ultimo aggiornamento: 13/05/2021

Recenzione contratto vodafone fibra

Buona sera, a fevraio ho stipulato un contratto con la vodafon via telefonoe (offerto da loro),;VODAFONE STATION FIVER WIFI da 29.90£/mese. Il 18/2/2021 e arrivato il tecnico a installare il modem. Per telefono loro mi hanno spiegato che il primo mese era gratis, e che la prima voleta arrivava doppo due mesi e sarebbbe di 50£ "perche visto che io avevo scelto da pagare con voletino postale loro mi adebitano 50£ come cauzione, la quale me verrebbe restituita nel caso di recenzione contratto". Ieri però mi chiamano loro per chiedermi de procedere al pago della fattura de 60£(che  non e ancora arrivata), al quale io le domando alla ragazza: perchè 60£ si la prima fattura doveva essere d 50£?, lei me risponde che per habere usato il wifi ma non si sa spiegare, cosi mi faccio richiamare d'un altro operatore che mi parla de in effetti 10£ x wifi ma non riesci a spiegare il motivo, mi spiega che provabilmente loro hanno fatturato il giorni dal 18/2 fino alla fine del mese, per no contabilizare tutto il mese,  i che non riesce a vedere bene la fattura e che mi farà richiamare.

Ho due domande per voi:

1- Ho decisso fare la disdetta percio, visto che il 50£ sono una cauzione che comunque mi verra restituita alla fine del contratto; posso non pagare la fattura dei 50£(quando arriva) e procedere a pagare solo la prossima fattura de 29.90?

2-Nella ipotesi che io sia tenuta a pagare comunque i 50£, loro sono obbligati a restituirli o e solo un imbroglio?(mio contratto nn e soggeto a nesun vinculo secondo quello che mi hanno spiegato loro).

PS.Nella offerta include anche una sim per navigare fuori casa "per restare sempre connessa" cosi me hanno detto loro, ma adesso ho controllato il mio piano tarifario e cè questa voce: internet fuori casa fino all'attivazione della linea.(solo che la sim per navigare fuori casa la portata il tecnico quando mi ha installato il modem), e oggi o provato a navigare fuori casa ma non ce il segnale nella sim.

Scusate si me sono allungata troppo ma volevo spiegare bene.

Grazie in anticipo perla vostra riposta.

 

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1 Risposte

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13/05/2021

Non vorrei deludere le tue aspettative ma che Vodafone ti restituisca dei soldi mi pare impossibile ! Anzi penso che recedendo da un contratto con questa banda di ladri piuttosto sarai costretta a pagare penali assurde ! OKKIO