Buongiorno, in data 3 luglio 2022 ho annullato (con raccomandata con ricevuta di ritorno) la mia iscrizione al programma eDreams Prime, sottoscritto nel giugno 2022. La raccomandata è arrivata a destinazione ed ho ricevuto conferma della ricezione timbrata da eDreams Vacaciones di Barcellona, Spagna.A dispetto di questo, in data 11 luglio 2023 mi è stata addebitata invece la quota di € 54,99 relativa al rinnovo dell'iscrizione.Poiché non esiste un indirizzo mail a cui collegarsi sono riuscita faticosamente a parlare con un operatore eDreams fuori sede che ha rifiutato di risolvere il problema dichiarando che il sistema confermava la mia iscrizione e di non avere accesso alla corrispondenza intercorsa tra me e l'azienda.Mi è stato fornito un link per inviare un ticket/reclamo, cosa che ho fatto in data 16 luglio 2023 e da allora non ho avuto alcuna notizia.
