Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho effettuato un ordine di integratori, medicine e altro in data 24 luglio 2025. In data 25 mi avete comunicato che il pacco è stato affidato al corriere. Vi ho scritto diverse mail, per comunicarvi che dal giorno 25 non riesco ad avere notizie sullo stato della spedizione. In data 31 luglio mi avete comunicato che mi avreste aggiornato a breve. Avendo ordinato delle medicine e integratori che secondo il vostro sito sarebbero state consegnate in 24/48 ore dell'affidamento al corriere chiedo con la presente l'annullamento dell'ordine e il rimborso totale di quanto pagato in data 24 luglio € 87,97. Resto in attesa di una sollecita risposta. Distinti saluti Lucia Di Tommaso

Buongiorno In data 25/03/2025 ho effettuato ordine web N#0614798509 per 5 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 02/04/2025 ricevo una mail che informa che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e riceverò 4 dei 5 prodotti ordinati. Per un prodotto Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 30 giorni dal ricevimento della mail relativa al rimborso, provo a contattare Amicafarmacia, ma l’unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo e dopo svariate mail con risposte automatiche ad oggi 01/08/ 2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Non mo fa accedere al portale perchè risultano dei probemi con il sito e non riesco a scaricare la fattura. Chiedo di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. Clara Giacomelli

Buongiorno in data 8/07/2025 ho fatto un ordine di un prodotto su amica farmacia online dopo 2 giorni mi è arrivata e-mail che il prodotto era mancante e che mi avrebbero fatto rimborso. Ma ad oggi 1/08/2025 nonostante aver sollecitato inviando e-mail alla stessa il nulla cosmico. L’importo è di 20,81. Vi allego loro e-mail che mi diceva che il prodotto era mancante e che mi avrebbero rimborsata al più presto. Confido in voi!! Buona giornata (Nell’allegato c’è n. Ordine)

Buongiorno vorrei segnalare che grazie al 1° reclamo fatto con Altro Consumo per il mancato rimborso di 2 ordini inevasi per vostri problemi di indisponibilità dei prodotti da consegnare, ho finalmente avuto il rimborso di € 100,74 pagati il 21/5/2025 ma relativi ad un solo ordine n. 0614982570. Mi avete detto il 24/7/25 che entro 3/4 giorni sarei stata rimborsata ma sto ancora aspettando il rimborso dell'altro ordine n. 0614972035 pagato il 19/5/25 con € 109,45 meno 17,98 per un solo prodotto consegnato = € 91,47 ancora da rimborsare o pensavate di averlo consegnato tutto? Chiedo pertanto di essere rimborsata immediatamente senza ulteriori scuse. Dopo aver fatto diversi acquisti con Amica Farmacia non capisco proprio il perchè di questo tipo di comportamento poco serio

Buongiorno, l'ordine #0614952183 del 13 /05 u.s. È stato annullato da AmicaFarmacia..."ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614952183 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo"... Pertanto entro 14 GG lavorativi avrei dovuto ricevere il rimborso di 65,12 € Oggi 31/07 non ho ancora ricevuto nulla. Richiedo quanto mi spetta. Distinti Saluti Rosanna Comotti

Ho aderito alla polizza sanitaria OPERA PLUS SINGOLO 2022 con MBA Mutua Nazionale, attirata dal premio modico richiesto rispetto ad altre compagnie assicurative € 754,00 annui. Devo dire che fino all'atto di adesione (decorrenza 14/01/2025) sono stata molto seguita dal promoter e mi ha fornito informazioni e supporto. Tuttavia, una volta entrata in questo Fondo Mutualistico non ho ricevuto nessun rimborso delle pratiche aperte. Le prime sono state chiuse in quanto rientranti nelle "carenze" (art. 17) o nelle "pregresse" (art. 18) mentre per le successive ogni volta mi viene richiesta documentazione integrativa. L'unica prestazione ad oggi ricevuta è stata l'ablazione del tartaro in quanto effettuata in una struttura convenzionata. In quell'occasione l'igienista ha trovato i denti rovinati dal bruxismo e mi ha consigliato di effettuare una panoramica finalizzata all'installazione di un byte. Ho presentato la richiesta in piattaforma nella medesima struttura convenzionata ma mi è stata respinta per mancanza di documentazione. Ho capito che non riceverò mai nessun rimborso, pertanto ho inoltrato la disdetta di adesione tramite PEC ed ho scoperto che la durata del contratto è triennale (art. 7) e posso recedere solo a decorrere dal 14/01/2028 (risposta da parte del Fondo a seguito mia richiesta via PEC). Ho cercato su Internet recensioni relative a MBA e ho trovato tutte recensioni positive per la consulenza finalizzata all'adesione ma, una volta stipulato il contratto, nessuno ha dichiarato di aver ottenuto un rimborso. Chiedo di poter recedere dal contratto anticipatamente al termine del primo anno (14/01/2026) per inadempienza da parte della Compagnia in quanto mi sento completamente insoddisfatta.

