Bacheca dei reclami

Buongiorno. La presente per effettuare un reclamo di disservizio sul presente sito nei confronti della FLY-GO. Ho effettuato il pagamento con carta di credito sul sito FLY-GO per un volo di A/R da Napoli a Catania il 20/01/2023, ricevendo solo una mail di attesa prenotazione che non ha avuto nessun seguito ed una mail di riepilogo prenotazione che non mi dava alcuna informazione. Ho provato a ricontattare FLY-GO sia via mail all'indirizzo dell'assistenza clienti così come telefonicamente al numero indicato sul sito, ma a due settimane dalla partenza per Catania, non ho ricevuto alcun riscontro. Dal momento che ho un importante inco0ntro di lavoro a Catania il 21 ed il giorno dopo devo essere a Napoli a lavoro entro le 7 di mattina, Vi chiedo gentilmente un consiglio su come proseguire e come contestare alla FLY-GO questo grave disservizio. Sicuro in una VS celere riscontro. Cordiali saluti,

Buongiorno, in riferimento all'ordine n.DF00138527 del 15/12/2023 arrivato notevolmente in ritardo rispetto al previsto, cioè il 3/1/2024. Aperto il pacco ho subito appurato che le bambole non sono conformi a quelle da voi pubblicizzate pertanto ho subito provveduto, il 3 gennaio stesso, ad inviare e-mail di reclamo, inserendo foto di ciò che avevo ordinato e ciò che ho invece ricevuto, richiedendo rimborso completo di €197,69 più spese di spedizione di € 58.06 come da screenshot allegato. Dopo una serie di mail non risulta chiaro il vostro intento, pertanto chiedo di ricevere entro e non oltre 7 giorni dalla presente, gli importi sopraindicati (€197.69 rimborso ordine €58.06 per spedizione tracciabile, per un totale di €255.75) altrimenti mi vedrò costretta a far seguire la vicenda in sede legale. Morelli Elena

Ho ricevuto da Altroconsumo alcune mail con la richiesta del mio codice fiscale: non ho intenzione di inviare tramite mail tale informazione, perciò vi chiedo di predisporre un modo perchè io possa inserirlo direttamente sul mio profilo personale del sito di Altroconsumo. Qualora non siate stati voi a richiedermelo, sappiate che è in atto una campagna di phishing a vostro nome. Distinti saluti.

Non ho avuto il modo di decidere per il check-out bancario!! Il pagamento è avvenuto in automatico... Dopo l'assenso per conservare i dati della carta "per acquisti FUTURI". Dare questo assenso a conservare i dati della carta, vuol dire dare anche quello degli addebiti automatici? Non ho sottoscritto alcun abbonamento PRIME. Chiedo le prove dell'eventuale mio assenso a tutto questo. Chiedo, altresì l'annullamento del biglietto e il rimborso totale.

Buongiorno, ho chiesto un rimborso a booking per un pernottamento di 3 notti (30 dicembre - 2 gennaio) presso una struttura ad istanbul (historic galata); eravamo un gruppo di 4 persone, non siamo andati via subito unicamente perchè siamo arrivati la sera tardi (a mezzanotte circa); condizioni igineiche terribili, un asciugamano per 4 persone, cucina inservibile e frigorifero pieno di alimenti consumati per metà (come se qualcuno ci vivesse sempre in quella camera); ce ne siamo andati la mattina dopo, prenotando altre due strutture (ovviamente attraverso un'altro sito). Ho più volte contattato booking e fino ad ora ho ottenuto un rimborso di soli 90 euro a fronte di una spesa di 512 euro; mi è stato detto che, per loro, non è possibile fare altro in tal senso.

Buongiorno, Durante il pagamento per la prenotazione del volo Ryanair da Bergamo a Palermo il prezzo è aumentato non appena confermato il pagamento, salendo da 20,68 euro a 46,18 euro, senza particolari motivi o spiegazioni (non ho aggiunto nessuna opzione extra, né assicurazioni, alla tariffa base indicata fino a quel momento). Allego Immagine del prezzo totale, come da sito web, e dell'operazione bancaria. Attendo spiegazioni e un rimborso della differenza, Copelli Michele

Fatta prenotazione volo per Bucarest 3 adulti e un bambino per un totale di 277 euro ,nel momento in cui si è dato l ok al pagamento ,l importo è cambiato più o meno di 100 euro per un totale di 377 euro,senza nessuna clausola che ci spiega il.lotivo di questo aumento. Codice prenotazione 107936754. Danza Cristian In attesa di una spiegazione 3248962089 Buona serata

Buongiorno, mi sono associato ad Altroconsumo ad ottobre 2023 per profittare degli sconti sull’abbonamento e ricevere il regalo di benvenuto ( sponsorizzato su piattaforme social e sul vostro sito era un robot aspirapolvere). Ricevo al momento della sottoscrizione una mail da Latuasceltafacile.it che dice agire per vs conto è che il mio regalo era in arrivo. Verifico meglio sulle condizioni e leggo che il regalo sarebbe stato spedito dopo il primo addebito completo dell’abbonamento, quindi a due mesi di distanza. Ad oggi, dopo quindi famoso il pagamento, ho ricevuto solamente una rivista e zero regali. Verifico sul sito Latuasceltafacile.it e mi viene detto che ho un voucher ( non si sa di quale entità ) e che posso scegliere gin regalo tra gli articoli presenti tra i 115 del sito. Peccato che gli articoli costino tutti dai 48€ in su ( anche per banali cuffie auricolari- prezzo che trovo spropositato per taluni articoli) che fine ha fatto il REGALO da voi reclamizzato???? Come scrive un altro consumatore cito “Mi sento davvero truffato. Sentirsi truffato da un associazione di consumatori mi fa sentire alquanto sconcertato: siete davvero una associazione di consumatori ?” Chiedo l’immediata disdetta del mio abbonamento in quanto non sono state mantenute le condizioni contrattuali da parte vostra e il rimborso di OGNI addebito da voi trattenuto sul mio conto corrente. Cordiali saluti Sarah Cazzola

Buongiorno ho richesto la conferma del biglietto pagato in attesa di confermo dal 20 /12/2023 su fly go prenotazione in attesa 107924017

Buongiorno, torno ad inoltrare il reclamo in quanto non ho ricevuto risposta a distanza di circa una ventina di giorni. Il regalo promesso per l'abbonamento ad Altroconsumo era un robot aspirapolvere ed è anche per questo motivo che mi sono abbonato. Adesso scopro che il regalo non esiste più nel sito latuasceltafacile.it. Mi sento truffato. Con la presente Vi chiedo di revocare immediatamente la mia iscrizione alla associazione Altroconsumo. Alberto Giacomuzzi