Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. D.
02/04/2020

mancato pagamento rata mutuo

buonasera sto cercando uno sportello aperto nei pressi della mia attuale residenza ma le banche unicredit vicine sono chiuse rispetto alle altre aperte a giorni alterni - per il virus ......dovrei pagare la rata ma impossibilitato per poter raggiungere altri sportelli .....ho cercato di chiamare il numero 800113344 ma e sempre intasato e rimanda ad altro giorno ...non posso fare bonifico perchè non possiedo l'iban della unicredit per la mia rata ......come posso fare ?

Risolto
P. P.
31/03/2020

Ticket scaduti

Riavere i ticket Compliments Top Premium, visto che Edenred ha preso i soldi dall'azienda e i ticket non sono stati utilizzati.Sono in possesso di 8 buoni scaduti il 07/19, sul sito dell'azienda c'è scritto che:Secondo la normativa il buono pasto Ticket Restaurant® è utilizzabile fino alla scadenza indicata in alto a destra sul fronte.Resta a discrezione dell’esercente convenzionato decidere se ritirarlo sino al 31 maggio dell’anno successivo alla scadenza riportata sul buono.https://www.edenred.it/cosa-bisogna-si-possesso-un-buono-pasto-ticket-restaurant-scaduto/Ho già provato con alcuni esercenti tra cui Carrefour Borgo Palazzo n.149 di Bergamo, ma mi hanno detto che non possono accettarli perché non gli vengono rimborsati.o in alternativa:I buoni acquisto Ticket Compliments® possono essere utilizzati fino alla data di scadenza riportata in alto a destra sul buono stesso.Per ulteriori informazioni rivolgiti alla persona che all’interno della tua azienda si occupa dell’ordine dei buoni acquisto.https://www.edenred.it/faq/dei-buoni-acquisto-ticket-compliments-scaduti-cosa-posso/provato anche questo, ma l'azienda mi dice che la Edered è difficilmente contattabile.

Risolto
D. B.
30/03/2020
Corriere della Sera

Rinnovo automatico abbonamento senza preavviso

Buongiorno, circa un anno orsono ho sottoscritto un abbonamento al servizio Digita+ di RCS per un costo di 49 euroannuali. A distanza di un anno il 28 03 2020 ho ricevuto un addebito per il rinnovo per il prossimo anno al costo di 199.99euro.Non mi ero reso conto che il rinnovo fosse automatico e non ricordo fossi stato avvisato del nuovo importo al momento della prima sottoscrizione. Allo stesso modo non ho ricevuto nessun preavviso che il rinnovo sarebbe stato caricato al nuovo importo nei giorni/settimane precedenti la scadenza. Ho fatto reclamo attraverso il sito web di RCS chiedendo di cancellare l'abbonamento e il rimborso per il servizio a cui rinunciavo ma mi e' stato risposto che cio' non e' possibile. Mi sembra scorretto procedere in questo modo, senza nemmeno preavvisare. Anche nel caso in cui fosse stato sancito un anno fa ' il rinnovo dovrebbe per lo meno essere evidenziato con il nuovo importo, per permettere al cliente di decidere se proseguire o meno. Mi sembra una pratica commerciale scorretta e chiedo il Vs aiuto per ottenere il rimborso. Posso fornire le mail scambiate se serve. Allego la ultima risposta ricevuta.CordialmenteGentile Cliente, Grazie di aver contattato il Customer Care di RCS Mediagroup. Dopo aver esaminato attentamente la sua pratica, abbiamo stabilito che il suo acquisto non soddisfa le condizioni necessarie per l'emissione di un rimborso, in quanto la richiesta di disdetta doveva avvenire prima del rinnovo.Abbiamo comunque provveduto a disabilitare il rinnovo del suo abbonamento per evitare un successivo rinnovo. La ringraziamo per l?attenzione e le auguro un buon proseguimento di giornata. Cordiali saluti, RCS Mediagroup

Chiuso
A. R.
26/03/2020
Digital River

Addebito non autorizzato

Buongiorno.In data 25 gennaio 2020 Dalla AVAST (antivirus) ricevevo invito a provare gratuitamente per due mesi un antivirus più potente. Ho aderito! Allo scadere dei due mesi AVAST mi proponeva un'offerta a cui ho ritenuto non accettare.MI sono ritrovato lo stesso con un addebito non autorizzato.Ho provato a parlare con paypal e ad Avast ma ad ora non ho ricevuto risposte convincenti. Digital River Ireland, Ltd.Pagamento preautorizzato Caricamento dettagli transazione:Digital River Ireland, Ltd.Pagamento preautorizzato - 79,99EUR Pagato con Carta di credito MasterCard x-0528. Sull'estratto conto della tua carta verrà riportato PAYPAL *DIGITALRIVE AVA. • Gestisci pagamenti di Digital River Ireland, Ltd. Codice transazione: 51S11757FU144173X Dati del venditore Digital River Ireland, Ltd. atlanticpaypaleuSARLcs@digitalriver.com N° ordine commerciante. 75050030700 Dettagli acquisto DRI*AVAST Software 79,99 EUR Totale 79,99 EURVi ringrazio anticipatamente

Risolto
J. D.
24/03/2020
cv maker

Pagamento abbonamento non autorizzato

Salve, Cercando dei esempi di curriculum on line, sono imbattuta sulla pubblicità di CVMAKER.IT che proponeva una prova gratis, dopo aver lavorato per ore alla fine devo pagare 2,95€ !! Ho pensato dopo tutta questa fatica , vabbè pago. Dopo una settimana mi è arrivata la notifica di pagamento per l'abbonamento mensile di 14,95 che hanno fatto in automatico. Ho chiesto rimborso, ma niente da fare, ha ribadito che io non sono stata attenta. Ma se dicono gratis è gratis. Trovo sia una bel scamotage per acchiappare cliente, molto scorretto. Potete aiutarmi ad avere il rimborso?! Attendo, Grazie