Espongo il mio problema e la mia esperienza con generali assicurazioni, al seguito della stipula dell’assicurazione n. 316917035, avvenuta a gennaio 2024, mi è stato chiesto di installare la black box, dall’inizio mi era stato indicato un centro convenzionato nel mio stesso paese, quindi facile da raggiungere, al seguito si è scoperto che il centro non era più abilitato, quindi mi è stato indicato un altro centro, distante 30 minuti dal mio paese, dopo varie difficoltà sono riuscito ad avere finalmente appuntamento per l’installazione. Tralasciando che il servizio di tracciamento dall’applicazione, non è stato funzionante per vari mesi, questo già segnalato più volte a jeniot, alla fine della scadenza del contratto ho deciso di passare a un altra compagnia, (siamo già a gennaio 2025), quindi mi sono prontamente premunito per cercare di disinstallare la black box, con tutte le difficoltà del caso, chiamate, messaggi all’installatore, ma ogni volta c’era un problema o doveva riprogrammare la disinstallazione a data da, tutto ciò con grosse difficoltà, visto che il centro era distante dal mio domicilio, ed essendo sempre impegnato in itinere, nel frattempo sono passati diversi mesi, e mi ritrovo una e-mail da parte di un agenzia di recupero crediti per la cifra di 150 euro! Sono sempre rimasto a disposizione per la disinstallazione della black box, e ho le prove dei tentativi di contatto con l’officina, tutto ciò mi sembra vessatorio nei miei confronti, sono disponibile a organizzare la disinstallazione, ma deve essere il centro convenzionato a darmi disponibilità! In tutto ciò trovo ingiusto pagare una penale, visto che la disinstallazione prescinde da me, causa forza maggiore.

Buongiorno in data 29/05/2025 ho pagato 114,70 euro per l'ordine numero 0615013211 (data contabile 04/06/2025). Ancora ad oggi non mi sono stati riaccreditati i soldi dopo che il mio ordine è stato annullato per mancanza dei prodotti. (Il giorno 5 giu 2025, alle ore 05:19, refunds@taleagroupspa.com ha scritto:  Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615013211 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Uriage Bariésun SPF50+ Olio secco 200ml 1pz. - Uriage Bariésun SPF30 Olio secco protezione alta 200ml 2pz. - Collistar Crema Abbronzante SPF15 protettiva viso-corpo 150ml 2pz. - Collistar Superabbronzante Intensivo Ultra-Rapido SPF6 bassa protezione 200ml 1pz. - Uriage Bariesun Stick Invisible SPF50+ 1 pezzo Cordiali Saluti da AmicaFarmacia) Ho inviato almeno 10 solleci e non ho mai ricevuto risposta, Chiedo a Voi cortesemente un aiuto. Questo è il mio Iban IT17R0103004800000063118495 Intestato a Lydia Boy

In data 21/05/2025 ho effettuato un ordine di 3 prodotti sul sito di Farmaeurope con numero identificativo: #401973243. Il 26/05/2025 ho però ricevuto un'email dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com che mi avvisava che 2 dei 3 prodotti non erano disponibili e che entro 14 giorni sarebbe stato effettuato il rimborso di questi 2 prodotti. Il documento commerciale scaricabile dalla sezione ordini del mio profilo online attesta che ho ricevuto soltanto 1 dei 3 prodotti che avevo ordinato. Tuttavia, successivamente alla conferma dell'ordine, mi sono comunque stati addebitati i soldi di tutti e 3 i prodotti, per questo motivo resto in attesa di rimborso e spiegazioni. Non ho nemmeno ricevuto risposta ai due messaggi inviati tramite il servizio clienti disponibile sul sito, né ho ottenuto riscontro alle due email che ho inviato per reclamare.

Buongiorno, ho richiesto più volte il rimborso di articoli mai ricevuti, perché mi hanno scritto che non erano in giacenza tra l’altro. Io le ho pagati con una Gift card. (EP100A07TP4GK4OX6)