Bacheca dei reclami

Salve, vorrei segnalare un'anomalia di comportamento riscontrata da parte di Telepass SpA. Quest'ultima addebita spese di bollo (non sono indicate così in fattura) per fatture ricevute l'anno precedente.Considerando la normativa che disciplina la rivalsa delle spese di bollo sul cliente, questo addebito risulta del tutto privo di fondamento.La loro assistenza mi ha informato che i 2€ addebitati siano spese di bollo sulle fatture 2022. Il fatto è che io nel 2022 ho ricevuto solo fatture per importi inferiori alla soglia di 77,47€ (oltre la quale il bollo è dovuto), ma loro dichiarano che bisogna fare il cumulo (non è vero, non si può fare, il bollo si conteggia sul singolo documento, non sulla somma). Inoltre, queste fatture sono tutte IMPONIBILI IVA (sui cui non può essere calcolato il bollo) e quindi nessun bollo è mai stato dovuto da Telepass SpA, che pertanto non può addebitarlo ai propri clienti.Messa in questo modo si può pensare che si tratti di un banale errore di soli 2€ l'anno, ma bisogna considerare che Telepass ha circa 7 milioni di utenti (dato aggiornato al 2022) e la manovra pesa 14 milioni di euro l'anno.Se si tratta solo di una svista, allora è un errore in buona fede, ma se si tratta di un giochetto simile a quello di Vodafone exclusive o simili, direi che è solo un modo per fare cassa distrattamente fingendo buona fede (non si potrà mai dimostrare il contrario).Ad ogni modo, se questo giochetto viene comunque interrotto, tagliamo direttamente la testa al toro.Allego le conversazioni avvenute con telepass, alle quali ha risposto con estrema calma, nonostante numerosi solleciti.Saluti.

Buongiorno, purtroppo in data 14/07/2023 ho sottoscritto una fattispecie di contratto con TROVA AFFITTO SEDE DI VIA TOMBETTA 88/b A VERONA, che a pochi giorni di distanza si è dimostrato essere una truffa.Vengono inviati nominativi e numeri di cellulare di proprietari che non corrispondono agli immobili per cui avevo dato la preferenza.Continuo a chiamare ma non risponde mai nessuno, e anche ai messaggi tramite whatsapp il nulla assoluto.Chiedo mi venga restituita la somma di euro 250 versati nella data del 14/07/2023. Se necessario mi rivolgero' alle autorità perchè questi truffatori chiudano bottega. Distinti saluti e attendo una risposta in merito.

Spett. Servizio clienti Power & Telco Srl VIA MONTENAPOLEONE, 8 20121 MILANOOggetto: RIMBORSO CANONE A SEGUITO RECESSO CONTRATTO PER DISSERVIZIO Mi chiamo FABRIZIO SESTILI, codice cliente: 99F507628In data 05/05/2023, a seguito di una mia PEC in data del 27/04/2023, per disdetta contratto e risarcimento, inviata a FIBRACITY@PEC.IT, la VS azienda ha risposto che oltre alla disattivazione del contratto avrei dovuto attendere trenta giorni per la lavorazione della mia richiesta, purtroppo i trenta giorni sono scaduti da quasi due mesi e ancora ad oggi non ho ancora ricevuto una VS risposta e neanche il rimborso. Rammento che la mia disdetta è scaturita per giusta causa, dopo più di ventisette giorni di totale assenza di servizio, per motivi ormai noti.Tutto questo è avvenuto pochissimo tempo dopo che, grazie alle VS precedenti rassicurazioni, avevo fiduciosamente rinnovato il canone (annuale), ossia meno di un mese prima che iniziasse il disservizio.La chiamata del VS tecnico per concordare una data (ovviamente SUCCESSIVA) per un intervento tecnico da definire chissà a quando, è avvenuta solo dopo la mia disdetta, ossia dopo ben oltre un mese di totale assenza di segnale e solleciti vari, causando inoltre la mancata visione principalmente di tre palinsesti a pagamento.Con la presente ribadisco la mia richiesta di rimborso nella presente che prevede il totale della fattura F-48288 saldata il 15/03/2023 ed il risarcimento di un mese di mancata visione di un palinsesto calcistico e di due cinematografici che avrò piacere di comunicare nelle modalità richieste.Allego alla presente pdf del mio documento d’identità CA52776AL (1004.5 kB).Distinti saluti,Fabrizio SESTILI

