Bacheca dei reclami

Spett. FARMACIA EUROPEA In data 5-09-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 8 FISIODREN pagando contestualmente l’importo di € 105.52 oltre a € 0.96 di spese ASSISTENZA PRIORITARIA. Nel sito riportate che 'L’evasione viene effettuata entro 24h/96h lavorative' Ad oggi, nonostante le mail, messaggi whatsapp,solleciti su ig, ripetuti tentativi di contatto al numero verde che risulta sempre occupato, non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno In merito all'ordine 675582 arrivato oggi segnalo che è incompleto di 4 prodotti ( nello specifico creme mani) Chiedo che sia evaso in modo completo!!!!

Buongiorno, non ho ancora ricevuto il rimborso per l'ordine Numero 0614807786 del 29 marzo 2025, dell'importo di Euro 56,62, pagato con bonifico bancario. Mi avete comunicato che il prodotto era mancante. Vi comunico il mio IBAN per il rimborso: IT10Q0103003400000063572669 Intestato a Roberta Monti, Banca Monte dei Paschi di Siena. Se non riceverò il rimborso, sarò costretta ad adire le vie legali.

Buongiorno. In data 20/07/2025 ho effettuato ordine web N° 0615065639 per 1 articolo, pagato in fase di ordine tramite Paypal. In data 24/07/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, non verrà spedito. Per il prodotto Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile. Il 13/08/2025 provo a contattare Amicafarmacia tramite mail. Nessuna risposta. Il 03/09/2025 mando nuovamente una mail ma nulla. Ad oggi, 11/09/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno. In data 15/07/2025 ho effettuato ordine web N° 0615060629 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite Paypal. In data 18/07/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile. Trascorso più di un mese, il 13/08/2025, dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia tramite mail. La mail di risposta automatica ricevuta in data 14/08/2025 dice che il rimborso verrà fatto entro 5gg lavorativi. Nessun rimborso. Il 03/09/2025 mando nuovamente una mail a cui ricevo risposta automatica di apertura di un nuovo ticket. Ad oggi, 10/09/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno, sono a chiedere un rimborso per l’articolo da voi ordinato in quanto totalmente differente da quello che pubblicizzate. Erano due fasce posturali e non una come mi è arrivata e poi totalmente diversa come è fatta. Io ho ordinato da qui: https://anticafarmazini.it/conferma-correttore-ita/?fbclid=IwdGRzaAMqzMxleHRuA2FlbQEwAGFkaWQBqyamj3l96QEe6r8H86TbInPPTp80ZiDGVhCudVtswJwejSEYt5egQdHFydXH0DmGW2M-5e0_aem_wHFK-D-O6tUFZilrAvSJXw&utm_medium=paid&utm_source=fb&utm_id=120232311828420713&utm_content=120232311828430713&utm_term=120232311828400713&utm_campaign=120232311828420713&sfnsn=scwspwa È arrivata una fascia sola e completamente diversa da quello che pubblicizzate. Ho già parlato con gli avvocati di altroconsumo. Chiedo urgentemente un vostro rimborso.

Buongiorno, in data 4 agosto ho ricevuto la mail cui AmicaFarmaciai avvisa che non riceverò i prodotti ordinati perché ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che provvederanno al rimborso il prima possibile. Dopo 2 solleciti via mail ancora non ho ricevuto il rimborso. L'ordine di riferimento è il numero 0615073266.

Buongiorno come certamente vi è noto l'ordine in oggetto (6115046106) non è stato consegnato a causa del malfunzionamento del locker e quindi vi è stato ritornato (come risullta dalla e-mail del vettore e dal tracciamento dello stesso) il giorno 22 agosto 2025. Il 18 agosto mi avete scritto una e-mail nella quale dite che mi avreste contattato al più presto, ma non lo avete mai fatto. Vi ho inviato due solleciti tramite e-mail ma non ho ottenuto risposta. Oggi ho chiamato il vs nr telefonico di supporto, ma alla fine della risposta automatica la linea viene fatta cadere. Con la presente vi avviso che se non avrò risposta entro 15gg sarò costretto ad agire per via legale nei vs confronti. Cordiali Saluti Angelo Manara

Buonasera non ho ancora ricevuto il rimborso per gli articoli mancanti (pari a €27,98) nell' ordine n.0614819038 del 02/04/2025

Salve. Il 21 maggio 2025 il mio medico mi faceva la richiesta per una visita psicologica, dopodichè, pochi giorni dopo mi recavo alla USL competente, situata in villa Pizzetti, a Grosseto, consegnando la richiesta alla segreteria. Mi veniva detto che ci sarebbe voluto un po' di tempo e che, comunque, sarei stato ricontattato dallo psicologo stesso. Ebbene, a tutt'oggi, a distanza di quasi quattro mesi, nessuno mi ha più contattato; una volta sono passato a chiedere informazioni e mi è stato detto che la richiesta è stata presa in carico e di avere pazienza. Come avevo fatto presente in un reclamo fatto mesi fa direttamente all'azienda (a cui non ho mai avuto neanche risposta) , la struttura che si dovrebbe occupare dell'igiene mentale di Grosseto è in pessime condizioni: è vecchia, trascurata, manca il personale sanitario e amministrativo, viene gestita tutta su dei registri cartacei come decenni fa, senza alcuna informatizzazione Aggiungo che usufruisco anche delle visite psichiatriche offerte: vengono svolte in dieci minuti in fretta e furia mentre la dottoressa fa altre cose. Certo, almeno per la psichiatria ti chiamano dopo un paio di mesi, per la psicologia neanche questo. Ora, al di là di queste varie considerazioni, possibile che se una persona vive un disagio psicologico debba aspettare tanto per avere almeno un primo incontro con uno specialista? Possibile che l'igiene mentale - di cui oggi si riconosce l'importanza - sia un settore così trascurato a Grosseto?