Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, Con la presente intendo segnalare il comportamento fiscalmente e deontologicamente scorretto della Dr.ssa Rinaldi Silvia operante presso Il Centro - Studio Medico Psicologico (Via Giovanni Bagaini, 1, 21100 Varese VA - Tel. 347 242 7287), in merito alla mancata consegna di regolare documento fiscale a seguito di prestazione sanitaria. In data 2 Ottobre 2025, ho effettuato una prima visita medico-psicologica presso lo studio sopra citato. Come concordato preventivamente tramite chat WhatsApp (di cui allego copia integrale), la tariffa pattuita era di 210,00 euro oltre a 2,00 euro per l'imposta di bollo, per un totale di 212,00 euro. Al termine della prestazione: - Il pagamento è stato effettuato in contanti. - La dottoressa non ha rilasciato contestualmente alcuna ricevuta o fattura. Nonostante le mie svariate richieste successive e le esplicite promesse della dottoressa di procedere all'emissione del documento, ad oggi non ho ricevuto nulla. Desidero sottolineare che non sembra trattarsi di un caso isolato o di una mera svista amministrativa. Da una verifica effettuata sulle recensioni pubbliche di Google relative allo studio, emerge una testimonianza che riporta l'esatta medesima problematica (mancato invio della fattura dopo il pagamento).

Io sottoscritta Giorgia Lavopa segnalo il totale fallimento di un trattamento presso Juneco Gran Reno. Nonostante io sia la titolare della prestazione medica, la clinica ignora le prove fotografiche professionali che dimostrano l'assenza di risultati. Il trattamento è finanziato tramite Qomodo a nome del Sig. Saimir Tosku. Chiedo supporto per ottenere lo storno del finanziamento per inadempimento contrattuale, in quanto la prestazione pagata non è stata eseguita correttamente.

Buongiorno, il mio problema è legato alla sottoscrizione di un abbonamento ad un app di yoga face con la società luvly . Dopo aver pagato 33 euro per tale abbonamento trimestrale ( cosi come sponsorizzato sul web) senza alcuna giustificazione me sono sono stati scalati altri 60 Ovviamente ho chiesto il rimborso ma mi è stato negato La motivazione addotta è stata che io avrei dato il consenso all'addebito. Certo dei 33 euro non dei 60 !!!

Buongiorno, il mio problema è legato alla sottoscrizione di un abbonamento ad un app di yoga face con la società luvly . Dopo aver pagato 33 euro per tale abbonamento trimestrale ( cosi come sponsorizzato sul web) senza alcuna giustificazione me sono sono stati scalati altri 60 Ovviamente ho chiesto il rimborso ma mi è stato negato La motivazione addotta è stata che io avrei dato il consenso all'addebito. Certo dei 33 euro non dei 60 !!!

Buongiorno, il mio problema è legato alla sottoscrizione di un abbonamento ad un app di yoga face con la società luvly . Dopo aver pagato 33 euro per tale abbonamento trimestrale ( cosi come sponsorizzato sul web) senza alcuna giustificazione me sono sono stati scalati altri 60 Ovviamente ho chiesto il rimborso ma mi è stato negato La motivazione addotta è stata che io avrei dato il consenso all'addebito. Certo dei 33 euro non dei 60 !!!

Buongiorno, ho fatto un ordine ed ancora non hanno neanche spedito. Ho provato a contattarli per avere informazioni al riguardo, sia al numero verde che su WhatsApp senza nessuna risposta in merito.

