Bacheca dei reclami

BUONGIORNO, A SEGUITO DI UNA VENDITA DI UN SERVIZIO ONLINE HO TROVATO INCONGRUENZE TRA CIO' CHE MI E' STATO DETTO DAL CONSULENTE VENDITE ED IL TECNICO INSTALLATORE DEL PROGRAMMA, IN PARTICOLARE SUL LISTINO PREZZI DEI SINGOLI SERVIZI A PAGAMENTO, INOLTRE NON COMPAIONO SUL CONTRATTO TERMINI E DURATE DELLO STESSO. UN VERO E PROPRIO RAGGIRO!!!

Buongiorno, ho prenotato un appartamento sul sito Airbnb il 23 Gennaio 2021 e pagato un acconto di € 358.71 come caparra per la prenotazione di un soggiorno con la mia famiglia per 3 settimane dal 2 al 19 agosto a Cavalese. Nome account Dany.La prenotazione è stata accettata dall'host, il quale ha inviato una conferma di prenotazione.in data 19/07 ho contattato l'host per chiedere dettagli in merito alla funzionalità dell'appartamento (es. presenza di biancheria, ecc.) e in funzione del fatto che, in data 24 luglio ci sarebbe stato l'addebito del saldo sulla carta di credito.l'host mi ha comunicato di aver venduto l'appartamento e di non ritenere valida la mia prenotazione.quindi, ho contattato Airbnb per chiedere spiegazioni e dopo aver sentito l'host ci hanno confermato che la nostra prenotazione sarebbe stata annullata. così è di fatto avvenuto xchè è arrivata una mail di cancellazione della prenotazione.ho chiesto ad Airbnb oltre al rimborso della caparra, una maggior tutela x la vacanza saltata , quindi una nuova prenotazione che rispecchiasse le stesse condizioni di posti letto e soprattutto stessa zona(val di fiemme)la loro risposta è stata di concederci un buono di 200$ e di fornirci 3 soluzioni alternative che non avevano nulla a che vedere con la zona da noi richiesta. quindi, ritengo non congrua la loro offerta, in quanto l'art. 1385 dichiara che, per inadempimento di contratto deve essere restituito il doppio della caparra, nonchè un rimborso morale pari a € 100 x persona (€ 500), come ci ha anche suggerito un operatore di altro consumo a cui siamo associati. resto in attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti

Buonasera,ho fatto richiesta di chiusura del conto corrente a me intestato aperto presso la Banca Unicredit agenzia 23301 di Trapani Via Palermo 85, ho mandato una PEC il 21.05.2021 a comunicazioni@pec.unicredit.eu specificato tutti i miei dati, dichiarando di aver distrutto tutti i mezzi di pagamento in mio possesso associati al conto.Ad oggi il conto è ancora aperto, mi hanno addebitato commissioni spese e competenze trimestrali (fido non utiizzato)Nella speranza di vedere finalmente risolta la questione porgo distinti saluti.

Gentili signori In data 22/12/2018 il sottoscritto e il resto della famiglia, prenotati sul volo IB8817 da Torino a Madrid, ci siamo trovati con il volo cancellato e, pur con una riprotezione su un altro volo da Malpensa, l’arrivo a destinazione è stato con oltre 4 ore di ritardo.A gennaio 2019 avviavo le pratiche di assegnazione del caso ad Airhelp, con cessione del credito inviata il 21/2/2019. Premetto che le pratiche erano due, perché erano due anche i codici di prenotazione (ma sempre sullo stesso volo):- 1249298- 1249338A Aprile 2020 ho ricevuto notifica di successo del reclamo # 1249338 e il rimborso è avvenuto quasi 3 mesi dopo, decurtato delle commissioni di AirHelp.Ad oggi sono ancora in attesa dell’esito del reclamo # 1249298. Mi è assolutamente inconcepibile come sia trascorso un ulteriore anno rispetto alla conclusione (positiva) dell’altro reclamo senza che l’esito sia ancora noto.Sono pertanto a richiedervi evidenza delle azioni legali intraprese per entrambi i reclami, onde valutare il prosieguo con l’ufficio legale dell’Associazione dei consumatori AltroConsumo, della quale sono socio.

