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Falsa descrizione e prodotto non funzionante

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Vitha group

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. G.

A: Vitha group

18/10/2020

Buongiorno, ho acquistato nel febbraio 2020 il depuratore COSMOS di acqua ALCALINA dall azienda vithagroup della sede di Terracina. Il depuratore dopo un mese ha smesso di funzionare ed e stato portato in assistenza..cosi per altre ben 2 volte. Mi e stato riconsegnato dicendosi funzionante meno di un mese fa e ho deciso di fare le analisi dell acqua depurata erogata dal depuratore. Dalle analisi che ho ritirato si evince che il depuratore cosmos non fa acqua alcalina ma neutra ed e completamente priva di qualsiasi minerale benefico che dovrebbe esserci nell acqua . E dopo 10 giorni da queste analisi il depuratore smette per la quarta volta di funzionare!

Messaggi (3)

Vitha group

A: S. G.

20/10/2020

DATA NOT AVAILABLE

S. G.

A: Vitha group

20/10/2020

Il venditore di vitha group e venuto a casa mia dicendo che il depuratore fa acqua alcalina e lha anche confermato pochi giorni fa.. lavora per voi..quindi voi mi avete venduto una cosa per un altra . Ho i testimoni che lui ha detto che fa acqua alcalina e non solo! In oltre questa &#233 la quarta volta che depuratore smette di funzionare. Quindi non ce altro modoVoglio il rimborso!

S. G.

A: Vitha group

21/10/2020

Chiedo vostro intervento per ottenere la risoluzione del contratto per inadempimento e rimborso del prezzo pagato Sono altresì in possesso di un messaggio (non lho allegato nel reclamo per privacy) con il quale il loro venditore afferma che l acqua è alcalina e possiedo anche una registrazione vocale video che non ho mai utilizzato.


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