Buongiorno, sono il cliente LUCIANO partecipante al viaggio Grecia-Malta (17-24 giugno 2023) organizzato da Costa Crociere spa con la nave Costa Pacifica (Prenotazione 29929456). Sono abbastanza soddisfatto della crociera. Molto apprezzata la cena gourmet con le prelibatezze del menù della CHEF stellata HELEN DARROZE presentate in maniera professionale dal maître. Ho aderito a varie escursioni organizzate dall'Ufficio My Tours ubicato a bordo. Tuttavia, sono assolutamente insoddisfatto della gita Oria e Perissa su e giù per Santorini. Reclamo per il costo eccessivo di ben 345 euro (115 Euro pro-capite) che non giustifica affatto i servizi offerti. In particolare, tre posti bus per viaggi di circa due ore e soprattutto per la gita al Lido e pranzo a EDILMAR (Restaurant Beach Bar) di Santorini. Il Lido alquanto decadente: i sostegni delle paglie a rivestimento degli ombrelloni erano tutti assemblati con tondini di ferro completamente arrugginiti. La sosta prevista al lido è stata appena di un'ora e mezza. Poi subito… alle 11.30...a pranzo in una grande sala con menu predisposto per tutti della durata di un'ora perché poi alle 12.30 veniva apparecchiato subito per il turno successivo e così via via di ora in ora per massimizzare...gli incassi. Il menu è stato giudicato da tutti pessimo tra i piatti, peraltro scarsi, spiccavano carne e patatine immangiabili. Infatti, dalla foto si vedono, a fine pranzo, i piatti con tutto ciò che i commensali hanno rifiutato e abbandonato. Per non parlare dell'insoddisfacente servizio a tavola. Da ultimo, le toilette lasciate...sporche con un water pieno… e otturato. Vergognoso! Il costo eccessivo della gita non giustifica affatto la pessima qualità del lido, ristorazione e servizi. Tornato a bordo, ho riferito tutto ciò al Responsabile dell'Ufficio My Tours che mi ha ascoltato con attenzione. Ora mi sembra opportuno che Costa Crociere venga a conoscenza di questo tipo di escursione in cui, tra l'altro, la guida era presente solo in pullman. Ciò può essere utile a Costa per esprimere le proprie valutazioni anche sui Tour Operators... che che organizzano simili gite turistiche.Alla luce di quanto precede, CHIEDO, con questo reclamo, che mi venga riaccreditato il costo della gita a Santorini.Certo di un Vostro positivo riscontro, porgo cordiali saluti.
