Bacheca dei reclami

Buon giorno, non riesco ad entrare a leggere la mia posta elettronica di Libero. Ci lavoro con questo strumento. Luisa

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza negativa con l'azienda Ariel Energia della G.D.L. S.p.A.In data 20/12/2022 ho stipulato un contratto con un consulente presso la mia abitazione riguardante una caldaia, decido dopo pochi giorni di avvalermi del diritto di recesso come previsto dal contratto stesso nel punto '5' . Come primo step invio una mail con richieste d'informazioni su come procedere ma non ricevo nessuna risposta, effettuo poi una chiamata al servizio clienti per far presente la mia volontà e mi viene riferito che sarei stato ricontattato dal reparto che si occupa di cio' in pochi giorni e che non sarebbe stato necessario segnalare ulteriormente il diritto di recesso, mi avrebbero spiegato tutto nella chiamata. trascorsa una settimana senza ricevere chiamata dal reparto competente e nonostante i miei solleciti al servizio clienti decido di invare una raccomandata (anche perchè non avrei voluto trovarmi fuori dai 14 giorni validi per il diritto di recesso ed io ero perfettamente in regola con i tempi).Raccomandata datata 27/12/2022, in seguito alla stessa effettuo una chiamata al servizio clienti per conoscere le tempistiche di gestione e di rimborso dell'acconto versato in fase di stipula ma dopo un'attesa in cui mi dicono che stavano provando a mettermi in contatto col reparto competente riferiscono che dal suddetto raparto non risponde nessuno e che il lunedi seguente sarei stato ricontattato. Ovviamente non ricevo nessuna chiamata e invio nuovamente una mail facendo presente l'accaduto.Ad oggi 25/01/2023 non ho ricevuto nessuna informazione, non sono stato ricontatatto da nessun reparto e tanto meno mi hanno rimborsato.Chiedo che la mia pratica venga gestita nel piu' breve tempo possibile e di ricevere il rimborso dell'acconto versato.Ci tengo poi a sottolineare la mancanza di professionalita' da parte del reparto competente e del servizio clienti.Cordiali saluti

Buon giorno ho richiesto in cv il.23- 12-2022 per mia figlia ed uno il.20+01+2023Costo 0,95 ciascuno.pagato.con addebito master cardo sono ritrovata iscrizione a due abbonamenti costo 23,86 addebitati il.data 23 /12 e 20/01.Ho disdetto abbonamento e richiedo il.rimborso di quanto fraudolentamente sottratto dalla.mia carta

Buongiorno, sono già 3 giorni che non funziona email Libero, tengo a precisare che io sono un commerciante all'ingrosso di filati, in Sardegna, e il mio lavoro è completamente fermo in quanto opero fuori dall'isola, senza il servizio email è un grosso problema in quanto sto perdendo gli ordini che non riesco a visualizzare, non riesco proprio ad accedere al servizio, spero in un immediato riscontro, perché non so più che fare.

Salve,Mi sono scaduti ben 18 buoni pasto elettronici del valore di 7 euro l'uno, al 31/12/2022. Il supermercato non era in grado di vederne la scadenza la app non funzionava e richiedeva aggiornamento (che non potevo fare sul mio telefono), inoltre il sito internet non mostrava i buoni attivi ( e non li mostra tutt'ora).Questa situazione ha portato alla perdita dei buoni per il totale complessivo di 126 Euro.Le risorse umane della mia azienda mi dicono che sono impossibilitate a effettuare il rinnovo. Chiedo il rinnovo dei buoni o il rimborso del loro valore al mio datore di lavoro, considerando che altre aziende hanno la possibilita' di estensione scadenza direttamente da sito Pellegrini dei medesimi buoni e soprattutto evidenziando il fatto che sia la app che il sito hanno mostrato poca affidabilita'.Sperando in un riscontro positivo, vi ringrazio del tempo dedicatomiClaudia

lavoriamo con il servizio email di libero urgente ripristino del servizio

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per lavoro, sto avendo seri problemi di vario tipo.Considerando che non riesco a vedere in entrata le conferme d'ordine .

Buongiorno sono il titolare della carrozzeria mv e una una mail di libero e da tre giorni che non va . Come possso fare ?

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procedo denunciando!

Buongiorno, mia moglie TRENTI CRISTINA ha ordinato il 22/04/22 una Peugeot 208 elettrica presso il vostro concessionario Barchetti spa di Trento. L'auto l'abbiamo potuta ritirare solo il 04 agosto, dopo una serie di vicissitudini ed errori commessi (anche nell'immatricolazione) dal venditore, il signor Ongaro. Come scusa per tutto ciò ci sono stati promessi in omaggio: 2 tagliandi, barre porta-tutto, 4 cerchi in ferro e un anno di ricariche gratis. Al momento del ritiro dell'auto (4 agosto) però, quanto promesso non ci è stato consegnato. Cosi lo abbiamo fatto scrivere sulla copia di vendita. Da li sono iniziati poi tutti i messaggi per avere informazioni riguardo alla consegna degli accessori.Innanzitutto il signor Ongaro si è rimangiato quanto detto delle ricariche gratis, ovvero che ci sarebbe spettato 1000 euro di sconto in meno se volevamo le ricariche gratis. Ribadendo quanto ci aveva detto in sede di vendita, il signor Ongaro ha detto che riferiva a Peugeot e ci avrebbe fatto saper qualcosa.Poi dal 30 agosto sono susseguite una serie di richieste via mail e via whatsapp, sempre da parte nostra, per avere chiarimenti su come avere quanto promesso. Le risposte sempre le stesse: Lunedi, vi faccio sapere Domani verifico Chiedo perdono, verifico Abbiamo avuto un problema di consegna La prossima settimana. Così siamo arrivati a fine gennaio.Abbiamo già ribadito che un'esperienza di questo tipo, in una concessionaria non ci era mai successa. Gestione vendite e trattamento del cliente pessime.Richiediamo una risposta urgente e la consegna di quanto pattuito.Carlo Stech e Trenti Cristina