Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 28/05/2020 ricevo da ABA ENGLISH comunicazione via mail di avvenuto rinnovo dell'abbonamento annuale al corso di inglese. Contestualmente la mia banca mi notifica l'addebito su carta di credito del corrispettivo di euro 74,99 dal mio conto corrente. Considero del tutto inaccettabile e non corretto questo modo di procedere per una serie di motivi:1) non mi è mai stato possibile accedere via APP ai corsi offerti da ABA English in quanto la piattaforma non riconosce il mio account di utente premium. La piattaforma web, invece, pur consentendomi di accedere come utente premium, mi impedisce di compiere il passaggio da una Unit all'altra. Ciò non mi ha mai consentito di fruire dei corsi e nonostante alcune mie segnalazione la società non ha provveduto a risolvere la questione.2) Prima della comunicazione di avvenuto rinnovo ricevuta da ABA English, non ho mai ricevuto alcun tipo di comunicazione dalla parte della società inerente l'approssimarsi della scadenza dell'abbonamento né tanto meno ho mai ricevuto preavvisi o segnalazioni di prossimo rinnovo automatico dell'abbonamento.3) Al momento della sottoscrizione dell'abbonamento non ho mai espressamente approvato la clausola di tacito rinnovo, clausola che ABA English ha inserito all'interno delle Condizioni Generali di Contratto. Faccio presente che secondo diverse sentenze della Corte di Cassazione il rinnovo tacito di servizi a pagamento è una clausola a carico dell'aderente che risulta inefficace se non approvata espressamente da quest'ultimo, anche se essa ha carattere bilaterale. Questo significa che, dato il carattere di estrema importanza, tale clausola deve essere sottoposta ed evidenziata all'aderente, al di fuori delle Condizioni Generali e predisponendo un'approvazione specifica solo per essa. Non basta quindi il click su un unico accetto, ma è richiesta una accettazione espressa, specifica e univoca in relazione rinnovo automatico.In ragione di quanto sopra, chiedo il rimborso immediato e totale dell'importo di euro 74,99 addebitato sulla mia carta di credito.Saluti

IL SIGNOR RAGUSO ANTONIO,TITOLARE DI PRONTO INTERVENTO 24,E'VENUTO A CASA MIA PER CONTROLLARE LA CALDAIA CHE NON FUNZIONAVA.DOPO AVERLA APPENA GUARDATA DICHIARA CHE E'DA CAMBIARE.CHIEDE ACCONTO DI 300 EURO PER SOSTITUIRLA CON CALDAIA NUOVA DI 1000 EURO.DOPO QUALCHE ORA CHIAMA PER COMUNICARE CHE LA CALDAIA NON PUO' PIU'ESSERE NUOVA PER QUELLA CIFRA ED ASSERISCE CHE DEVE MONTARNE UNA RICONDIZIONATA.A QUEL PUNTO LA COSA NON MI CONVINCE E RIFIUTO.NEL FRATTEMPO,IL GIORNO DOPO LA MIA CALDAIA RIPRENDE AUTONOMAMENTE A FUNZIONARE! CHIAMO QUESTO SIGNORE CHIEDENDO LA RESTITUZIONE DELL'ACCONTO,MI CHIEDE 100 EURO PER L'USCITA E ANCHE SE RILUTTANTE,DATO CHE NON HA NEMMENO GUARDATO LA CALDAIA ED HA ANCHE FORZATAMENTE SBAGLIATO LA DIAGNOSI PER FARMI CAMBIARE LA CALDAIA,ACCETTO.MA NON HO MAI VISTO I 200 EURO RESIDUI.DOPO SVARIATE TELEFONATE NON RISPONDE PIU' AL TELEFONO.QUINDI SONO STATA TRUFFATA DI 300 EURO.HO PRESENTATO DENUNCIA AI CARABINIERI,MA DUBITO CHE RIVEDRO'I MIEI SOLDI.

