Bacheca dei reclami

Spett. farmae talea group SPA In data 3/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 52,86 oltre a spese di spedizione. Nel momento dell’invio dell’ordine mi avete comunicato la mancanza dei prodotti da me scelti, specificando che avreste emerso un rimborso parziale di quanto da me dato e avreste provveduto a inviare solo i prodotti presenti nel vostro magazzino. Avete specificato che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso di circa 40€ ma ancora, ad oggi, 12/05/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Pur avendo tentato di contattarvi diverse volte non ho mai avuto riscontro dunque ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di rimborso.

Buongiorno, in riferimento all'ordine in oggetto fatto in data 26.03.25 la ditta Farmaè ha spedito solo una parte dei prodotti che erano all'interno dell'ordine comunicandomi che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso per i prodotti mancanti. Rimborso mai arrivato. Stessa cosa per l'ordine effettuato il 09.04.25 n° 1018219433 Inoltre nel frattempo è stato segnalato dalla casa farmaceutica un prodotto (YOVIS BAMBINI) che ha avuto effetti collaterali sui pazienti. Io avevo a casa uno dei lotto segnalati. L'ho fatto presente ma non mi hanno risposto nemmeno a questo Attendo un riscontro

Buongiorno, l'azienda Farmaè mi ha contattata scrivendomi che mi avrebbe rimborsato entro 14 giorni un articolo mancante che avevo acquistato. Ad oggi dopo un mese dalla mail non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna mail di risposta al mio sollecito di risposta.

In data 3 maggio 2025 ho regolarmente inviato una richiesta di reso relativa a un articolo acquistato sul sito Decathlon, fornito da un Partner Marketplace, come da numero richiesta IT4KD1UN4ZV1-A. In tale occasione, mi è stato confermato che avrei ricevuto entro 48 ore l’etichetta di reso necessaria per procedere con la restituzione. Ad oggi, 13 maggio 2025, non ho ricevuto alcun riscontro, né l’etichetta promessa, né una qualsiasi comunicazione, nonostante i miei successivi tentativi di contatto tramite il form sul vostro sito. Desidero sottolineare che le tempistiche utili per esercitare il diritto di reso entro i 30 giorni si stanno esaurendo, non per mia negligenza, ma a causa di una grave inefficienza da parte vostra, che sta rendendo l’intera esperienza insoddisfacente e fortemente deludente. Chiedo quindi un immediato riscontro e l’invio dell’etichetta di reso, affinché io possa procedere senza ulteriori disagi. In mancanza di risposte tempestive, mi riservo di segnalare la situazione alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. In attesa di un vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno il giorno 14/3/25 ho fatto l'ordine in oggetto comprensivo di due prodotti, per un importo di € 24,18. Il giorno 22/3/25 mi avete scritto una mail dicendomi che i prodotti non erano disponibili e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Non ho ricevuto alcun rimborso entro questo periodo. Ho provveduto ad inviare vari solleciti, sia via mail che sul form del sito, senza esito. Chiedo di ottenere il rimborso al più presto Dario Polonia

Spett. Farmahome In data 5 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di17€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

ho acquistato alcuni prodotti sul sito www.farmae.it e dopo qualche giorno mi è stato comunicato che non tutti i prodotti erano disponibili. L'ordine è il 1018246379 del 13/04/2025. Ill 17/04 ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com che dice che siccome i prodotti non erano tutti disponibili mi avrebbero ridato i soldi. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho scritto sia tramite il form sul sito, che mail a talea group e a refunds@taleagroupspa.com, che su facebook e instagram. Solo su messenger mi hanno risposto comunicando che mi avrebbero rimborsato entro il 09/05, ma oggi che è il 13/05 non ho ancora ricevuto i soldi e non riesco ad avere risposte e certezza del fatto che mi rimborseranno davvero. Allego ordine (pagato completamente) e la fattura, in cui si vede che hanno mandato solo alcuni prodotti e quindi dovrebbero ridarmi i soldi di quanto mai ricevuto.

Spett. Valentina Piccola Zampetta In data 16/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Gocce Auricolari per Zampetta pagando contestualmente l’importo di 16,15€ oltre a 2,95€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/03/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmè In data 14 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti: Elmex Dentifricio Sensitive 2x75ml pagando contestualmente l’importo di € 11,04 e Curaprox Ultra Soft Blister 3 pagando contestualmente l’importo di € 12,46, per un totale di € 23,50. In seguito mi è stato comunicato che i prodotti non erano più disponibili avrebbero proceduto al rimborso entro 14 gg. Ad oggi dopo vari solleciti non si sono avute notizie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.