Bacheca dei reclami

Buonasera, A fine febbraio ho richiesto chiusura della fibra nel mio indirizzo di casa vecchio per poter attivare la linea nella mia residenza nuova (da zero, pagando altri costi, vista l'impossibilità di spostare la linea da un'abitazione ad un'altra). Ho quindi accordato TELEFONICAMENTE con un operatore iliad il ritiro presso il mio nuovo indirizzo e mi è stato detto che sarebbe passato il corriere il giorno 10 marzo. Il corriere è invece passato il giorno 7 marzo al mio vecchio indirizzo: non trovandomi (ovviamente, non vivo lì) mi ha chiamato e gli ho comunicato il nuovo indirizzo e mi hanno detto che sarebbero quindi passati il giorno 10. Non è passato nessuno ovviamente. Ad oggi mi ritrovo un'area personale completamente vuota, dove non riesco a prenotare un nuovo ritiro. Ho chiamato di nuovo iliad e mi è stato praticamente detto che devo accordarmi io con Poste Italiane (non mi è stato spiegato in modo chiaro come fare) e che sarà tutto a mie spese. Ora, se leggo il contratto non trovo clausole che mi obbligano a PAGARE per ridarvi il dispositivo. Altresì, dovrò pagare una penale di 150€ se non restituisco il dispositivo. Riusciamo a risolvere il problema senza che a me vengano addebitati costi di alcun genere? Potete contattare voi (iliad) poste italiane e fissare un nuovo ritiro? Vi ringrazio Pierfrancesco

In data 24/02/2025 ho acquistato la spedizione #AF2402252T56B con tracking 1Z71V2816809178029, tale spedizione una volta arrivata nel paese di destinazione, ovvero Regno Unito, viene messa in giacenza dal corriere perchè necessitava di informazioni aggiuntive, contatto l'assistenza clienti e fornisco tutte le informazioni chiedendo di inoltrarle al corriere, sollecito poi la messa in consegna per almeno due volte (in data 10 marzo e in data 13 marzo) senza mai ricevere risposta, possano due settimane senza che nessuno si incarichi concretamente di fornirmi assistenza così che decorsi i termini il corriere rimanda indietro la spedizione tra l'altro non a me ma alla vostra sede di Rovereto e alla mia ennesima richiesta mi rispondete inoltrandomi il seguente messaggio senza nemmeno rendervi conto che stavate implicitamente ammettendo che non vi siete mai occupati di contattare il corriere per fornire le istruzioni richieste e da me puntualmente fornite: "riscontro UPS: "Si prega di notare che la destinazione non ha ricevuto istruzioni entro il termine indicato, era obbligato a seguire la legge del proprio paese e abbandonare il pacco/restituire a mittente." Alla mia richiesta di recapitarmi la merce al mio indirizzo non vi siete nemmeno degnati di rispondere lasciando che arrivasse alla vostra sede di Rovereto e alla mia richiesta di rimborsarmi le spese di spedizione da me sostenute per un servizio mai svolto la risposta è stata che non solo non me le rimborserete ma in più che mi addebiterete bolla doganale e quindi dazi di importazione per un problema e un danno dovuto alla vostra assistenza clienti totalmente inesistente e indifferente alle varie richieste.

Buongiorno, In data 11 gennaio 2025, mi sono rivolta a IDE per una visita finalizzata alla cura della dermatite seborroica del cuoio cappelluto con la tecnologia Laser PDL, come descritto, ampiamente pubblicizzato sul vostro sito web e confermato telefonicamente alla prenotazione. Purtroppo, però, in sede di visita mi è stato detto di non conoscere né praticare tale cura, mai svolta nel vostro centro e che probabilmente avevo appreso su altri siti web. Di seguito riporto il link del sito IDE che descrive la tecnica: https://www.ide.it/laser-per-la-dermatite-seborroica-funziona-davvero/ Tutto ciò premesso, vi chiedo il rimborso di una visita risultata inutile e della perdita del mio tempo dedicato ad una pubblicità ingannevole, utile solo ad incrementare le visite al vostro centro.

