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HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA MATTEO
HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA MATTEO
MATTEO vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio
della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione
tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della
controversia.
COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE?
Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente
rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario
assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di
riferimento:
@@REF_ID@eb4d2edcef56142c96@REF_ID@@
Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul
nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione
presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.
NOTA BENE:
* Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro
cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito.
* L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi
visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere
indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa
pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica.
Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre
informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano
sempre privati.
Hai domande sul servizio Reclama facile? [2]
LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE:
NOME CLIENTE
MATTEO MICELLI
NUMERO FATTURA
LGTWUSZTI
PRATICA N.
10314243
TIPOLOGIA DI PROBLEMA
Altro
DESCRIZIONE
Buongiorno...ho effettuato un ordine più di un mese fa e ho
provato inutilmente a mettermi in contatto con loro (whatsapp, email e
chat sul sito). Pertanto, ho richiesto il rimborso (ordine LGTWUSZTI)
seguendo la procedura indicata dai messaggi di risposta automatica,
senza però ricevere nessun riscontro. Vorrei solamente riavere i miei
soldi.
trackingId:
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Cordiali saluti, Altroconsumo
CONDIZIONI D'UTILIZZO [3]
PRIVACY [4]Links:
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