Bacheca dei reclami

Buonasera, dopo 3 mesi che attendevo la consegna dei prodotti ordinati, mi arrivano non come da foto pubblicate sul sito, chiedo di poter effettuare il reso e mi viene risposto che fareste un'eccezione a farmi fare il reso, visto che erano prodotti in saldo, a me sembravano solo prodotti scontati... Comunque, mi dote che fate un'eccezione visto che ho dovuto attendere 3 mesi per ricevere il pacco...e queste sono le modalità che applichereste: -Le spese di spedizione per il reso sono a suo carico, per un importo di 15 € per prodotto. -Una volta che gli articoli saranno stati restituiti e ricevuti nei nostri magazzini, riceverà un coupon del 25% di sconto valido per un prossimo acquisto, oltre a un buono acquisto corrispondente all’importo dei prodotti restituiti. Diciamo che praticamente mi restituite quasi un terso di quello che ho pagato.... A queste condizioni chi è invogliato ad effettuare un reso? Meglio che non dico cosa sto pensando. Di sicuro non acquisterò mai più da voi! Antonella

Spett. [Daymondo] In data [26/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [frigo smeg] pagando contestualmente l’importo di [€577.40] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la gestine della pratica sarebbe avvenuta appena possibile. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 13/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un Arkopharma Forcapil Fortificante Cheratina 60 Compresse pagando contestualmente l’importo di € 14,91. L'ordine risulta sempre in elaborazione, non ho mai ricevuto alcuna risposta attraverso i vostri canali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lucrezia Visora

Spett. Carrefour In data 16 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 13 pagando contestualmente l’importo complessivo di 504,90. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, pec inviate per pacco che risulta consegnato ma non ricevuto,non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso. Vi ricordo che sul pacco non è presente la mia firma come dichiarato dal corriere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso della cifra spesa. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè, In data 28/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore Solgar bromelina pagando contestualmente l’importo di 25,27 con carta di credito. Ho ricevuto dapprima conferma d'ordine con numero #1018350394 e successivamente il 02/05/2025 avete inviato una mail in cui mi veniva comunicato che per un vostro errore tecnico il prodotto era mancante ed avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. La pratica commerciale è già qui errata in quanto in questi casi il rimborso è immediato se il prodotto è mancante e l'ordine non viene evaso, il credito è subito sbloccato. Invece voi avete incassato il credito e non avete provveduto ad alcun rimborso nonostante i giorni da voi indicati sono abbondantemente trascorsi. Vogliate provvedere nell'immediato ad un riaccredito della mia somma, versata per un prodotto che non ho mai ricevuto perchè non avete in magazzino. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Frigor americano a 4 porte con porte che divergono differenza tra sotto e sopra anche 7 mm. contattato centr LG che mi risponde a VOCE senza nulla di scritto che sono in tolleranza e questa tolleranza non è scritta da nessuna parte ma a loro valutazione, tutto fatto con foto. Quando ho acquistato il frigor sia da quello premontato dal vendotpre sia dalle foto questo non si evince altriemnti non lo avrei acquistato , pratica scorretta non avere un pezzo scritto da lor che dicano che per loro il mio frigor è buono come lo erano i miei soldi. Adesso mi toccherà chiamare un tecnico a mio spese per far correggere i DIFETTO di montaggio per rendere presentabile sto obrobrio.

Buon pomeriggio, Avevo effettuato l'ordine in data 12 aprile e il 17 aprile ho ricevuto la mail dove mi è stato comunicato che non avrei ricevuto niente di ciò che avevo ordinato. Ho mandato molte mail, ma non ho ricevuto nessun riscontro, fino alla settimana scorsa, dove mi è stato detto che stavano lavorando per procedere con il rimborso. Ma non ho ancora visto nulla. Mi spiace dover ricorrere a questi mezzi, perché mi sono sempre trovata bene. Avevo avuto anche un'esperienza positiva con un rimborso in passato, ma ora, avendo anche visto le recensioni degli altri clienti, ho perso le speranze. Grazie per l'aiuto.

MANCATO RIMBORSO Buonasera, ho effettuato un ordine a fine marzo 2025. A seguito di quest'ultimo mi è stata inviata una mail da FARMAE nella quale mi veniva spiegato che il l'ordine, a causa di una mancata giacenza in magazzino, non poteva essere evaso e pertanto sarebbe stato emesso a mio favore il rimborso della cifra spesa entro 14 gg lavorativi. Da mesi sto cercando di mettermi in contatto via mail (in quanto il numero telefonico non è più attivo) con qualcuno che possa aiutarmi a capire se, e quando, ciò che mi è dovuto sia stato effettivamente preso in lavorazione ma purtroppo nessuno ha mail risposto alle molteplici mail a loro inviate.