A: Fly Go Voyager 25/03/2025 Spett. FlyGo Voyager, Non ho mai ricevuto biglietti validi per i voli Ryanair Bologna -Parigi del 5 aprile e Parigi-Bologna. Mi avete fatto pagare i biglietti, ma le carte di imbarco non sono mai arrivate. La prenotazione sul sito Ryanair (compagnia con cui avrei dovuto viaggiare) non è esistente. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 191,90 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve in data di 15/03 sono stati addebitati 25.99 euro ed oggi dopo 11 giorni ne state addebitando altri 25.99 come fattura anticipata di cosa? Ma di cosa? Se il mese prossimo do la disdetta...oppure nn mi funziona l'internet mi addebitate una fattura su qualcosa che nn mi avete dato...ma e una camorrata unica..in piu in fase di attivazione non viene spiegato che il primo mese devi pagare 2 fatture in giro di 10 giorni

Spett. GRUPO HERA, CODICE CONTRATTO 3001110797 salve, oggi 26/03/2025 mi e' appena arrivata una bolletta da HERA per la fornitura dell'acqua per il periodo dal 23/12/2024 fino alla lettura contatore del 10/03/2025 , dove compare la voce : RICALCOLO IMPORTI FATTURATI PER ADEGUAMENTI TARIFFARI , (quota fissa, tariffa acquedotto, tariffa fognatura, tariffa depurazione, quota fondo fughe) risalenti a: periodo dal 21/11/2023 al 10/01/2025. Premetto che comunico regolarmente la lettura del contatore, quindi non sono conguagli sul consumo. Oltretutto non vengono menzionate le differenze tariffarie applicate ma solo gli importi finali. Possibile che Hera sappia solo ora dopo due anni che le tariffe sono state cambiate ? Chiedo se tutto ciò è corretto.

Buongiorno, il giorno 4 dicembre 2024 ho stipulato un contratto (che allego) con l’Agenzia ONE WAY PROMOTION S.r.l. per un’attività di promozione di prodotti da svolgersi ad Aosta. Inizialmente erano previste 3 giornate di lavoro di 4 ore l’una, con compenso pari a 50 euro a giornata. Ho prestato servizio l’8 dicembre. Successivamente l’agenzia ha deciso di sospendere l’attività. Come esplicitato nel contratto, il compenso doveva essere corrisposto entro 30 giorni dal mese lavorato. Quindi, nel mio caso, doveva essere effettuato entro il 30 gennaio 2025. A tutt’oggi 26 marzo 2025 il bonifico non è ancora arrivato, nonostante lo abbia sollecitato più volte. A tal proposito allego gli screenshot che mostrano i miei messaggi inviati e rimasti senza risposta. I termini del contratto non sono stati rispettati dall’Agenzia, quindi chiedo di provvedere a corrispondermi quanto dovuto, cioè 50 euro.

Buongiorno, il giorno 4 dicembre 2024 ho stipulato un contratto (che allego) con l’Agenzia ONE WAY PROMOTION S.r.l. per un’attività di promozione di prodotti da svolgersi ad Aosta. Inizialmente erano previste 3 giornate di lavoro di 4 ore l’una, con compenso pari a 50 euro a giornata. Ho prestato servizio l’8 dicembre. Successivamente l’agenzia ha deciso di sospendere l’attività. Come esplicitato nel contratto, il compenso doveva essere corrisposto entro 30 giorni dal mese lavorato. Quindi, nel mio caso, doveva essere effettuato entro il 30 gennaio 2025. A tutt’oggi 26 marzo 2025 il bonifico non è ancora arrivato, nonostante lo abbia sollecitato più volte. A tal proposito allego gli screenshot che mostrano i miei messaggi inviati e rimasti senza risposta. I termini del contratto non sono stati rispettati dall’Agenzia, quindi chiedo di provvedere a corrispondermi quanto dovuto, cioè 50 euro.

Spett. Farmae' - - Talea Group S.p.a. In data 11.02 ho effettuato ordine ( ordine n. 1017791955) per acquisto vs. prodotti sul vostro sito web, per un importo di euro 73,11. In data 19.02 dopo mia segnalazione mi è pervenuta una vs. mail in cui si comunicavate la non disponibilità in magazzino di una parte del mio ordine, con indicazione che entro 15 giorni avreste provveduto al rimborso di quanto pagato anticipatamente per le merci non disponibili. Dopo numerose segnalazioni ad oggi 26.03.2025 non mi è ancora stato rimborsato l'importo pagato per le merci non disponibili euro 41,50. Ho inviato alcune mail senza ottenere delle risposte concrete. Sollecito pertanto un tempestivo rimborso della quota dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Valeria Tomaselli