Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine numero 1018436756 di 5 prodotti il 07/05/25 pagando €50,69. Il 14/05/25 mi consegnano l’ordine con 2 prodotti anziché 5 per merce mancante. Chiedo il rimborso immediato di €36,95

Spett. FARMAE' In data 15 aprile 2025 ho effettuato un ordine (# 1018263076) presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di € 97.02. A seguire, il giorno 22 aprile 2025 mi è stata inviata una mail dal Vostro servizio clienti nella quale mi si diceva che alcuni prodotti riferiti al suddetto ordine non erano disponibili a magazzino e che mi sarebbero pertanto stati rimborsati nel più breve tempo possibile. Ad oggi, 26 maggio 2025, nonostante numerosissime mail di sollecito, non ho ricevuto alcun rimborso sul metodo di pagamento da me utilizzato in fase d'ordine ( parliamo di oltre 50,00 euro). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, il 28 aprile ho ricevuto la mail ida parte di farmae' in cui mi veniva detto che, per mancata disponibilità dei prodotti da me ordinati, avrei ricevuto rimborso della cifra da me versata di 54,63€. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.

Spett. Farmae In data 15/04/2025 ho acquistato presso il Vostro sito prodotti,pagando contestualmente l’importo di €40,91 . Ho ricevuto il 17/04 25 da refunds@taleagroupspa.com una mail all’indirizzo cui è legato il mio account, con l’indicazione che i prodotti non erano reperibili. Si dichiarava che il rimborso sarebbe avvenuto entro i successivi 14 giorni lavorativi. (Vedasi allegato). Nonostante ripetuti tentativi di contatto tramite mail e form di assistenza, non ho ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 28/3 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 17,26 È stato tuttavia spedito solo un articolo rispetto ai due ordinati e non ho mai ricevuto il rimborso della differenza giá pagata! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Farmae' in data 31/03/25 ho effettuato ordine n. 1018135324, per prodotti dati tutti disponibili immediatamente, ho pagato con carta di credito per Euro 131, 05, in data 08/04/25 ho ricevuto solo alcuni dei prodotti ordinati , successivamente per e-mail ho ricevuto fattura 271509 del 04/04/25 per l'importo di Euro 38,45. Come noterete dalle date sono abbondantemente passati i 14 giorni lavorativi da voi indicati in contratto per il rimborso spettantemi. Attendo notizie

Aggiungo alle moltissime segnalazioni che si possono trovare in rete e anche sul sito di Altroconsumo, ma che purtroppo non avevo letto prima di acquistare, anche la mia. In data 18/05/2025 ho ordinato sul sito, pagando con carta di credito, un banalissimo farmaco da automedicazione (Eosina soluzione cutanea) e due confezioni di Prep crema dermoprotettiva. In data 19/05/2025 è arrivato (subito) l'addebito sulla carta. In data 23/05/2025, ho ricevuto una mail da Farmaè che mi informava che erano costretti ad annullare l'ordine per problemi coi loro fornitori e che avrebbero provveduto al rimborso integrale dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della mail stessa. Ora, a parte il fatto che i prodotti in questione sono facilmente reperibili ovunque, non si tratta di farmaci rari, la cosa che mi sembra più grave è che se ancora stamattina (26/05/2025) un ignaro cliente ordina sul loro sito internet gli stessi prodotti, l'ordine viene tranquillamente accettato, e anche il pagamento. Gli manderanno poi anche a lui la solita mail di annullamento (dopo l'addebito però) ? Con la presente chiedo formalmente a Farmaè di provvedere al più presto al rimborso integrale dell'ordine in oggetto (anche prima del termine da loro stabilito) , in difetto provvederò, a norma del Codice del Consumo, a richiedere all'emittente della carta il riaccredito della somma in base all'articolo 62 comma 2 decreto legge 206/2005 e in ultima istanza a fare esposto alla Guardia di Finanza.

Spett. Trony In data 19/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice HOOVER pagando contestualmente l’importo di 699 euro A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,il cassetto dei detersivi non scorre se non con forte pressione e il suo frontalino è scollato. più volte mi sono recato presso il vostro negozioe vi ho inviato email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

dopo aver acquistato dei prodotti da farmae e quindi pagato ricevo immediatamente una mail da talea group per il rimborso perchè i prodotti non erano più disponibili -. un rimborso per gli ordini nr 1018177381 del 05 aprile di € 35,48 e ordine nr. 1018449974 dell' 08/05/2025 €37,50 Non ho ancora ricevuto nulla.