Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. F.
13/03/2024

PENALE ANNULLAMENTO NON DOVUTA E ADDEBITATA

Buongiorno, in data 14/2 ho prenotato una camera in hotel a Parigi con arrivo 27/3 con Booking.com. Sul sito di booking.com era specificato che era possibile annullare la prenotazione fino al 25/3/24. Avendo bisogno di una notte in piu ho cancellato la prenotazione e mi avete inviato conferma dell'annullamento in data 11/3 in cui mi scrivete che mi addebiterete 759 euro per l'annullamento. Ho riprenotato lo stesso hotel con una notte in piu e volete farmi pagare la camera 2 volte, oltretutto sia la vostra email di conferma che il vs sito indicavano che entro il 25 marzo avrei potuto annullare senza penale. Chiedo che nessuna penale venga applicata, è un mio diritto non una vostra concessione, come ho letto sul sito e sulla vostra conferma. In fede Valerio Frezza

Risolto Gestito dagli avvocati
B. A.
13/03/2024
Aletti editore

Mancata trasparenza

Buongiorno, ho partecipato al concorso "Verrà il Mattino e avrà un tuo verso” XXI edizione con scadenza 14 febbraio 2024 presentando 3 poesie inedite.In data 19 febbraio ricevo una vostra mail come selezionato per possibile vincita. Ma in realtà mi veniva chiesto un contributo in denaro per l'acquisto necessario di almeno tre copie della pubblicazione. Successivamente un'altra richiesta in denaro, più alta per ulteriore acquisto di pubblicazioni. Richieste che ovviamente NON intendo avvallare. Trovo alquanto discutibile questa modalità di raggiro delle persone. Assolutamente condannabile a mio avviso questo sistema che crea solo illusioni e false speranze Silvia Alegnani

Chiuso
D. D.
13/03/2024
MacaoWin

Prelievo non accreditato su PayPal

No ho ricevuto il prelievo su PayPal di 266 euro da parte di questo sito di scommesse online MacaoWin https://www.macaowin.it/. Il prelievo l'ho richiesto Domenica 10/03/2024 alle 17:14:32. In fase di prelievo con la modalità scelta PayPal ci sta la dicitura "Tempistica: Immediato" da come si può vedere in allegato. Ad oggi 13/03/2024 ore 14:05 circa nonostante il prelievo doveva essere immediato ancora non ricevo i miei soldi. In allegato trovate tutta la documentazione con screen che attestano data ed ora prelievo, il reclamo ad ADM ed i relativi documenti.

Chiuso
T. D.
13/03/2024

Rimborso non effettuato

Buongiorno, ho provato a ricevere un rimborso da fly go da ormai 2 settimane. Mi avevano detto che il rimborso sarebbe arrivato entro 5 giorni lavorativi, ma nulla è arrivato e si continua a appellare al loro dipartimento di rimborso che ci mette tempo. Io inoltre sono stato costretto ad avviare le pratiche sia per capire il perché non mi fosse arrivato nessun biglietto (in quanto loro solo dopo una mia email mi hanno detto perchè non era arrivato il mio biglietto) sia ho dovuto acquistare i biglietti aerei che mi servivano a quasi il doppio.

Chiuso
V. G.
13/03/2024

rimborso FLYGO

Buongiorno, ho già un reclamo aperto con voi: 09188879 riguardante una mancata prenotazione del volo da me acquistato sulla piattaforma Flygo. Dopo il reclamo fatto in data 02/02/2024 sono stata contatta il 16 febbraio da loro tramite telefono, i quali mi hanno proposto un cambio orario del volo da me prenotato o il rimborso totale della spesa da me effettuata per acquistare i voli solla loro piattaforma. Non volando da sola avevo bisogno di consultare le persone che volavano con me e ho chiesto che mi fosse inviata tramite mail la proposta che mi era stata fatta via telefono. Di seguito allego la loro mail e la mia risposta richiedente il rimborso totale. Da allora non ho più avuto loro notizie, allego mail inviatami da loro con la proposta di cambio volo e la mia risposta.

Chiuso
R. V.
13/03/2024

Problema con Fly go

Buongiorno, in data 26/2/24 ho acquistato dei biglietti andata e ritorno da Milano Malpensa a Zara per la settimana dal 23/7/24 al 30/7/24. Ho effettuato il pagamento ed entro una settimana sarebbero dovuti arrivare i biglietti ma per ora nemmeno l’ombra. La società è irraggiungibile sia via telefonica che via posta elettronica, esigo un rimborso dei 157€ spesi per i voli a quanto pare inesistenti.

Chiuso
S. M.
13/03/2024

SOLDI RITIRATI DEI BIGLIETTI NEANCHE L’ombra

SPETT. FLY GO VOYAGER IN DATA 10/3/24 ho acquistato DUE BIGLIETTI per il 6/8/24 partenza da BERGAMO ORIO AL SERIO DIREZIONE CROTONE SANT’ANNA RyanairFR3397 bene da lì ,mi è arrivata una mail dicendo che entro 48 ore avrei ricevuto i biglietti …MAI ARRIVATI Abbiamo speso 400€ !!!! O ARRIVANO I BIGLIETTI O IO NON ESITERÒ AD ADERIRE ALLE VIE LEGALI A TUTELA DEI MIEI DIRITTI!!!

Chiuso
P. M.
13/03/2024

Prenotazione

Buongiorno ho prenotato 2 biglietti aerei in data 15 Febbraio .Il numero di prenotazione con conferma avvenuta mi è arrivato subito come anche la transazione su carta di credito.Ad oggi dopo numerosi tentativi di chiamate al n.telefonico riportato sul sito( una segreteria mette in attesa per ore) ed una mail alla quale non mi è mai stata data risposta, non ho ricevuto i biglietti .il numero di prenotazione è il seguente: 107970468 Chiedo un aiuto a voi Grazie

Chiuso
F. T.
13/03/2024

Furto da fly go

Buongiorno il 26 febbraio ho fatto acquisti biglietti per 283 euro da Trieste a Parigi e non mi sono mai arrivati i biglietti , ho provato a chiamare ma da giorni il nr è chiuso, chiedo aiuto da voi

Chiuso
F. M.
12/03/2024

Pagamento senza accesso a prenotazione

Pagato volo con carta di debito. Attribuzione di circa 50 euro in più senza giustificare. Arriva un'email generica in cui viene scriito che i biglietti verranno mandati tra i 20 minuti e i 14 giorni. Nessuna possibilità di accedere alla prenotazione dal sito.

Chiuso

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