Buongiorno con la presente per reclamare di essere stati offesi ed umiliati dopo il ricovero del veicolo contestiamo la fattura di 840,71€ in quanto maggiorata sui tempi di manodopera dovuto all'emergenza caldo allungati.. mancanza di trasparenza in fase di preventivo mai ricevuto abbiamo ricevuto solo pretese di garanzie bancarie ma anche noi vogliamo garanzie dall'officina a mezzo polizza o fideiussione un contratto atipico non può essere tutto in favore dell'officina che vanta di essere professionista un professionista fa una valutazione in favore del cliente non ripara il veicolo e ti dice paga la fattura io dovrei uscire da lì ed èntrare in un altra officina perché il mezzo che prima andava bene ora vibra ha le testine sballate ed un cuscinetto da sostituire un professionista non consegna un veicolo così fa una valutazione un preventivo non usa oli e ricambi a basso costo..! Filtri.. in quanto 20 giorni fa in un altra officina Iveco abbiamo speso per un lavoro il doppio di quello 375€ Un professionista copre sedile volante cambio con le buste sa utilizzare la chiave dinamometrica ,chiedo la tracciabilità dei costi di smaltimento dello spray,si evincono umiliazioni pretese artifizi e raggiri ed una fattura troppo esosa di fatto la stessa Iveco ci fornisce gli stessi ricambi per il 45% in meno. A saldo e stralcio chiedo di rivedere e entuali errori in fattura e di venirci incontro a 600€ iva inclusa cifra più che onesta per un tagliando un disco pasticche e mozzo ,riparazione che non mi serve a nulla non posso andare a Milano sono costretto a noleggiare,vi sembra normale e professionale?Il veicolo e' arrivato lì con meccanica carrozzeria impianto elettrico struttura telaio e cabina senza microfori senza smeriglio nel motore nel cambio o nel differenziale,quando fai un reclamo al cameriere lui ti sputa nel piatto c'è gente che muore così.. 600€ iva inclusa sono già il doppio giusto per chiudere la storia!!A quel punto in tutte le officine si montano ricambi a corpo di rotazione,forse ci si guadagna troppo poco.

buonasera mi sono ritrovata un addebito di 47,90 a favore di Callfinder, desidero ricevere il rimborso, mai sottoscritto niente con loro. Qualcuno mi puo aiutare sono di Londra se non sbaglio.Francesca

Buona sera, vorrei poter capire per quale motivo non è possibile avere il rimborso della prenotazione b&b mai usufruita poiché il motivo di disdetta non è dipeso da noi, vista la mancata partenza del volo che avrebbe dovuto portarci in loco. Quanto meno sarebbe stato rispettoso emettere un voucher da poter usufruire appena possibile per entrambi.

Buongiorno, il mio contratto di locazione prevede una clausola energetica:Il canone indicato nella Domanda di Assegnazione sarà integrato di €1/giorno per la durata del Contratto, nel caso la media dei corsi giornalieri del prezzo PUN (€/MWh) dell’energia elettrica rilevati e pubblicati dal GME nel periodo di durata del contratto stesso ecceda del 30% quella rilevata e pubblicata dal GME per il 2021 (pari a € 125.46).Mi è stato addebitato 333€ relativi a tutti i 333 giorni di contratto. Io avevo interpreto la clausola come: ogni giorno in cui il prezzo supera del 30% il prezzo di € 125.46 (ossia 163,098€) viene integrato 1€ al canone di locazione. In totale, tale soglia è stata superata 136 giorni. È possibile contestare? Grazie mille in anticipo

Spett.GOANDFIND.NETIn data 22/4 22/5 22/6 22/7 HO RICEVUTO DA PARTE DI QUESTA AZIENDA DEGLI ADDEBITI NON DOVUTI IN QUANTO MAI ATTIVATO NESSUN ABBONAMENTO CON LA SEGUENTE AZIENTA,HO RISCONTRATO GRANDE DIFFICOLTA'NEL DISATTIVARE QUESTO ABBONAMENTO CHIEDO GENTILMENTE LA DISATTIVAZIONE E IL RIMBORSO DELLE CIFRE PRELEVATE SENZA ALCUN PERMESSO, SE QUESTO NON AVVERA' SARO'CONSRETTA AD AFFIDARMI ALLE AUTORITA' COMPETENTI GRAZIE BUONA GIORNATA [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 02/09/2022 mi sono iscritta al sito ZETY.IT che forniva un servizio di curriculum vitae al costo di 1.99 €, da me pagati e addebitati sul mio conto in data 02/09/2022. Successivamente, senza aver dato il consenso alla sottoscrizione di alcun abbonamento e senza essere MAI stata informata di ulteriori pagamenti, al di fuori dei 1.99 € concordati al momento dell'iscrizione al servizio, ho cominciato a ricevere ogni 4 settimane addebiti di importo 19.99 €.A partire dalla data del 17/09/2022 ho ricevuto i seguenti addebiti:17/09/22 19.99 €15/10/22 19.99 €12/11/22 19.99 €10/12/22 19.99 €07/01/23 19.99 €04/02/23 19.99 €04/03/23 19.99 €01/04/23 19.99 €29/04/23 19.99 €27/05/23 19.99 €26/06/23 19.99 €22/07/23 19.99 €a favore di ZETY.IT STRASSEN LUX.Vorrei richiedere il risarcimento delle somme sopra indicate, in quanto addebitatemi senza il mio consenso, senza validità contrattuale e senza alcuna comunicazione da parte di ZETY.IT.