Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. I.
31/07/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, il 21/07 ho effettuato un ordine (nr. 0615067112) da 258,87€, dopo 4 giorni è arrivata la mail che solamente 2 prodotti su 14 erano disponibili. Qualche giorno dopo i 2 prodotti sono arrivati, e nella mail c'era scritto che i rimanenti sarebbero stati rimborsati. In totale il rimborso deve essere di 228,85€. Preciso che l'ordine l'ho fatto io per conto di mia suocera, pertanto l'ordine risulta con i suoi dati. Visto l'ammontare dell'importo, e visto che nessuno si degna di rispondere via mail, e telefonicamente è impossibile contattarli, e visto le recensioni dei clienti che non hanno ricevuto alcun rimborso, chiedo cortesemente il rimborso urgentemente (entro la fine della prossima settimana), altrimenti procederò per vie legali. Attendo cortesemente Vostro riscontro,

In lavorazione
L. C.
31/07/2025

Mancata consegna ordine Amicafarmacia

MANCATA CONSEGNA PER CONTIN LORENZO - Documento commerciale per il tuo ordine Amicafarmacia numero 0615058872 spedizione LU 660210299. Spedizione non consegnata o rimborsata. Mancato rimborso materiale non spedito.

In lavorazione
G. D.
31/07/2025
Unimeal

Abbonamento

Spett. Spett. Unimeal, come anticipato tramite mail al vostro servizio clienti, sono a richiedere un rimorso per l'addebito illecito pari a 36,59€ sulla mia carta di credito. Ho infatti aderito solamente all'abbonamento del piano alimentare di euro 12,19. Non ho mai autorizzato alcun abbonamento o iscrizione ad altri servizi. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e della prova di rimborso effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

In lavorazione
V. M.
31/07/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, sto aspettando il rimborso di euro 97,82 che mi è stato promesso con mail ricevuta il 20 giugno 2025 da refunds di amica farmacia, causa mancata evasione dell'ordine di cui all'oggetto. Ho già sollecitato più volte tramite mail ma non ho mai ricevuto alcuna risposta e non è possibile parlare con nessuno. Resto in attesa, saluti.

Risolto
L. S.
31/07/2025

Mancato rimborso

Buongiorno, l'ordine online 401985288 da me effettuato in data 10/07/2025 è stato annullato causa indisponibilità della merce e come comunicazione alllegata sarei dovuto essere rimborsato con lo stesso metodo di pagamento (Paypal). Nonostante le due mail scritte a customercare@farmaeurope.eu , non solo non ho ricevuto risposta ma ovviamente del rimborso nessuna traccia. L'importo è di 63 € . Grazie Distinti saluti

Risolto
P. C.
30/07/2025

Rimborso non ottenuto dopo 3 mesi dal mio pagamento

Spett. Talea group Spa, il 13 aprile ho effettuato un ordine di €48,05 su piattaforma Amicafarmacia (ordine n. #0614858119).Dopo qualche giorno mi avete risposto che i prodotti non erano disponibili ed avreste provveduto al rimborso entro 15 giorni lavorativi. Non avendo ottenuto il rimborso ho fatto un sollecito il 7 maggio e un successivo l'11 giugno. Ad oggi 30/07/2025, non ho ancora ricevuto i soldi, nonostante i miei solleciti. Quindi richiedo celere restituzione della cifra da me versata sullo stesso metodo di pagamento che ho utilizzato per fare questo ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad aprire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. L.
30/07/2025
Amplifon

Richiesta di rimborso per tappi auricolari Dolcesonno non conformi

Gentile Servizio Clienti Amplifon, Mi rivolgo a voi in merito all’acquisto dei tappi auricolari Dolcesonno. Purtroppo, dopo averli provati più volte, ho riscontrato due problemi: - I tappi risultano dolorosi da indossare, provocando fastidio e dolore all'orecchio. - Non garantiscono l’isolamento acustico promesso, non svolgendo quindi la funzione per cui sono stati acquistati. Considerata l’esperienza negativa e l’inadeguatezza del prodotto, chiedo cortesemente un rimborso dell’importo speso, in conformità con le norme vigenti sulla tutela del consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
G. I.
30/07/2025

Problema con 2 rimborsi.

Buongiorno, ho richiesto più volte il rimborso dell'ordine n. 750525822 del 1 maggio 2025 di € 36,15 da voi annullato per un vostro errore tecnico e dell'ordine n. 750547351 del 3 luglio 2025 di € 12,44 concernente un prodotto mancante. Per gli ordini sopra descritti, pagati con carta di credito, mi avevate rassicurato che avrei avuto i rimborsi entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 30 luglio 2025 non ho ricevuto questi risarcimenti anche a seguito di numerosi solleciti inviati alla mail di Farmahome riservata ai clienti e trovo inaccettabili le vostre tempistiche tanto che se non sarò rimborsato nel più breve tempo possibile sarò costretto a procedere per vie legali. Spero di avere una risposta e il rimborso sulla mia carta di credito. Grazie, cordiali saluti. I.G.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. F.
30/07/2025

merce non consegnata, pagata in anticipo e non rimborsata

Buongiorno, ho effettuato negli ultimi mesi diversi acquisti dal portale https://www.amicafarmacia.com, pagati in anticipo, ma consegnati solo parzialmente nonostante sul portale risultassero disponibili. Non ho visto alcun rimborso nonostante la richiesta di spiegazioni via web. Il mio indirizzo di fatturazione = Alice Fachin, CF = FCHLCA96H52F257E email= alicefachin12@gmail.com 1. ordine 0615048441 del 29/06/25 NON consegnati compresse Armonia retard (11,08 euro) e Magnesio Supremo (14,79 euro) 2. ordine 0614858686 del 13/04/2025 NON consegnato Crimak Rose IR 40 ml (26,83 euro) 3. ordine 0614110379 del 01/09/2024, non vedo la fattura, NON consegnati: Tonimer spray 200 ml, Arnolipid Plus, Vidermina gel intimo 30 ml. Chiedo il rimborso immediato di quanto dovuto. Alice Fachin

Risolto
C. M.
30/07/2025

Mancato rimborso ordine online

Ho eseguito un ordine online sul sito amicafarmacia.com in data 12/03/25 per un importo pari a 74.30. Per mancanza giacenza di tutti i prodotti ordinati ,non mi hanno recapitato ordine e nemmeno eseguito il rimborso. Dopo numerose contatti con servizio clienti che esiste solo tramite mail,non ho ricevuto alcun rimborso

Risolto

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