Segnalo la compagnia assicurativa GenyalClick (ramo on line della Genialloyd), che presenta molteplici deficit in fase di assistenza agli assicurati. Sto aspettando conferma per sostituzione di un veicolo sulla assicurazione, ma nonostante tutti i tentativi (sono due settimane che sto aspettando) attraverso i canali di comunicazione (form e email, non hanno un numero di telefono) cerco di avere almeno una delucidazione, ma non esistono. Ho un veicolo appena acquistato fermo, causa passaggio di assicurazione dal vecchio al nuovo veicolo non attivata. Come me, tantissimi clienti che si lamentano sui vari forum online. Confido in un vostro intervento.Grazie

Buongiorno, il giorno 24 Marzo ho utilizzato il servizio di Glovo per farmi recapitare alla mia abitazione un prodotto di un negozio di Viale Tunisia a Milano con l'accordo che io avrei pagato la merce al corriere di Glovo che poi l'avrebbe consegnato al negozio.Questo non è avvenuto per cui ho chiesto a Glovo la restituzione dei soldi pagati. Glovo mi ha restituito i soldi tramite l'emissione di un codice promo da utilizzare per i prossimi acquisti. Su mia richiesta poi il codice è stato annullato perche ho chiesto l'accredito della cifra sulla mia carta di credito Postepay. Il rimborso sulla carta non è mai stato fatto mentre Glovo dichiara di averlo fatto. Ho inviato piu volte l'estratto conto della carta con tutti i movimenti ma non si riesce ad avere il rimborso. Il servizio clienti è totalmente inefficiente ed incapace di trovare una soluzione nonostante i ripetuti solleciti.

Buongiorno, ho acquistato, il 25 gennaio 2019 un antivirus TOTAL AV per l'importo di euro 23,18.Con mia sorpresa, il 25 gennaio 2020 sono state prelevate dalla carta postepay n. 4023600953530187, a me intestata, euro 120,78, con un rinnovo automatico.Faccio ora riferimento alla Corte di Cassazione, I Sezione Civile, sentenza n. 4047 del 01/03/2016 sulla inefficacia del rinnovo tacito dei contratti per adesione.La sentenza rappresenta, infatti, uno dei tanti precedenti in tal senso, un orientamento consolidato nel tempo, in forza del quale le clausole di proroga tacita o di rinnovazione del contratto, se predisposte dal contraente più forte nell’ambito di un contratto per adesione, rientrano tra quelle sancite a carico del contraente aderente e sono, pertanto, prive di efficacia, a norma dell’art. 1341, secondo comma, c.c., qualora non siano specificamente approvate per iscritto dal contraente aderente, anche quando hanno carattere di reciprocità e bilateralità.Ciò è peraltro confermato dal fatto che, in tema di vessatorietà della clausola di proroga tacita nei contratti per adesione, il legislatore non ha specificato né il requisito della bilateralità né quello della unilateralità degli effetti della proroga, per cui essa si riferisce ad entrambe le ipotesi.Alla luce della riportata sentenza, si invoca l'inefficacia della proroga tacita del contratto chiedendo la restituzione dell'importo di euro 120,78 con versamento sulla medesima carta sulla quale era stato indebitamente effettuato il prelievo, diffidando da qualsiasi altro prelievo da carte o conti della scrivente.

