Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. D.
07/01/2025

mancata emissione titoli di viaggio

Spett. Fly go, in data 26/12/2024, ho effettuato presso il Vs sito l'acquisto di n. 2 biglietti aerei per la tratta Palermo-Bari, andata 11.01.2025 e ritorno 18.01.2025-compagnia Ryanair, pagando contestualmente, tramite carta di credito, la complessiva somma di € 86,08. Mancano 3 giorni alla partenza e la Vs società non mi ha mai trasmesso i titoli di viaggio. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 86,08. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
f. d.
07/01/2025

impossibile contattare il servizio clienti

buongiorno, risulta praticamente impossibile contattare il numero verde: o è occupato o dopo decine di minuti di attesa viene in automatico interrotta la chiamata. Avendo delle prestazioni che possono essere prenotate solo attraverso il centralino la polizza risulta non utilizzabile

Risolto
S. M.
07/01/2025
Couchsurfing

Addebitamenti truffaldini

L'azienda Couchsurfing mi ha addebitato 14.50€ senza alcun motivo (né ricevuta) qualche giorno fa, dopo che un anno fa avevo pagato 56€ per una verifica lifelong (a vita) del profilo e 14.50€ come contributo annuale. Allego le ricevute dei pagamenti effettuati l'anno scorso, e uno screenshot del recente addebitamento di 14.50€, dato che non mi è stata nemmeno fornita una ricevuta. Anche la modalità con cui mi sono stati addebitati i 56€ è stata truffaldina, in quanto dopo aver cliccato un bottone non mi è stata richiesta conferma del pagamento, ma mi sono stati direttamente prelevati i soldi in maniera legale ma truffaldina. Su TrustPilot ci sono centinaia di utente che si lamentano dei metodi scabrosi dell'azienda, infatti ha un rating di 1,1 stelle: https://it.trustpilot.com/review/www.couchsurfing.com Infine, l'anno scorso avevo pagato con una carta che ora non ho più, quindi questi ultimi 14,50€ li hanno presi da una carta di cui io non avevo fornito i dati. Una truffa totale!

Chiuso
g. g.
07/01/2025

sostituzione

richiesto calze da neve misura l mi sono arrivate di misura xxl, vorrei chiedere la sostituzione con la misura l codice calze arrivate CNNFT CALZE DA NEVE FT XXL18 CHE SONO SBAGLIATE

Chiuso
s. c.
07/01/2025

VERGOGNA

VERGOGNA,VERGOGNA E SOLO IN ITALIA QUESTO FURTO… 10,80 euro di corrente consumata e bolletta é di 63,65 euro, tutti uguali un furto, si inventano tutte tasse possibili e il cittadino é l unico che paga… Bolletta Enel, ma gli altri sono tutti uguali, visto che le varie tasse sono intoccabili, moriremo tutti di freddo prima o poi.

Chiuso
f. g.
07/01/2025

Ordine non ancora consegnato

Spett. Euronics Italia s.p.a. In data 16/12/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online un Controller dualsense ps5 pagando contestualmente l’importo di 54.99 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/12/2024 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
V. C.
07/01/2025
Tuttovisure.it

Reclamo a tuttovisure.it

Buongiorno ho fatto richiesta e pagamento 16 novembre 2024 per servizio richiesto certificato storico anagrafico e certificato storico di residenza ,vi ho scritto un email il 17 dicembre 2024 per sapere a che punto era la mia practica voi mi avete risposto che le tempistiche di evasione dei certificati comunali sono di 20 giorni ormai siamo al 7 di genaio 2025 voglio miei documenti ho pagato per un servizio sono più da un mese che sono in questa situazione ,ho bisogno dei miei documenti altrimenti dovete rimborsarmi miei soldi .Aspetto una risposta grazie mille Numero di ordine ID 2518420

Chiuso
S. L.
07/01/2025

Mancato addebito punti soggiorno Booking

Spettabile Italo, sono titolare dell'account ItaloPiù n. 3533641 e desidero segnalare un problema relativo all'accredito dei punti. Ho completato un soggiorno tramite Booking.com dal 9 al 15 ottobre 2024. Dopo aver contattato il servizio clienti di Booking.com, mi è stato confermato che i punti relativi al soggiorno sono stati correttamente inviati al mio account ItaloPiù. Tuttavia, a oggi, gennaio 2025, questi punti non sono ancora visibili nel mio account. Con la presente, richiedo l'accredito dei punti mancanti. Poiché Booking.com ha già inoltrato la richiesta, mi aspetto che la questione venga risolta rapidamente. Vi invito cortesemente a verificare direttamente con il partner Booking.com, come mi è stato suggerito dal loro servizio clienti, per risolvere la situazione. Allego gli screenshot della prenotazione effettuata a ottobre 2024, in cui ho inserito correttamente il codice Italo della mia carta fedeltà. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di intraprendere le vie legali per tutelare i miei diritti. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Chiuso
G. M.
07/01/2025

Mancata consegna e nessun supporto

Spett. Amazon EU S.à r.l., Succursale Italiana In data 06 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti a) Fage, Total 0%, 150g - 5 pezzi - 7,75 Euro - mancante dal pacco di consegna b) Casa Modena Teneroni La Merenda, 170g - 1 pezzio - 1,49 Euro - mancante dal pacco di consegna c) Dimmidisì Passato di Verdure, 620g - 1 pezzi - 3,09 Euro - mancante dal pacco di consegna d) Casa Modena Liberamente Tacchino, 110g - 1 pezzi - 2,34 Euro - mancante dal pacco di consegna e) Dimmidisì Zuppa Toscana, 620g - 1 pezzo - 3,22 Euro - mancante dal pacco di consegna f) Fratelli Beretta - Prosciutto di Parma DOP 20 mesi, Eccellenze 90g - 1 pezzo - 5,29 Euro - mancante dal pacco di consegna g) Vallelata 8 Bocconcini di Mozzarella fresca 200 g - 1 pezzo - 1,94 Euro - mancante dal pacco di consegna h) Pomodori Ciliegino IGP , 300 Gr., Cat. I - 2 pezzi - 3,96 Euro - mancante dal pacco di consegna pagando contestualmente l’importo di 29,08 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06 gennaio 2025 tra le ore 16 e le 0re 18. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno il rimborso. Vi invito pertanto a rimborsare quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
e. p.
07/01/2025

Paypal

Spettabile Paypal, Ho rilevato 2 addebiti non autorizzati uno in data 11/11/24 alle ore 00:00 di € 161,50 ed un altro in data 30/11/24 alle ore 00:00di € 187,28 non autorizzati, il beneficiario viene identificato col n. 35314369001. Ho segnalato il problema con il numero di pratica PP-R-SWQ-556096284 e mi è stato risposto che risulta autorizzata regolarmente (non da me!) Dalle varie verifiche risultano acquisti eseguiti su Ebay ma il mio ultimo acquisto in questa piattaforma ammonta a € 1,90 .. Attendo la restituzione di quanto indebitamente addebitato, iIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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