Bacheca dei reclami

Spett. Farmae In data 09/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 63. Ho ricevuto da parte vostra la conferma dell’ordine e successivamente l’avviso che 2 prodotti su 3 non erano disponibili pertanto avrei ricevuto entro 14 giorni il rimborso dell’importo corrispondente. Ad oggi non ho ricevuto rimborso né riscontro ai miei solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae’] In data 4 aprile2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [paio di zoccoli sanitari calzuro] pagando contestualmente l’importo di [€39,33. Ordine 1018174756 A causa di un vostro errore di stock in magazzino il prodotto era acquistabile ma in realtà non disponibile e quindi non mi è stato inviato. I miei soldi del rimborso li state ad oggi ancora trattenendo senza un motivo giustificabile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 6 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Isdin Fotoprotector Viso Fusion Water SPF50 50ml e PuroFLOG Soluzione Oftalmica Isotonica 0,5ml 20 Flaconcini pagando contestualmente l’importo di 45.39 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/3 giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, abbiamo inviato diverse comunicazioni via PEC, che alleghiamo, per richiedere la sostituzione delle due cabine doccia fornite presso l'appartamento di Marzia Maria Aloisio a Pineto (TE), ma non abbiamo avuto riscontro da parte vostra anche se telefonicamente ci avevate manifestato la vostra volontà nel procedere con la sostituzione. La casa è una seconda abitazione, pertanto noi siamo presenti a Pineto nel periodo estivo, da giugno a settembre. Le cabine doccia di marca Relax serie FLAT apertura a libro L100 vetro trasparente h195 profili cromo da voi fornite sono pericolose in quanto taglienti nei bordi di acciaio rifilati dai vostri tecnici in fase di installazione in quanto quelli pervenuti non erano della dimensione corretta. I bodi sono taglienti sia lateralmente che nella parte alta dove non sono stati posizionati dei tappi. I vetri sono di poco spessore e nell'utilizzo i binari non sono stabili. Si richiede la sostituzione delle due cabine doccia nel breve periodo visto che è dal 2023 che siamo in attesa. Inoltre vi abbiamo segnalato che ci avete fornito un rubinetto per il lavandino della cucina troppo piccolo rispetto alla dimensione della vasca. Anche di questo ci siamo parlati e ci avete comunicato che avreste provveduto a sostituirlo. Grazie e cordiali saluti. Marzia Maria Aloisio

Spett. Farmaè In data 26/04 ho acquistato presso il Vostro negozio un a serie di prodotti (Rif. Ordine n. 1018327452) pagando contestualmente l’importo di 38,63 €. In data 30/04 ho ricevuto una mail da parte vostra con annullamento dell' ordine a causa di errata giacenza a magazzino e venivo avvisata contestualmente che mi sarebbe stato rimborsato l' intero importo sulla carta da me utilizzata per l'acquisto entro e non oltre i 14 giorni lavorativi successivi. Siamo al 26/05 e del rimborso promesso ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Premiata In data 24/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di € 53.00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce a oggi non mi è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avrebbe dovuto essere un regalo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 53.00, pari al mio esborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Mail contenente creazione ordine con dettaglio del pagamento

Spett. shein In data 2 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 133.70 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21 maggio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce anzi la merce risulta consegnata dal corriere paack. Ma non ho mai ricevuto nulla Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Mail che mi manda il corriere che ha contrassegnato il pacco come consegnato

Spett. Wosteam In data 29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti Parkside pagando contestualmente l’importo di € 51.95. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FARMAÈ In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio l’ordine di cui sopra pagando contestualmente l’importo di 56,62 tramite Scalapay Avete effettuato una consegna parziale e promesso un rimborso di 25,96 entro 14 gg dalla vostra mail del 5/05/2025. Continuate a non rispondere alle mie mail e ad oggi nessun rimborso. 　　　　 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili operatori di Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare una situazione ormai insostenibile e chiedere il vostro supporto. A seguito di un sinistro avvenuto nei primi giorni di febbraio 2025, la mia auto, una DR 3.0 , è ferma in attesa dei pezzi di ricambio necessari per la riparazione(numero ordine 503399). Purtroppo, a distanza di oltre tre mesi, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione chiara o definitiva circa i tempi di consegna da parte del concessionario o dell'officina incaricata. Il ritardo sta causando gravi disagi alla mia quotidianità, oltre che un danno economico, poiché sono costretto a ricorrere a soluzioni alternative di mobilità, con costi aggiuntivi non indifferenti. Ritengo che tale attesa sia del tutto inaccettabile e non giustificabile, anche considerando che si tratta di ricambi essenziali per rendere nuovamente utilizzabile il veicolo. Mi chiedo se questa situazione rientri in una prassi diffusa per il marchio DR e se vi siano precedenti analoghi segnalati da altri consumatori. In ogni caso, chiedo cortesemente il vostro intervento per tutelare i miei diritti e per ricevere indicazioni su eventuali azioni da intraprendere, anche in sede legale, qualora non si sbloccasse al più presto la situazione. Resto a disposizione per fornire documentazione utile, tra cui verbale del sinistro, numero di pratica assicurativa, dati del veicolo e dell’officina coinvolta. In attesa di un vostro gentile riscontro, vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e per il supporto che vorrete offrirmi. Cordiali saluti, Codice cliente : 503399