In data 19/05/2020 ho effettuato un ordine tramite just eat con consegna alle ore 20.00. Dopo una lunga attesa ho verificato lo stato dell'ordine e risultava consegnata nonostate non fosse arrivato nulla. Ho contatto il call center prima via chat poi telefonicamente e mi hanno comunicato che il rider aveva suonato il citofono, non avendo risposta mi hanno provato a chiamare sul cellulare e infine inviato un'email. Nessuno ha mai suonato il citofono, in casa erano presenti 3 persone e nessuno ha sentito niente: abbiamo anche verificato che il citofono funzionasse e funziona. Nessuno mi ha chiamato, ho controllato più volte il registro chiamate. L'unica cose vera è l'email. Cosa molto grave il call center di just eat si è rivelato incapace di fornire una spiegazione e gli operatori si sono contraddetti più volte: in chat mi è stato comunicato (ho la chat salvata) che hanno provato a chiamarmi da Milano alle 20.18. La persona con cui ho parlato al telefono alle ore 21.00 invece mi ha detto che avevano provato a chiamarmi 1 ora prima da Tirana. Ho fatto notare l'incongruenza delle 2 versioni sullo stesso fatto ma l'operatrice non è stata in grado di darmi una risposta sensata. Io ho pagato in anticipo l'ordine, il rider si è tenuto la merce facendo finta di consegnare e inventando che non aveva trovato nessuno. Questo è rubare. Preciso che il commerciante NON ha nessuna colpa.

Salve,in data 15/10/2019 ho usufruito del vostro servizio, e che sempre nella stessa data ho effettuato il pagamento di:- 1,95 €- 1,00 €nonché mi sono avvalso del vostro suddetto servizio per il periodo da voi pubblicizzato di 14 giorni, e che alla fine del periodo di prova non c'è stata da parte vostra alcuna comunicazione di rinnovo automatico del vostro servizio (pubblicizzato come servizio GRATIS, quindi le vostre comunicazioni sono risultate ingannevoli, vi invito a leggere al seguente link quanto accade realmente):https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/.Successivamente alla mia iscrizione al vostro sito, in data 30/10/2019 avete senza il mio consenso rinnovato l'abbonamento e addebitato su mia carta di credito personale (Mastercard) la somma di 24,95 €.Sono seguiti poi vostri ulteriori addebiti sino alla data del 13/05/2020, riscontrando quindi ad oggi un addebito totale del tutto ingiustificato per somma pari a 199,6 €.Considerato che non ho autorizzato in alcun modo i vostri addebiti coatti, senza oltretutto fornire da parte vostra alcuna fattura o comunicazione dei suddetti nel corso dei mesi precedenti, sono a richiedervi il rimborso totale e senza alcuna condizione di vostra replica a riguardo della vostra ingiustificata politica per somma pari a 199,6 €.Grazie.

a seguito del rigetto della domanda inerente l’azione direttiva medici 2003/88/CE, proponevo appello tramite i legali CONSULCESI. Nel “pacchetto” dell'appello, mi veniva offerta l’adesione gratuita a titolo promozionale a CONSULCESI CLUB FREE per sei mesi. Nelle condizioni vi era scritto i primi sei mesi sono gratuiti a titolo promozionale, successivamente il costo di vendita del CLUB sarà pari ad € 49,90 mensili per 12 mesi. L’iscrizione ha validità di un anno con decorrenza dalla data di sottoscrizione, con rinnovo tacito di anno in anno …omissis… salvo disdetta da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata a/r entro 30 giorni dalla scadenza ”. Non apparendomi trasparente quanto sopra (si comprendeva che i primi sei mesi erano offerti gratuitamente ma l'adesione ai successivi 12 non appariva chiara nelle sue modalità), prima di aderire all’appello, contattavo per gli opportuni chiarimenti gli operatori al numero verde consulcesi. Nell'occasione, mi veniva assicurato che i successivi 12 mesi erano facoltativi e che prima del termine dei sei mesi gratuiti sarei stato contattato per proseguire con l'adesione solo se avessi voluto. Tutto ciò non è avvenuto e mi sono ritrovato nel corso del mese di maggio 2020 automaticamente iscritto a Consulcesi Club Free senza una mia effettiva iscrizione. Aggiungo che da quanto è riportato nelle condizioni summenzionate, si evince, pur nell'oggettiva poca trasparenza della formula, che il tacito rinnovo o anche la disdetta con raccomandata a/r, debbano essere praticati a seguito dell'iscrizione di un anno e NON dopo i sei mesi gratuiti. A tal proposito rimarco che una mia effettiva iscrizione non sia mai avvenuta, per il semplice motivo che la mia adesione a CONSULCESI CLUB FREE non è stata da me richiesta ma è stata offerta a titolo gratuito per sei mesi, avendo io sottoscritto l’appello inerente l’azione direttiva che era ciò che mi interessava. In altri termini, lo scrivente non poteva rinnovare tacitamente o anche disdire con raccomandata ciò che non ha mai sottoscritto in quanto dalla stessa CONSULCESI elargito a titolo gratuito e promozionale, come la stessa associazione riporta per iscritto nelle condizioni dell'adesione appello che si allegano alla presente. In data 14 maggio 2020, ho quindi scoperto di aver a mia insaputa rinnovato per un anno l'adesione a CONSULCESI CLUB FREE, con contestuale pagamento della prima quota di 49,90 euro. Contattato subito il numero verde, mi è stato riferito che avrei dovuto inoltrare una raccomandata di disdetta un mese prima della scadenza di quanto mi era stato offerto gratuitamente! Pertanto con la presente: chiedo l’immediata cancellazione dall’iscrizione da me non richiesta e la restituzione della somma di 49,90 euro, non avendo io sottoscritto alcuna adesione a CONSULCESI CLUB FREE per il periodo eccedente i sei mesi offerti. Allego raccomandata AR inviata in data 15 maggio u.s. a Consulcesi con copia della modulistica di consulcesi per l'adesione all'appello di cui sopra