Buongiorno Dr Verrastro,la pregherei cortesemente di evitare di procedere con false indicazioni e soprattutto di curare meglio l'erogazione del servizio.Vero è che il giorno dopo l'apertura del mio reclamo sono stata contattata dalle sue impiegate (inizialmente con atteggiamento alquanto aggressivo e accusatorio - forse hanno ricevuto un richiamo per la mancata erogazione del servizio) nell'arco della telefonata vengo invitata - SENZA ALCUN APPUNTAMENTO - a recarmi presso la vostra agenzia per valutare le soluzioni migliori per la mia esigenza .... Peccato che esattamente qualche ora dopo vengo informata - e verifichi pure i messaggi e il registro delle telefonate - CHE NON AVETE ALTRI RECAPITI NEL VOSTRO DATA BASE CHE SODDISFINO I REQUISITI DELLA MIA RICHIESTA!!!!!!Ora mi dica, ritiene ancora che sia IO quella in difetto??? Ho anche avvisato la sua impiegata - E LA PREGO VERIFICHI LA CHAT - che a quel punto non sarebbe servito che io mi recassi presso l'agenzia e che avrei atteso aggiornamenti.GLI AGGIORNAMENTI NON SONO MAI ARRIVATI!HO ANCORA CHIESTO IO IN DATA 21/06/21 - VERIFICHI LA CHAT PFV - e la risposta è stata STIAMO AGIORNANDO - LE INVIAMO ENTRO DOMANI ...STO ANCORA A SPETTANDO!!!!COMPLIMENTI!Inoltre, decido di rendere nuovamente pubblico il mio reclamo e per magia vengo contattata (PRECISO UN SOLO TENTATIVO!!!!) ma stavo lavorando e non potevo rispondere ....ORA gentilmente potete smetterla di avanzare false motivazioni su mio operato - SONO UNA CLIENTE CHE AD OGGI NON HA NOTIZIE DA VOI - NON AVETE AGGIORNAMENTI - HO SPESO 250,00 EURO - E SONO IO CHE DEVO DIMOSTRARE CHE NON STATE ADEMPIENDO AL CONTRATTO???Se non riceverò indietro la somma REGALATA alla sua agenzia, oltre che adire per vie legali per essere rimborsata, le assicuro che sarà mia premura procedere con una querela per tutte le informazioni errate e false che vi siete permessi di sollevare!AVEVO DAVVERO L'ESIGENZA DI TROVARE UN APPARTAMENTO - NON VI AVREI VERSATO 250 EURO ALTRIMENTI - E VENGO ACCUSATA DI NON PRESENTARMI AGLI APPUNTAMENTI E NON RISPONDERE AL TELEFONOSTATE SCHERZANDO VERO?????Monica G.

Il giorno 21 aprile 2021 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione.Dallo stesso mese (3 giorni dopo il pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 44,90€.Qui di seguito gli addebiti ricevuti:44,90€ in data 13/05/202144,90€ in data 13/06/202144,90€ in data 13/07/2021Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione.Ho provato in data odierna ad accedere al loro sito e tentare di bloccare il tutto ma i link per l'accesso non funzionano ne è possibile disdire in alcun modo.Visto l'accaduto dovrò altresì provvedere alla richiesta emissione di una nuova carta alla mia emittente bancaria con esborso di ulteriore denaro e perdità di una giornata lavorativa in quanto Dolcumento è in pieno possesso dei miei dati finanziari con i quali ha messo in opera la truffa.Chiedo pertanto un risarcimento del danno pari ad € 250 da sommarsi al rimborso delle cifre estorte pari a € 134,70, per un totale complessivo di EURO 384,70.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

Buongiorno, in data 10/07/21 ho cenato al ristorante HatsOff assieme alla Sig.ra Rosanna C, entrambi abbiamo effettuato due prenotazioni con la promozione dei 1500 yums, e nelle note ci siamo fatti mettere allo stesso tavolo. La cena è andata bene ma al momento del pagamento, con conto separato, abbiamo richiesto di pagare entrambi con TheFork PAY. La persona che si occupava del pagamento ci ha impedito di saldare il conto con il suddetto metodo di pagamento, imputando a TheFork la colpa per la presenza sul sito di quella modalità di pagamento, costringendoci a pagare con altro metodo di pagamento e facendoci perdere la somma di 1000 yums cadauno per la promozione di TheFork PAY. Ora non credo sia colpa di TheFork ma a mio avviso semplicemente un modo per attirare clienti e poi non farli pagare con quella modalità perché troppo tassata. Il problema che resta è che abbiamo perso i 2000 yums, che a questo punto vanno accreditati poichè non responsabilità del cliente. Da TheFork mi è stato invece risposto che : Per compensare questo inconveniente ti offriamo un codice che ti farà ottenere 300 punti Yums anziché 100 con la tua prossima prenotazione, in modo che tu possa usufruire degli sconti fedeltà nei ristoranti che partecipano al programma Yums. Ora a mio avviso è una cosa assolutamente scorretta, perchè se è prevista una modalità di pagamento ed il ristorante non la effettua non può pagarne le conseguenze il cliente. Tanto più che il ristorante continua a mantenere quella modalità di pagamento sul sito, quindi e' un'ulteriore presa in giro per il consumatore. Mi sono sempre trovato benissimo con TheFork, e mi dispiace si stia allineando alla maggior parte delle altre società sul come trattare la clientela, ovviamente in maniera pessima. Ripeto se TheFork si accorda con il ristoratore e quest'ultimo non rispetta gli accordi presi, non può essere penalizzato il consumatore, è inammissibile. Mi auguro che questa segnalazione faccia capire la situazione in maniera più specifica e si accontenti il cliente, che in questo caso ha totalmente ragione.