Risolto
E. P.
24/03/2020
rsg group italia

Mancata sospensione abbonamento

La palestra MCFIT, tramite il loro portale, ha inibito la possibilità a tutti i clienti di sospendere l'abbonamento, costringendo di fatto tutti i clienti a pagare la retta senza poter accedere alla palestra e senza poter sospendere l'abbonamento

Risolto
M. D.
17/03/2020
COLUMBUS ASSICURAZIONI

Mancata liquidazione sinistro

Buongiorno, ho sottoscritto una polizza annullamento viaggi per un viaggio destinazione Egitto partenza 14/3/2020. Nelle condizioni generali, sezione D oggetto della garanzia c'è scritto la polizza prevede il rimborso...a seguito di: decesso, malattia, infortunio, messa in quarantena. Il giorno marzo il Governo Italiano ha messo in quarantena la Lombardia quindi di fatto era impossibile uscire dalla regione, causa quarantena per Covid19. Ho chiesto il rimborso ma mi è stato detto che l'assicurazione non copre questo fatto. Ritengo di avere diritto alla copertura in quanto la quarantena è impedire l'uscita da un'area geografica per motivi sanitari che è esattamente quello che il governo ha decretato

Chiuso
M. C.
16/03/2020
Operator S.r.l.

Truffa telefonica

Mi ha contattato la Operator web services di Verona, offrendomi un servizio di pubblicità e posizionamento in prima pagina a € 297,00 + iva, spacciandosi per google. Ti fanno rilasciare una registrazione dicendoti che non è contrattuale e invece lo è!!!! Ho inviato loro una pec di recesso oltre che provare a chiamare ma... non rispondono. Desidero in dietro i miei soldi.

Chiuso
M. M.
15/03/2020
EssediEsse società di servizi S.p.A.

CONTESTAZIONE RECUPERO CREDITO

Buongiorno,Vi contatto in riferimento alla pratica n° 0020182878 con oggetto: Mancato pagamento pedaggio. La presente per contestare innanzitutto il fatto che io non abbia mai ricevuto il vostro relativo sollecito dei 15 gg né cartaceo/postale né attraverso il controllo costante del portale web apl.pedemontana.com, altrimenti avrei serenamente provveduto a pagare, come già é accaduto per altri solleciti regolarmente saldati e dimostrabili, sempre riguardanti lo stesso tratto autostradale/tangenziale in oggetto. Secondo, Vi contesto il fatto che sono passati ben 2 anni e 3 mesi dal probabile attraversamento del tratto contestato per cui non posso avere la certezza o il ricordo che sia avvenuto o meno.Di conseguenza le mie richieste di seguito:1) Riscontro fotografico o video dell'attraversamento 2) Riscontro di avvenuta spedizione cartacea sollecito 15gg3)Riscontro di avvenuta comunicazione online sollecito 15gg4) In caso di effettiva prova palese di mio attraversamento del tratto contestato provvedere alla correzione dell'ammontare dovuto limitatamente al pagamento del solo pedaggio(€1,86) escluse spese relative ad oneri e recupero in quanto da me non dovute per vostra negligenza e/o inadempienza, tenendo sempre in considerazione l'elemento oggettivo fondamentale su cui verte la questione, ossia che io non sono mai stata messa nelle condizioni di poter pagare il pedaggio nelle legittime condizioni e termini. Attendo presto vostro celere riscontro positivo. Cordialmente,Dott.ssa Melis Michela

Chiuso
L. C.
14/03/2020
UBER

addebito sconosciuto

pagamento arrivato al mio account PAYPAL: Numero pratica PP-I-7884098 dal mio account UBER, dove ci sono due pagamenti di corse, transitate da PAYPAL, che non ho mai usufruito. Il primo è del 27 ottobre 2019. Pagato con Carta MasterCard x-0145. Sull'estratto conto della tua carta verrà riportato PAYPAL *UBER BV. in data 27 ottobre 2019 Category Trasporti Codice transazione 4E321265D8278841S. Dati destinatario Uber BV +44 18772238023 http://www.uber.com N. ordine commerciante a12189b890413f439a0994fd5076e_0 Dettagli acquisto Importo oggetto 34,89 EUR Totale 34,89 EUR. Il secondo , il 15 dicembre 2019, Pagato con bancoposta ( x-8642) - Gestisci pagamenti di Uber BV-Category Trasporti, Codice transazione 3TP62906J6012040J Dati destinatario Uber BV +44 18772238023. http://www.uber.com N. ordine commerciante 1d1ac19ce58e36bc882a129b45fd5_0 Dettagli acquisto Importo oggetto 26,18 EUR Totale 26,18 EUR 26,18 euro. Chiedo l'immediato rimborso. Grazie. Inviato a UBER tramite il mio account, ricevuta da GRETA, ma mai contattato: Inviato da Greta M. il giorno sabato 15 febbraio 2020 10:02:53 , Inviato da Greta M. il giorno sabato 15 febbraio 2020 10:03:56 , Inviato da Greta M. il giorno domenica 1 marzo 2020 15:53:52 . Mia figlia ha usato UBER EATS per ordinare cibo e mai, perchè minorenne, è uscita di notte, ne io, ne altri miei famigliari. Qualcuno ha usato, probabilmente i nostri dati. PAYPAL se ne lava le mani, UBER non risponde. Grazie.

Chiuso

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