Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto il rimborso per l’ ordine #0614940829, effettuato in data 10/05/2025 sul sito Amicafarmacia, in quanto sono già trascorsi i 14 giorni lavorativi dalla consegna, ma ho ricevuto solo risposte automatiche.

Ho ordinato sul sito di Salute Farma uno smartwatch che è arrivato difettato. Ho chiesto per il reso ma qui ho scoperto che, la ditta che ha sede in Francia ed una succursale a Milano, in realtà viene dalla Cina. Non ha un call center ma si può interagire solo con mail, così mi ritrovo a chattare con la Cina che alla domanda “posso avere un link per il reso?” mi prende in giro da una settimana con questa risposta assurda “ciao, spero tu stia bene devi portare tutto a corriere lui sa cosa fare” Senza avere un link per stampare l’etichetta di reso, un indirizzo valido e un nome di un corriere di riferimento. Il pacco arriva da SDA ma contattando questo corriere mi dice che il tracking non è loro… Ora sono qui con uno smartwatch che non funziona e senza un indirizzo valido a cui rispedirlo. È UNA TRUFFA!!! State lontano da questa azienda

Con riferimento all'ordine n° 8422 del 12/06/25,a nome di Gerardo D'Alario, Via Cesare Grassi 13, 59100 Prato, vi informo che il prodotto ricevuto in data 16/06/25 non corrisponde al prodotto ordinato. Il mod. di scarpe ordinato era: scarpe ortopediche perfette per trekking estivo/SALSON1 colore Blu Navy/ n°45 al costo di € 39,90. Il prodotto consegnato dal Corriere Bartolini corrisponde ad un paio di scarpe non da trekking di marca LEERD di colore bianco e n°44. Ho già mandato una mail a: info@actiefeet.com, chiedendo notizie per l'indirizzo a cui effettuare il reso, ma non ho ancora ricevuto risposta. È evidente che si tratta di una truffa, mi dispiace ammetterlo ma è così. Saluti Gerardo D'Alario

Spett. ] Amicafarmacia [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] sono stati prelevati dalla carta di credito 90,86 € ma non ho ricevuto niente e non riesco a contattare l'azienda in nessun modo. Ovviamente non mi rivolgerò mai più ad Amicafarmacia ma chiedo il rimborso della somma In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [AMICAFARAMCIA], [non ho ricevuto il rimborso dopo i 15 gg per un ordine da voi annullato. Ho ricevuto la seguente mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614961412 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Filorga Time-Filler Eyes 5XP Crema Occhi Correttiva 15ml Cordiali Saluti da AmicaFarmacia]. DOPO OLTRE UN MESE NON HO RICEVUTO NULLA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 27/04/2025 ho effettuato un ordine n. 0614895979 su Amicafarmacia dell’importo di euro 72,60 decidendo di pagare a rate con Scalapay . Ho pertanto versato la prima rata di 19,22 euro; dopo un paio di giorni AMICAFARMACIA mi invia una e-mail nella quale comunica che l’ordine non è possibile evaderlo e che mi avrebbero emesso un rimborso entro 14 giorni. Purtroppo , ad oggi 16 giugno, la merce che avevo richiesto non è mai arrivata e né tantomeno il rimborso. Più volte ho richiesto il sollecito degli quest’ultimo, sia a mezzo pec, sia a mezzo e-mail, ma niente da fare …, continuano a prendermi in giro che provvederanno, ma non è così! Il tempo trascorre e Scalapay non avendo ricevuto disdetta da amicafarmcia, giustamente è obbligata a richiedermi denaro per merce che non ho mai ricevuto! Per questo motivo, effettuo questo reclamo, affinché AMICAFARMACIA provvedi urgentemente a rimborsarmi la prima rata dell’ordine sopra detto e a comunicare a Scalapay l’avvenuta mancata evasione dell’ordine e quindi della mancata consegna. Grazie. Loredana Insabato.

Buongiorno. Sono mesi oramai che avevo chiesto a voi un rimborso non avuto, per un medicinale a voi mancante, non avendo avuto neanche più risposte via mail. Spero che ora la cosa si risolva rapidamente ,altrimenti mi toccherà mettere di mezzo un avvocato. Saluti Luca

Spett. [Amica Farmacia, in data 5/4/2025 ho effettuato un ordine on line ed ho pagato con carta di credito l'importo previsto pari a euro 46,00= In data 28/4/2025 ho ricevuto la vostra mail con la quale mi si comunicava che , in mancanza del prodotto richiesto e nell'impossibilità di reperirlo , mi avreste rimborsato l'importo pagato : ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Preciso che , dalla metà di maggio , ho inoltrato diversi solleciti sia via mail che via PEC senza alcun riscontro. In data 27/5/2025 ho ricevuto una Vostra comunicazione che mi garantiva il sollecito alla mia richiesta ma questo, ad oggi , non ha sortito l'effetto desiderato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti . La presente costituisce messa in mora, pertanto da oggi decorrono gli interessi legali per superamento limite temporale di rimborso previsto dal Vostro sito (14 giorni lavorativi dal 28/4/2025). Distinti saluti Mariella Giambelli

L'ordine è del 18/05, di 42,62€. Il 23 mi comunicano che non hanno la merce e faranno rimborso ordine numero 0614965875. Rispondono alle mail solo con messaggi in automatico

Spett. Amicafarmacia, Mancato rimborso In merito agli ordini in oggetto sono in attesa di rimborso da 2 mesi. Ho fatto più e più segnalazioni alle quali ho sempre e solo ricevuto risposte automatiche in cui mi si scriveva che il rimborso sarebbe arrivato nel giro di 14 giorni. Ad oggi ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.