Reclamo
P. M.
A: Jolly Casa s.r.l.
Spett. Jolly casa srl In data 29/10/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online una dispensa pagando contestualmente l’importo di [€280] oltre a [€0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 giorni ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego foto dell’ordine
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Jolly Casa s.r.l.
A: P. M.
[1] HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA PASQUALINO M HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA PASQUALINO MPASQUALINO M vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, unservizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire lacomunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevoledella controversia. COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE?Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficienterispondere a questa email senza modificarla. In caso contrarioassicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice diriferimento:@@REF_ID@2c8bcfc6afcb53bca1@REF_ID@@Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sulnostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazionepresente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.NOTA BENE: * Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostrocliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito. * L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindivisibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essereindicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resapubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica.Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altreinformazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restanosempre privati.Hai domande sul servizio Reclama facile? [2] LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE: NOME CLIENTE PASQUALINO MINICHIELLO ID UIDDKJBWP PRATICA N. 11562655 TIPOLOGIA DI PROBLEMA Consegna DESCRIZIONE Spett. Jolly casa srl In data 29/10/2024] ho acquistato presso ilVostro negozio online una dispensa pagando contestualmente l’importodi [€280] oltre a [€0] di spese di spedizione. Alla confermadell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenutaentro il 10 giorni ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetutisolleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto arecapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla datadell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo ildiritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimentodei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimentodella presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e pergli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego foto dell’ordine Allegati * IMG_2375.png [3]trackingId:__START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__Cordiali saluti, Altroconsumo CONDIZIONI D'UTILIZZO [4] PRIVACY [5]Links:------[1] . 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