Buonasera,mi hanno clonato la carta Bancomat UNICREDIT, effettuando un pagamento e-commerce di 940€ presso una catena di abbigliamento luxury.Fermo restando che non sapevo nemmeno che quella carte si potesse utilizzare per effettuare transazioni on line, che infatti non sono state mai da effettuate. Ho sempre utilizzato la carta nei circuiti commerciali e per prelievi allo sportello.A carta bloccata, ho chiesto alla banca Unicredit di essere risarcita ma la richiesta mi è stata rifiutata adducendo che l'operazione è stata effettuata con l'utilizzo delle corrette credenziali di commercio elettronico e password.L'operazione come da movimentazione è stata effettuata a Wigan (Inghilterra) in data 12 Novembre dove io non mi sono mai recata...si tratta palesemente di una clonazione pura e semplice.Pretendo il rimborso dei 940€

Tramite il sito Bdroppy.com ho attivato un servizio di b2b che mi avrebbe consentito di integrare sul mio ecommerce alcuni prodotti forniti sul sito brandsdistribution.com (IDT spa) L'integrazione di questi prodotti sarebbe avvenuta tramite l'installazione di un plugin fornito direttamente dall'azienda. Il piano è stato pagato con carta di credito ed ha un costo di 99€ mensili.Seguendo le istruzioni fornite provvedo all'installazione del plugin ma dopo i primi test scopro subito dei gravi bug, uno in particolare ha addirittura danneggiato il mio ecommerce al punto tale da rendere impossibili gli ordini ai miei clienti (il problema è durato diverse ore arrecandomi un danno non indifferente). Dopo aver scoperto il problema li contatto chiedendo quale fosse la natura del problema ed il loro tecnico per poter indagare mi chiede i dati di accesso all'ecommerce e all'ftp. Mi rifiuto di fornire questi dati (sono dati sensibili che danno accesso sia ai dati dei miei clienti che a tutto il core del mio ecommerce) anche perché nessuno di loro mi può dare alcuna garanzia sul fatto che non facciano danni irreversibili. Dopo aver negato loro i dati, quindi, faccio richiesta di rimborso la quale mi viene negata senza se e senza ma.Ho pagato 99€ (e continuerò a pagarli mensilmente) per un servizio che non solo non funziona ma che mi ha anche creato un danno molto grave (non facilmente quantificabile).