Bacheca dei reclami

Buongiorno, stavo cercando alcuni oggetti, sul sito e tramite google shopping e tramite App aliexpress.Ogni volta che cerco un oggetto trovo un prezzo accattivante che poi si rivela legato ad un altro oggetto poco o per niente simile a quello pubblicizzato.Inoltre le spese postali in elenco quando sono indicate gratuitamente o di pochi cent, quando si va per metterli nel carrello si vede che le spese di spedizione raddoppiano o quadruplicano.Tale tipo di gestione va cambiata perché è fuorviante.

Ho ordinato una cuccia per cani il 13 Dicembre al costo di euro 69, per un regalo, ad oggi nonostante mail di sollecito non ho ricevuto alcuna risposta. Leggendo in internet sembra che la ditta sia solita a non consegnare la merce in tempi celeri

Buongiorno in data odierna alle ore 9 di mattina ho acquistato una spazzola e una crema capelli, dopo poco ricevevo mail di conferma che il giorno lunedì 09.01 avrei ricevuto il mio ordine. Questa sera 19.47 ricevo una mail in cui mi viene detto che domani ricevo solo la spazzola e che la crema è ancora da spedire. Mi spiace, è un po di mesi che Amazon invia mail di consegne garantite che poi ad orari disparati vengono modificate. Se si chiama il call center, dicono che uno vuole, può annullare l'ordine. Io l'ordine non voglio annullarlo ma pretendo, perché lo pago essendo un cliente oltretutto premium, che se ricevo un messaggio di conferma alle 9 di mattina con scritto che ricevo il mio ordine il giorno 09.01 che i patti vengano mantenuti. Altrimenti per me è pubblicità ingannevole. E non voglio neanche che mi regalino un mese di prime, se poi ad ogni acquisto è un problema. Se c'è scritto domani deve essere domani, se domani non arriva si paga una mora!

Buongiorno,il 18 giugno 2021 ho annullato l'ordine n.TTKXBOBP a causa di ritardi nella consegna, per un importo di 126,89 euro.Di seguito le comnicazioni con l'assistenza del sito hwonline.it (di proprietà di E-Commerce Specialist S.r.l):18/11/2021 Giuliano:In relazione all'annullamento richiesto il 18 giugno 2021 (ordine TTKXBOBP) vorrei segnalare che ad oggi non mi risulta effettuato il riaddebito dell'importo pagato.Vi prego di verificare e darmi riscontro 18/11/2021 HWonline:Buongiorno sollecitiamo in amministrazione per il rimborso del suo ordine.18/11/2021 Giuliano:come richiesto dall'operatore in chat vi comunico l'iban per il riaddebito:XXXXXXXXXXXXXXXXXX18/11/2021 HWonline:In data odierna l'amministrazione cambierà lo stato del suo ordine in ordine in fase di rimborso 17/12/2021 Giuliano:Dal 18 giugno 2021 sono in attesa del rimborso dell'ordine TTKXBOBP.Dopo il mio sollecito del 18 novembre 2021 è cambiato solo lo stato dell'ordine.Quando prevedete di procedere?17/12/2021 HWonline:Buongiorno procedo con una segnalazione.14/07/2022 Giuliano:in riferimento all'ordine in oggetto ho verificato sul vostro sito che risulta rimborsato il 28/04/2022Non avendo trovato accrediti nè sul conto corrente nè sulla carta di credito vi prego di indicarmi quale metodo di rimborso è stato utilizzato.

In data 22/12/2023 ho ordinato un Apple Warch Ultra da Amazon , purtroppo , ho ricevuto al posto del prodotto ordinato ,un taglia capelli da 4 soldi ... l'ho reso , come prodotto errato , ma non vogliono rimborsare ( 929,00 euro ) .

Ho effettuato un acquisto sul sito deporvillage, una volta effettuato l'ordine e il pagamento mi e stata indirizzata la pagina sul un sito risparmisututto, dove mi diceva di pagare 1 euro per il rimborso di 25 euro sull'ordine effettuato. E stata una truffa, mi sono stati prelevati 24,90 euro sulla carta. Come faccio a risolvere e avere il risarcimento della somma?Grazie

Salve buongiorno,come d'accordo riepilogo il fatto,circa 12 mesi orsono mi sono state regalate da mia sorella, acquisto effettuato c\o vs rivenditore Aw Lab presente in Napoli al Vomero in Via Luca Giordano, 55/57, 80127 Napoli NA,n.1 paio di scarpe Nike Air Max Mod. 97 (di cui allego foto difetto). Premetto che ho diversi modelli analoghi con colore diverso e l'uso che faccio è prevalentemente nei fine settimana, causa lavoro che non mi permette di vestire sportivo. A tal fine, il paio di scarpe dopo averlo indossato per circa 4 max 5 volte!!! , presenta un difetto grossolano, ragion per cui preso contatto con il rivenditore mi ha riferito di contattare il VS servizio assistenza per avere lumi utili al disbrigo dell'occorso sinistro, previa esibizione scontrino che non ne sono in possesso in quanto regalo ricevuto e non acquisto effettuato diretto. Posto ciò, vi allego foto acquisto con vari codici identificativi del n.1 paio di scarpe e suo difetto (oltre a doc. identità). Da come noterete le medesime scarpe sono paragonabili al nuovo per un'utilizzo pressocchè superfluo, difetto per evidente scollatura della suola di gomma, scarpa dx.Nell'attesa ed intesa di Vs,porgo sempre cordiali saluti.Geom. Ugo De Chiara

Buongiorno,ieri 7 gennaio 2023 mi sono recato presso Eataly Verona, stamane 8 gennaio 2023, a colazione, ho mangiato uno dei prodotti acquistati ieri, un croissant da pasticceria classico Golosi di Salute, salvo poi scoprire, leggendo la confezione, che è un prodotto scaduto il 14/12/2022. Credo sia un gravissimo errore tenere sugli scaffali prodotti scaduti. Saluti.Roberto Casetta

Il 14. 11.2022 ho acquistato su amazon uno smartphone che costava 239.99. Dopo qualche giorno arriva il pacco, ma al suo interno mi ritrovo con 2 lampadine invece dello smartphone. Contatto subito l'assistenza che mi dice di inviare le foto del pacco e di fare il reso delle lampadine. Il giorno successivo faccio il reso e dopo qualche giorno mi rimborsano la cifra spesa. Dopo circa 10 giorni mi scrivono dicendomi che dovevo restituire lo smartphone altrimenti mi avrebbero addebitato la cifra di 239.99 (ribadisco che non ho mai ricevuto lo smartphone). Ricontatto l'assistenza e contestiamo la decisione. Ieri mi arriva la mail di addebito di 239.99 che mi hanno scalato dal conto. Chiamo per l'ennesima volta l'assistenza che mi dice di rispondere alla mail rispiegando l'accaduto e loro possono semplicemente contestare la decisione e che se ritengono che mi hanno mandato l'articolo corretto non possono rimborsare niente.Sono stata truffata. È legittimo questo addebito senza la mia autorizzazione? A chi posso sporgere denuncia?

Il giorno 7 gennaio 2023Ho provato a fare due acquisti uno dopo l'altro della Apple pencil 2ª generazione a 129,99€ a rate, il primo tentativo è stato con Klarna il quale si è annullato da solo senza capirne il motivo e non ho ricevuto il rimborso, il secondo con PayPal e anch'esso non ho ricevuto il rimborso rimane scritto in sospeso, sul mio profilo Unieuro non compare nulla, richiedo il rimborso di entrambi gli ordini dell'importo di 43,33€ per un totale di 86,66€.