Spett.le Leroy Merlin Italia S.r.l.,
con la presente intendo informarVi formalmente in merito alla gravissima situazione relativa alla fornitura e posa in opera di infissi presso la mia abitazione di Anzio, oggetto della fattura n. 040-026058 del 22/05/2023 per un importo di € 21.265,99.
Sintetizzo i punti salienti della vicenda:
Inadempimento prolungato:
Dall'aprile 2023 sono stati effettuati ben 8 interventi tecnici fallimentari che non hanno risolto i vizi di conformità originari.
Danni strutturali: Una relazione tecnica di novembre 2025 e le recenti evidenze fotografiche confermano che gli infissi presentano rigonfiamenti strutturali, cerniere arrugginite e componenti danneggiati dai Vostri stessi tecnici, risultando totalmente inidonei.
Violazione del Codice del Consumo: Il punto vendita ha ipotizzato verbalmente soluzioni che prevedono esborsi a mio carico (fino a € 10.000 di differenza), in aperta violazione degli artt. 135-bis e 135-ter del D.Lgs. 206/2005, che impongono la gratuità totale del ripristino della conformità.
Irregolarità Fiscale ed Ecobonus: L'operazione è stata perfezionata usufruendo dell' Ecobonus con sconto in fattura. Qualsiasi proposta di rimborso parziale o di esborso extra non previsto dal contratto originale metterebbe a rischio la regolarità della pratica fiscale già consolidata.
Vi ricordo che la responsabilità sulla corretta esecuzione dei lavori per il mantenimento dell'agevolazione fiscale ricade sul fornitore.
Vi intimo pertanto a disporre, entro 7 giorni, la sostituzione integrale e gratuita di tutti gli infissi non conformi, garantendo:
Fornitura di prodotti certificati.
Esecuzione a Vostro carico di smontaggio, montaggio e tutte le opere murarie necessarie (smuramento, ripristino intonaci e conferimento dei materiali di risulta in discarica), come già previsto nelle voci di posa della fattura originale.
Garanzia di conformità fiscale rispetto alla pratica Ecobonus già in essere.
In mancanza di riscontro, la pratica verrà gestita dai miei legali coadiuvati dai legali di Altroconsumo per la risoluzione del contratto, il risarcimento dei danni e la con contestuale segnalazione all'autorità garante e agli uffici competenti dell'Agenzia delle Entrate per le verifiche del caso.
Flora Vinci Orlando
