ma il link non è accessibile.Inoltre, non sono disponibili numeri di telefono per chiamate dall'Italia.Cordialmente,Daniela

Buongiorno,oggi, giovedì 19 gennaio 2023 mi reco a Milano con i miei due bambini per la mostra Bubble World.Non capendo da dove si entra vedo una signora in portineria e le chiedo dove fosse.Con grande gentilezza la signora mi risponde subito qui a destra, ma non c'è nessuna mostra, mi spiace. Ma io ho i bigliettiSi, signora, lei ha ragione, troverà due ragazzi con la pettorina gialla che le spiegheranno tutto, mi si stringe il cuore per i bimbi che non vedranno niente.Demoralizzata, ma certa che ci fosse una spiegazione ,mi avvicino al cancello, lì non c'erano i due ragazzi con pettorina gialla...non c'era nessuno! Mi trovo solo un foglio che dice che verrà riprogrammato.Riprogrammato? Io ho preso i due bambini, fatto 50 minuti di strada, pagato il parcheggio e l'evento verrà riprogrammato? Nessuno mi ha detto nulla: nessuna mail, nessuna pec, niente di niente!i bimbi mi guardano, il grande ha capito tutto e che non c'è nessuna mostra, la piccola di 6 anni, mi guarda e mi dice Che emozione, mamma, ma da dove si entra? Amore, purtroppo la mostra non c'èOvviamente la piccola scoppia a piangere, un fiume di lacrime.Non potendo spiegare nulla, perchè io non sapevo nulla del motivo, ho cercato di dirle che avremmo trovato una soluzione.I suoi occhi era pieni di disillusione, perfettamente giustificata.Apro Google e cerco mostra milano bolle, trovo il Balloon Museum, copra al volo 3 biglietti e attraverso Milano per mantenere quella promessa, che, anche se non era colpa mia, stavo per non mantenere.Non sto a spiegare il nervoso, l'arrabbiatura, il mal di testa, nonchè le spese aggiuntive di benzina, biglietti, parcheggio.Sono sconcertata per quanto accaduto, per la non serietà dell'evento.Sono perciò a chiedervi, prima di passare per via legali, il rimborso: dei biglietti del vostro evento 57,70€dei biglietti del Ballon Museum €42del parcheggio davanti a quello che avrebbe dovuto essere il luogo della vostra mostra 1,37€del parcheggio presso il Mudec per il balloon museum €6TOTALE: € 107,07Mi riservo di chiedere, se il rimborso non venisse emesso entro 7 giorni dalla presente, il costo della benzina e i danni morali.Dott.ssa Genovese Nicoletta