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Blocco carta e recesso abusivo - Carta Easy **2531

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Carte di credito

Reclamo

D. B.

A: COMPASS

25/03/2026

"OGGETTO: CONTESTAZIONE FORMALE BLOCCO CARTA, ADDEBITO INDEBITO 30€ E RECESSO RETRODATATO – RIF. CARTA 4163****2531 – RICORSO ABF 617893/26 PENDENTE." Spett.le Compass Banca S.p.A., con la presente sporgo formale reclamo per denunciare una condotta gestionale gravemente scorretta riguardante la mia Carta Easy: Blocco illegittimo: Nonostante il bonifico di rientro del 10/03/2026 abbia regolarizzato il saldo, la carta è bloccata da 15 giorni senza giustificato motivo. Errore Contabile: Avete addebitato 30€ per una presunta morosità del 2023. Nonostante la vostra ammissione d'errore via email del 17/03/2026, il rimborso non è mai avvenuto. Malafede contrattuale: In data 25/03/2026 ho ricevuto per posta ordinaria (non raccomandata) un recesso datato 11/03/2026. È inaccettabile che mentre l'11/03 emettevate il recesso, il 17/03 mi scrivevate via email invitandomi a pagare per regolarizzare il rapporto. Vi informo che la vicenda è già oggetto di ricorso presso l'ABF (Identificativo 617893/26) con richiesta di risarcimento danni di € 30,00 al giorno. Esigo l'immediato sblocco della carta e lo storno delle somme indebite, riservandomi ogni ulteriore azione.

Messaggi (1)

D. B.

A: COMPASS

08/04/2026

Oggetto: INTEGRAZIONE RECLAMO N. 14695809 – EVIDENZE DI GRAVI ANOMALIE CONTABILI E INTERESSI ERRATI Spett.le Compass Banca S.p.A., con la presente integro il reclamo in oggetto segnalando le gravissime incongruenze rilevate nell'estratto conto del 31.03.2026 e tramite la vostra App ufficiale: Anomalie Incassi e Valute (17/03/2026): Risultano movimenti con data valuta 17/01/2026 (retrodatata). Si rileva uno "STORNO INCASSO" di +150,00€ bilanciato da un "INCASSO BONIFICO" di -150,00€. Tale operatività ha annullato il mio regolare pagamento. * Interessi di competenza errati: Contesto l'addebito di 54,22€ (indicati come "Netezza" nell'App) del 31/03/2026, palesemente gonfiati e calcolati su un saldo alterato dai vostri errori tecnici. * Incoerenza App/Estratto Conto: Le medesime rate vengono visualizzate nell'App come "Incasso carburante" (01/04) e come "Incasso idraulico" (03/04), a dimostrazione di un sistema informatico totalmente inattendibile. Solleciti e Diffida: Nonostante il ricorso ABF n. 617893/26 pendente, continuate a sollecitare 300,00€ non dovuti. DIFFIDO Compass da ogni segnalazione in CRIF, essendo il credito incerto e contestato. Distinti saluti, Daniele Brunetti


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