Spett.le Docplanner Italy S.r.l., Gestore del portale MioDottore, il sottoscritto Dott. Piero Maruccia, in riferimento ai rapporti contrattuali intercorsi con la Vostra società, intende con la presente contestare formalmente la qualificazione da Voi attribuita alla mia comunicazione PEC, da Voi interpretata come “nuova disdetta” fuori termine. Preciso infatti che la mia comunicazione non aveva in alcun modo la volontà di presentare una nuova disdetta, bensì di richiedere il ripristino della disdetta originariamente comunicata nei termini (febbraio 2025), in quanto la successiva revoca della stessa si è basata su presupposti informativi incompleti e non chiaramente esplicitati nelle comunicazioni scritte ricevute. In particolare, la revoca della disdetta è avvenuta a seguito di una proposta commerciale nella quale non risultava chiaramente indicata la decorrenza differita della scontistica (aprile 2026). Solo successivamente, nel corso di una conversazione telefonica, tale aspetto è stato chiarito. Tuttavia, non è mai intervenuta da parte mia un’accettazione scritta, consapevole ed inequivocabile delle nuove condizioni contrattuali, né una conferma formale della rinuncia definitiva alla disdetta già validamente esercitata. La mia volontà reale è stata pertanto tempestivamente manifestata per iscritto mediante PEC, con richiesta di ripristino della situazione contrattuale precedente, ossia della disdetta già validamente comunicata nei termini contrattuali. Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente: la qualificazione della mia PEC come “nuova disdetta”, l’efficacia della revoca della disdetta originaria in assenza di un’accettazione scritta e consapevole delle nuove condizioni, l’automatica proroga del rapporto contrattuale per un ulteriore anno. Con la presente chiedo pertanto il ripristino della disdetta originaria comunicata nei termini, con cessazione del rapporto contrattuale alla naturale scadenza prevista, senza applicazione di ulteriori vincoli o penali. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto, riservandomi, in difetto, di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Ringraziando per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Desidero segnalare il comportamento del fondo sanitario Metasalute, che ha rigettato per tre volte consecutive la mia richiesta di autorizzazione per una RX necessaria per valutare una possibile frattura costale o altre patologie toraciche. 1. Primo rigetto – 10/02/2026 Ho inviato la ricetta elettronica con quesito diagnostico: “Riferisce dolore acuto trafittivo centrale”. Rigetto con motivazione: “Prestazione non rimborsabile: la richiesta non puo' essere accolta. Dalla documentazione non si evince una patologia. La Polizza si attiva post infortunio o in presenza di patologia sospetta o accertata. Sono escluse sintomatologie, controlli e algie”. 2. Secondo rigetto – 11/02/2026 Dopo il primo rigetto, ho chiesto al medico di indicarmi un quesito diagnostico più adeguato in base alle richieste di Metasalute. Il medico ha quindi emesso una nuova prescrizione con quesito: “Frattura costale”. Rigetto con motivazione: “PRESTAZIONE NON AUTORIZZABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA..”. 3. Terzo rigetto – 13/02/2026 A seguito della seconda motivazione di rigetto, ho nuovamente chiesto al medico di formulare un quesito diagnostico conforme alle richieste del fondo. Il medico ha emesso una nuova prescrizione con quesito: “Sospetta frattura costale”. Rigetto con motivazione: “DOCUMENTAZIONE MANCANTE: E' NECESSARIO CONOSCERE MODALITA' E DATA DELL'INFORTUNIO. LA INVITIAMO A FORMULARE NUOVA RICHIESTA, ALLEGANDO REFERTO PRONTO SOCCORSO CON MODALITA' E DATA IN CUI E' AVVENUTO IL TRAUMA..”. Motivi della segnalazione Ritengo i rigetti ingiustificati e contraddittori. – La prestazione richiesta è diagnostica e serve a verificare o escludere una patologia. – Le motivazioni fornite da Metasalute sono incoerenti: prima richiede una patologia sospetta, poi rigetta una patologia sospetta, poi pretende un referto di pronto soccorso prima dell’esame diagnostico che dovrebbe accertare la patologia. – Il dolore è insorto in concomitanza con un colpo di tosse, non con un trauma: non esiste alcun “infortunio” da documentare. – La richiesta di RX è clinicamente motivata per escludere condizioni potenzialmente più gravi. – Il comportamento del fondo sta causando un ritardo diagnostico e negando di fatto l’accesso prioritario previsto dalla polizza. Cosa chiedo – Verifica della correttezza delle procedure adottate da Metasalute. – Chiarezza sulle motivazioni dei rigetti, che appaiono incoerenti e non conformi al regolamento del fondo. – Valutazione di eventuali prassi ostacolanti o limitative dell’accesso alle prestazioni diagnostiche. – Supporto per ottenere l’autorizzazione alla prestazione sanitaria necessaria. Allego le tre prescrizioni, le tre risposte di rigetto e la documentazione disponibile. Grazie del Vostro supporto Cordiali Saluti Andrea Martino

Buon giorno avevo richiesto un misuratore di glicemia senza pungidito e mi ed’ stato inviato un vulgaris saturimetro. Più’ volte contattati con email non hanno mai risposto. Costo dell’apparecchio 50 € .