buongiorno, in data 11.06 ho richiesto il certificato del casellario giudiziale. a distanza di 10 giorni non ricevendo nulla, vi ho inoltrato una mail, al quale mi rispondevate che a causa del Covid i tempi non erano più quelli indicati sul sito, ma si allungavano. oggi è il 13.07 e io mi sono occupata personalmente del mio certificato. chiedo quindi indietro il pagamento fatto in data 11.06.

Buongiorno, oggi ho notato l'addebito sul mio conto da parte vostra di euro 15,95 per il mese di giugno e euro 15,95 per il mese di luglio 2021.Il 26 di maggio corrente anno ho fruito del vs servizio per un C.V. che ho pagato regolarmente euro 2,90.NON AVENDO RICHIESTO alcun abbonamento, chiedo la restituzione di cui sopra in tempi immediati.In caso contrario, non esiterò ad adire a vie legali.Tafuri CosimoQuesta è la risposta dell'azienda:Gentile ,Grazie per aver dedicato del tempo per comunicare con CVmaker. Sono Valentina e mi occuperò del caso.Ti prego di notare che le tariffe che hai pagato sono le tariffe d'abbonamento mensile. Hai superato il periodo di prova di 14 giorni per 2,95€. Come indicato nei termini di servizio, senza cancellazione da parte tua del tuo account entro quel lasso di tempo, il tuo abbonamento viene rinnovato al prezzo di 14,95€.Quando paghi per scaricare il tuo CV, viene creato automaticamente un account e ottieni l'accesso completo a tutte le funzionalità di CVmaker.it per due settimane inclusi creazione e download di CV, lettere di presentazione, monitoraggio e invio di candidature alle posizioni lavorative aperte tramite il nostro motore di ricerca di lavoro. Dopo questo periodo il tuo account viene rinnovato mensilmente, ma può ovviamente essere terminato in qualsiasi momento. Il prezzo per il servizio di CVmaker.it è di 2,95€ con accesso alle funzionalità premium illimitate per 14 giorni. Dopo il periodo di 14 giorni, il tuo account si rinnova automaticamente ogni mese per 14,95€.Menzioniamo come funziona e i nostri costi in più punti nella home page, nella nostra sezione spiegazioni/domande frequenti, nei nostri termini e condizioni, nella pagina prima di pagare, e anche esplicitamente nell'e-mail con i dettagli di accesso inviati all'utente.Ulteriori dettagli possono essere trovati da questo link: https://www.cvmaker.it/termini-e-condizioni.Purtroppo e in conformità con la nostra politica, non siamo in grado di offrirti un rimborso.Speriamo di averti informato a sufficienza. Se hai ulteriori domande, non esitare a chiedere, saremo felici di aiutarti!

Gentile Servizio Clienti Altroconsumo, In data 13 febbraio 2021, ho acquistato presso il seguente sito una console Xbox Series X al prezzo di 506,98 euro (499,99 € + spese di spedizione). Dopo continue mail di scuse per ritardi, il giorno 4 giugno 2021, chiedo l'annullamento dell'ordine in questione (GWRZNDDCN - anche perché dopo continue mail per sapere quando verrà spedito il mio ordine, continuo a ricevere mail di scuse per ritardi di ogni genere).Dopo uno scambio di mail con il servizio clienti Esdorado, lo stesso giorno (4 giugno 2021), mi danno conferma dell'annullamento dell'ordine e che avrei ricevuto il rimborso della cifra di 506,98 €, in massimo 14 giorni lavorativi. Ho contattato alcuni giorni fa (30 giugno), per chiedere spiegazioni a riguardo, e ancora una volta, si sono scusati che hanno dei ritardi con i rimborsi. La mia pazienza è arrivata al limite, e prima di procedere con un eventuale denuncia ai danni dell'azienda, vorrei gentilmente chiedere a Voi di Altroconsumo, se potete aiutarmi a farmi avere indietro i miei soldi, per l'ordine in questione. Anche perché temo che da solo non ho le risorse sufficienti per poter far valere i miei diritti.Cordiali saluti,Matteo Alparone.P.S.: il servizio clienti di Esdorado, mi ha comunicato che dovrei ricevere il rimborso sulla carta di credito che ho usato per il pagamento.