Bacheca dei reclami

Buongiorno , ho acquistato un biglietto per 47 euro ma l addebito è stato di 70 e più.. il biglietto manca e in più non rispondono al telefono.. potete aiutarmi ad avere un rimborso? Grazie mille

Buonasera, In data 19/5/2024 ho acquistato un biglietto aereo Roma/Catania A/R pagato €117,69 ( Prenotazione 108088802) sul sito di Fly go Voyager per cui non ho mai ricevuto la mail di conferma con il numero di volo. Ho provato a contattare la società telefonicamente ma la linea risulta staccata e la casella di posta piena, pertanto il messaggio torna indietro. Chiedo pertanto alla società, con urgenza, di poter avere i biglietti a me spettanti o in alternativa di procedere al rimborso di quanto indebitamente prelevato dal mio conto. Resto in attesa di vostro riscontro. Grazie

Ho prenotato in data 18/05/24 n.2 biglietti di andata e ritorno Bologna/Cagliari per le date 14 e 18/08/24 . Il pagamento è stato regolarmente effettuato con carta di credito pari 431,64 euro e confermato con e- mail con n. di Prenotazione 108087637 inviata da FlyGo Voyager (booking@travel-confirmation.eu) in pari data. Oggi, superato il termine dei 14gg non mi è ancora stata inviata e- ms di conferma. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti sia a mandare e- mail al supporto clienti di Fly go (support.it@flygosupport.com), senza esito alcuno”. Chiedo cortesemente un aiuto ad ottenere mail di conferma con dettaglio biglietti o in estrema ipotesi, il rimborso degli stessi. Nel ringraziare porgo cordiali saluti

Buongiorno, in data 19-05-2024 ho acquistato dei biglietti aerei andata/ritorno Roma-Palermo per fine Luglio sul sito FlyGo Voyager: Prenotazione 108080018. Ad oggi, non ho ricevuto ancora nessuna conferma della prenotazione né i suddetti biglietti. Vorrei quanto prima il rimborso dei soldi spesi o i biglietti, al fine di evitare di procedere per vie legali. Grazie

Buongiorno, dal 19 Maggio 2024 che ho effettuato la prenotazione dei miei voli devo ancora ricevere i biglietti. Vorrei sapere come muovermi. Grazie.

Spett. Flygo In data 25/05/2024 ho sottoscritto e pagato quattro biglietti aerei con rayanair numero di prenotazione 108099173 concordando un corrispettivo pari a 390€ Ad oggi non abbiamo ricevuto i biglietti, né la conferma , né i riferimenti del volo, alla richiesta di sollecito, nessuna risposta. Richiedo per tanto il rimborso totale della cifra esborsata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un urgente riscontro. Giulia Pozzato

Buongiorno, il 25/5/2024 ho acquistato tramite Fly Go un volo di A/R Bologna Vienna per fine agosto. Appena addebitato il costo ho ricevuto una mail di conferma da parte di booking@travel-confirmation.eu con la sola indicazione del n. di prenotazione nell'oggetto, senza il n. volo né la data. Nella mail non compare alcun dato relativo a Fly go, nè ai contatti. Nel corpo della mail si annuncia che "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)." Ad oggi, 10/6, non ho ancora ricevuto alcun biglietto. Sul sito di Fly go si annuncia che i biglietti vengono rilasciati sulla base della partenza, dando quindi priorità alle partenze più ravvicinate. Ho provato a scrivere un paio di e-mail agli indirizzi Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu], support.it@flygosupport.com. Ho ricevuto finora soltanto questo riscontro "Si è verificato un problema durante la consegna del messaggio a booking@travel-confirmation.eu. Visualizza i dettagli tecnici di seguito o prova a inviarlo di nuovo tra qualche minuto.". In attesa di un riscontro, si inviano cordiali saluti

buongiorno ho chiesto 2 biglietti a-r- in data 21 maggio 2024. Mi arriva mail di conferma: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! ad oggi nulla è arrivato. Direi truffa.

Ho fatto un ordine on-line. Il materiale non è mai arrivato e nonostante i ripetuti solleciti neemmeno il rimborso si è visto. Pessimi

buongiorno, vorrei annullare la Prenotazione 108084039 del volo Marrakech-Bergamo del 29ago24 in quanto passati i 15 gg dichiarati ancora non avevo ricevuto il biglietto e neanche la conferma dei posti a bordo. Quindi ho provveduto per sicurezza 25 giorni dopo la prenotazione a comprare direttamente dal vettore. Grazie Distinti Saluti