Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [05/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€8,50] oltre a [3,90€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [9 aprile 2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. farmaè In data 08/03/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di € 183,95 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/03/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite jiajia960104@gmail.com il 12/03/25 max 14 gg dalla consegna. Il 10/03/25mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 08/03/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €139.04 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmaè In data 23.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti con numero d'ordine 1018065334 pagando contestualmente l’importo di € 36.38. In data 31.03.2025 mi e stato comunicato da Voi che per un errore di giacenza in magazzino i prodotti non erano disponibili e che entro i 15 gg successivi avrei ricevuto il rimborso. Dopo vari solleciti in data 17.04.2025, con un'altra email mi informavate che era stato predisposto un bonifico nei miei confronti e che entro i successivi 10 gg lavorativi avrei avuto l'accredito sul mio conto. Ad oggi 13.05.2025, nonostante diverse email e trascorso abbondantemente il termine indicato, nulla è ancora stato accreditato sul mio conto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaè / Talea Group S.p.A. In data 23 marzo 2025 ho effettuato l’ordine n. #1018068988 sul vostro sito, pagando l’importo di € 58,06 tramite carta. In data 31 marzo 2025 ho ricevuto la vostra comunicazione via email (che allego), con cui mi informavate che, a causa di un errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non era stato completamente evaso e che avreste provveduto “nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso” dei prodotti mancanti. Nonostante una mia email di sollecito inviata il 23 aprile 2025 anche attraverso il vostro form (unico mezzo fornito per contattare assistenza clienti) a cui non ho ricevuto nessuna risposta, ad oggi, 13 maggio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto di € 18,62 (differenza tra quanto pagato e quanto fatturatomi). Vi invito pertanto a corrispondermi quanto prima la somma di € 18,62 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.. Cordiali saluti, S.S. Allegati: Conferma ordine Email di comunicazione prodotti mancanti Comunicazioni di sollecito inviate

Buongiorno, sono settimane che attendo due rimborsi da parte di Farmaè, ho inviato anche diverse e-mail di sollecitazione alle quali non ho avuto mai risposta. Il primo rimborso mai arrivato è relativo all’ordine #1018239148 del 12/04/2025 per € 17.09, mentre il secondo è relativo all’ordine # 1018001926 del 13/03/2025 per € 17.96.

Spett. FARMAE' In data 16/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 confezioni di Aboca Vitamin C Naturalcomplex 20 Bustine pagando contestualmente l’importo di € 57,05 con spese di spedizione gratuite. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, utilizzo la pagina di Altroconsumo, di cui sono socio da molti anni per lamentarmi della spiacevole esperienza che ho avuto con la ditta Emma , in data 03/04/2025 ho effettuato un ordine di n°2 guanciali ortopedici per il costo di 123,49 euro. In data 08/04/2025 mi veniva recapitato l'ordine , alla apertura dei pacchi constatavo la presenza di un solo cuscino e di una trapunta (non richiesta)veniva contattata la ditta facendo presente dell'errore nella spedizione, venivamo rassicurati che al piu presto avrebbero risolto con la spedizione del cuscino mancante ed avrebbero provveduto contestualmente al ritiro della trapunta, ad oggi 13/04/2025 dopo svariate mail di sollecito al servizio clienti nulla è cambiato, neanche rispondono. cordiali saluti Salvatore Cossu

Buonasera, sono ancora in attesa di ricevere il rimborso al mio ordine 1018330284, che non è stato evaso poichè la merce non era reperibile.

Spett. ON THAT ASS In data 13/05/2025 ho, per ERRORE, aperto un abbonamento con la vostra società. Pur seguendo le vostre indicazioni, non riesco ad annullare questo abbonamento. Non desidero ricevere nulla neanche in regalo. Voglio essere CANCELLATA. Non esiterò ad aderire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Spett. HOOWER In data 29/06/2023 ho acquistato presso il Vostro punto vendita Mediaword di corso Giulio Cesare a Torino pagando contestualmente l’importo di 419,00 €. A distanza di nemmeno 2 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, risulta una crepa evidente nell'oblò che mi costringe a doverlo cambiare. Il 13/05/2025 ho contattato l'assistenza per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché trattandosi di "pezzi di plastica" in prodotto non rientra nella garanzia e pertanto se ho necessità di sostuire il pezzo dovrò farlo a MIE spese per un totale di 110,00 € (se va bene). Contesto quanto sopra in quanto non è assolutamente normale che dopo nemmeno 2 anni di vita del prodotto (preciso che siamo in 2 e facciamo si e no 3 lavatrici alla settimana) si sia crepato e nel breve termine si romperà definitivamente. Con la nomina del marchio che avete mi rende davvero indignata il fatto che un pezzo come l'oblò si possa rompere in così poco tempo e che bisogna effettuare un reclamo nella speranza che il pezzo possa rientrare in garanzia che mi è stata negata. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Foto della crepa