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Mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

K. P.

A: Jolly Casa s.r.l.

06/02/2026

Spett. Jolly Casa In data 23 settembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno scrittoio in noce pagando contestualmente l’importo di 245,00 euto, con spedizione gratis. Alla conferma dell’ordine, mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta nel tempo necessario per l'imballaggio corretto della merce. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (2)

Jolly Casa s.r.l.

A: K. P.

06/02/2026

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato. Per esporre la sua richiesta in modo più dettagliato, la invitiamo a scriverci in chat WhatsApp al numero 3335608878. Saremo lieti di assisterla e rispondere a tutte le sue domande. Nel frattempo, le suggeriamo di dare un'occhiata a cosa dicono di noi i nostri clienti visitando il seguente link: s:arredamentishop.it/content/62-dicono-di-noi Restiamo a sua completa disposizione e attendiamo il suo messaggio su WhatsApp. Cordiali saluti, Il Team di ArredamentiShop.it --- Jolly Casa S.r.L. Chat WhatsApp: 333.5608878 Sede Legale: Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC) P.iva: 01773150436 info@arredamentishop.it s:arredamentishop.it --------------------------- Risposte alle domande frequenti qui: s:arredamentishop.it/content/57-faq Questo messaggio e-mail contiene informazioni riservate ed utilizzabili esclusivamente dal destinatario sopraindicato . Il ricevente, se diverso dal destinatario, è avvertito che qualsiasi utilizzazione, divulgazione o copia di questa comunicazione comporta la violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali ed è pertanto severamente vietata. Qualora il messaggio fosse ricevuto per errore, Vi preghiamo di cancellarlo e di darne informazione immediata al mittente. Si avverte, inoltre, che la comunicazione elettronica può essere intercettata, persa, incompleta, ed affetta da virus. Il mittente non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato al destinatario a seguito di dette infezioni od errori. Il 2026-02-06 10:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

K. P.

A: Jolly Casa s.r.l.

06/02/2026

É da settembre scorso che vi contatto su whatsapp sul numero che avete indicato senza ottenere risposte concrete ed esaurienti. Vi rinnovo la mia richiesta: o provvedete ad inviare la merce richiesta nel termine di 30 giorni, oppure chiederò la risoluzione del contratto. Decisa a procedere per vie legali.


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