Consegna mai ricevuta

Buonasera, in data 20/05/26 la mia spedizione 16630000325202 è stata segnata come consegnata alle ore 10:00, ma io non ho: - riecevuto notifica via chiamata o per citofono - visto nessun corriere arrivare e lasciare il pacco. - ricevuto una notifica dal portinaio. Il pacco non è da nessuna parte. In data 22/05 ho scritto un'email di chiarimento verso HR Parcel e mi hanno risposto che il pacco è stato consegnato e che un utente web a nome di Claudia C. ha firmato la conferma della consegna. Allego la risposta ricevuta dall'azienda il giorno 22/05 via email.