Tre giorni fa chiamo Euronics per l'ennesima volta, e mi viene detto che finalmente avevano ricevuto notizie dal magazzino, e che il prodotto era disponibile, dunque dovevo solo attendere l'email per tracciare la spedizione. Oggi, non avendo ricevuto alcuna notizia, richiamo, e dopo 19 giorni dall'ordine mi comunicano che il prodotto non è disponibile, nonostante mi fosse stato comunicato il contrario. Alla mia richiesta di informazioni riguardo le tempistiche del rimborso l'operatore mi ha attaccato il telefono in faccia. Specifico che chiamare Euronics prevede ogni volta tempi di attesa che vanno dai 10 minuti ai 15. Se fosse caduta la linea mi sarei aspettata di essere richiamata, invece non è accaduto, per cui deduco che la conversazione sia stata interrotta volontariamente. Detto ciò, esigo un rimborso immediato dati i quasi 20 giorni già trascorsi in cui Euronics ha trattenuto i miei soldi senza alcuna ragione. Senza considerare i danni derivanti dal non poter più approfittare degli sconti derivanti dal black Friday e l'enorme e insensata perdita di tempo. 20 giorni per verificare che in magazzino non ci sia una lavatrice? Mi sembra assurdo.
