Bacheca dei reclami

SPETT. AMICA FARMACIA, in data 26-3-2025 come da vs ordine n 0614801365 ho ordinato prodotti e pagandoli per un totale di euro 92,85 il 04-4-2025 mi scrivete e- mail dicendo che alcuni prodotti non sono reperibili e mi invierete solo due prodotti come da vs ft 94240 del 03-4-2025 di euro 28,96 ed entro 14 gg mi sarebbe stato fatto il rimborso della differenza di euro 63,85 nonostante i miei 5 solleciti anche a mezzo forum della vs piattaforma, potreste anche attivare il nr verde ( è scandaloso )ad oggi non ho neppure ricevuto una risposta, ora se non ricevo il rimborso entro 15 gg passerò la pratica all 'ufficio legale. in attesa DALL OLIO TIZIANA - Bologna

Salve, dopo innumerevoli email inviate a tutti gli indirizzi indicati sul vostro sito web, segnalo anche qui il mancato rimborso dell'ordine #0615049307 effettuato in data 30/06. Faccio presente che l'ordine è stato annullato da parte Vs per scarsa disponibilità dei prodotti acquistati in magazzino come da comunicazione in allegato. Chiedo immediata azione da parte Vostra.

Spett. farmacia soccavo, il giorno 20 luglio ho regolarmente effettuato e pagato un ordine on line per farmaci e parafarmaci. Numero ordine 001138918 Dopo 5 giorni mi avvisano via mail che uno dei prodotti, già pagato, non è disponibile in quanto "improvvisamente fuori stock" e che mi sarà rimborsato l' importo corrispondente. Mi sembra strano ci siano voluti 5 giorni per rilevare assenza del prodotto ad ogni modo ho sollecitato il riaccredito invano con mail del 31 luglio. Siamo al 4 agosto e del rimborso nemmeno l' ombra. In mancanza del riaccredito immediato dall'invio della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Reclamo per ordine non ricevuto e rimborso non effettuato – Ordine n. 0614907216 AmicaFarmacia, scrivo in riferimento all’ordine n. 0614907216, relativo al prodotto Filorga Time-Filler Eyes 5XP Crema Occhi Correttiva 15ml, da voi annullato a causa di indisponibilità del prodotto, come comunicato via email in data 5 maggio. A oggi, nonostante siano trascorsi più di 14 giorni lavorativi dalla vostra comunicazione, non ho ancora ricevuto il rimborso promesso sul metodo di pagamento originario. Vi chiedo cortesemente di aiutarmi a verificare lo stato del rimborso e di procedere con la massima urgenza, fornendomi conferma scritta dell’avvenuto accredito o indicazioni chiare sui tempi di attesa. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.

Buongiorno a tutti, ho fatto ordine nr . 0614953159 in data 14/05/25 per un valore di 73,06 €. Non c'era nessun prodotto, quindi Amicafarmacia mi ha scritto che entro poco tempo mi avrebbe rimborsato. Sono passati quasi 3 mesi, ho scritto ripetutamente, ma nessuno si fà sentire. Mi potete aiutare ? Grazie Giovanni

Salve, sono in attesa di rimborso per l'ordine n. 0614888201 effettuato presso lo store di Amicafarmacia nel mese di aprile per un importo di € 62 circa. Al momento dell'ordine i prodotti erano tutti disponibili ma qualche giorno dopo è arrivata un'email in cui mi dicevano che, per un errore di giacenza, l'ordine non sarebbe arrivato e che entro dieci giorni mi sarebbe stato rimborsato l'intero importo. Ho scritto diferrse volte ma non ricevo più riscontro.

In merito all' ordine0615053489, a mio nome Maria de Cesare, effettuato in data 05/07, venivo contattata da Amica farmacia per indisponibilità di un prodotto Labello sun project spf 50 per cui si disponeva un rimborso MAI EFFETTUATO!!!!

Buongiorno, in data 3 Luglio 2025 ho effettuato ordine 1018754213 sul sito on line di www.farmae.it per un valore di euro 123,13. Mi sono stati consegnati prodotti per un valore di euro 66,65. Rimangono da spedirmi i restanti prodotti per un valore di euro 56,48 La società farmae.it è un brand di Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504, Iscritta CCIAA di Lucca REA LU-219335. Autorità competente e di Vigilanza: USL Toscana Nord Ovest Mi hanno comunicato che alcuni prodotti richiesti non erano disponibili e che in due settimane mi avrebbero rimborsato. Le due settimane sono passate e pertanto desidero, che procedano con il rimborso per inadempienza contrattuale con me medesimo. I miei migliori saluti, TC

Buongiorno, in data 4 Giugno 2025 ho effettuato ordine 1018653659 sul sito on line di www.farmae.it per un valore di euro 59,16. La società farmae.it è un brand di Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504, Iscritta CCIAA di Lucca REA LU-219335. Autorità competente e di Vigilanza: USL Toscana Nord Ovest Mi hanno comunicato che i prodotti richiesti non erano disponibili e che in due settimane mi avrebbero rimborsato. Ho chiesto più volte chiarimenti a loro senza avere il rimborso. Desidero che procedano con il rimborso per inadempienza contrattuale con me medesimo. I miei migliori saluti, TC

Buongiorno per entrambe gli ordini non ho ancora ricevuto alcun rimbroso . Ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com che recitava :" Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine ... effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" Ho inviato numerose mails di sollecito sia a refunds@taleagroupspa.com che info@amicafarmacia.com nessun riscontro . Ho provato anche a telefonare al numero di Telea Farmaè 0584 1660450 , suona libero ma nessuno risponde . Faccio notare che AmicaFarmacia continua a fare pubblicità a mio avviso ingannevole perchè i prodotti che si trovano sul sito poi in realtà ti informano che non sono disponibili . Grazie mille se riuscite ad aiutarmi a recuperare Euro 80,72+ Euro 60,59. grazie Cristina Allego le mails sopraindicate