Bacheca dei reclami

Spett. Menzzo In data 22/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un [Divano a 3 posti Barth in velluto a coste Blu ] pagando contestualmente l’importo di [397.12 €]. Il prodotto doveva essere disponibile entro sei settimane, sollecitato più volte per avere notizie, senza esito, sempre con rinvii. ll 20 giugno ho richiesto il rimborso del prodotto. La risposta era state se volessi aspettare e ottenere uno sconto del 10% dopo ulteriori mail si è arrivati al 3 luglio dove con vostra mail veniva disposto il rimborso entro 14 gg lavorativi. attualmente al 22 ottobre non è pervenuto nulla In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Menzoo In data 22 Maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo allungabile Solix Legno pagando contestualmente l’importo di 436€ Numero ordine 14000072330 Il servizio clienti mi ha contattato per avvisarmi che il prodotto non era più disponibile mi hanno proposto un buono o un rimborso questo mai avvenuto! Dato che ho sollecitato più volte ma con nessun esito sono costretta a scrivere qui ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno il 7 Gennaio 2024 con Carta *5025 , ho acquistato, pagando 894,44 Euro al Negozio (on-line) di MENZZO, 221 Rue Paul Vaillant Couturier, 94140 Alfortville, Francia, per un Divano che è poi risultato non-conforme alle specifiche e pertanto gli è stato da me restituito correttamente imballato, mediante prelievo del loro Corriere incaricato il venerdì 16 Aprile (Zust Ambrosetti, Spedizione n.: 41005717), che lo Spedizioniere mi ha successivamente dichiarato essere andata regolarmente a buon fine. Il Negozio, che concordemente aveva accettato la restituzione, da 6 mesi nonostante miei solleciti, un invito Legale alla Mediazione, da Loro rifiutato, con scuse banali ancora non procede al mio rimborso (ultimo sollecito allegato). Ho scoperto solo oggi che avete già ricevuto una CINQUANTINA di reclami come il mio, a quanto pare (ma spero proprio di sbagliarmi) non avete ancora messo all'indice e segnalato alle Autorità questo venditore. Il Vs Legale con il quale ho parlato oggi, mi ha detto che potrebbe essere che non avete ancora ricevuto abbastanza reclami per attuare la denuncia-segnalazione presso le Autorità competenti. E' possibile ???

Spett. [NOME AZIENDA] menzzo io ordinato 1282.50 euro tavolo sedia N° 14000073315 io pagato con Scalapay 28/06/3024 ma io non ricevuto mio consegna io dopo comunicato con mezzo.it per mio rimborso loro addetto aspetta re io aspetta to’ più di 4 mesi io voglio mio tutto soldi per favore In data [28/06/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] tavolo sedie pagando contestualmente l’importo di [1282.50oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [NOME AZIENda menzzo it In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] 1282.50oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [1282.50€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Menzzo.•fr In data 01/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio bianco per asciugatrice e lavatrice , pagando contestualmente l’importo di € 329 oltre a €99,65 di spese di spedizione. In data 2 luglio ho richiesto annullamento dell’ordine e mi è stato accettato lo stesso giorno, comunicandomi che sarebbe stato effettuato il rimborso della somma spesa entro 14 giorni lavorativi Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €428.65 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [MENZZO] In data [30-04-2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€ 107.00] oltre a [€ 19.00] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [15-05-2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [16-05-2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il [16-05-2024] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [19-06-2024]. Tuttavia ad oggi, trascorsi piu di [100] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 126.00]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Il giorno 17/06/24 ho ordinato un tavolo sul sito, con chiare clausole di 100% rimborso entro 14 giorni lavorativi in caso di merce danneggiata.. Il giorno 25/07/2024 il tavolo arriva a destinazione, ma non viene scaricato dal corriere in quanto visibilmente danneggiato. il 26/07/2024 contatto Mennzo per un reclamo e per esercitare il mio diritto di rimborso, allegando la bolla del corriere e la foto del tavolo. Mennzo verifica che ci sono le condizioni per il rimborso e comunica che sarebbe arrivato entro 14 giorni. Ad oggi 16/09/2024 il rimborso non è arrivato e Mennzo non è in grado di chiarire perchè. Il rimborso che ho diritto a recivere equivale alla cifra di 550€. A causa della merce danneggiata ho dovuto comprare in un altro negozio un tavolo da 700€, contando sulla ricezione del rimborso come da accordi di vendita con loro

Spett. Menzzo In data 25/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio pagando contestualmente l’importo di 632,00 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 8 settimane . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Menzzo, ho acquistato presso il Vostro negozio online una Mensola a muro jerky cubes Luvenisa L120xH32cm Legno Bianco numero ordine 14000067287 pagando l’importo di euro 57,90 comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email. A febbraio mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. DA: commandes@menzzo.fr DATA: 27 febbraio 2024 08:46:26 UTC OGGETTO: [SAV - Menzzo] - Enlèvement déclenché Buongiorno, La tua richiesta di ritiro è in fase di elaborazione e il tuo file è stato inviato al nostro vettore Calberson con il riferimento 87756761 In conformità con la tua richiesta, il ritiro avverrà il 28/02/2024 e il corriere ti contatterà prima. Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, ti verrà rimborsato entro 14 giorni lavorativi l'importo del tuo ordine, ovvero € 57,90 Ringraziandovi per la vostra pazienza e comprensione, vi auguriamo un grande giorno. Cordiali Saluti, Domenico di Menzzo Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi: Il 20 maggio 2024 09:30:16 UTC commandes@menzzo.fr ha scritto: Buongiorno, in risposta alla sua e-mail, desideriamo informarla che il pacco è stato effettivamente consegnato al nostro magazzino. Di conseguenza, è stata inoltrata una richiesta di rimborso al reparto competente, che verrà elaborata entro 14 giorni lavorativi. Non appena il rimborso sarà convalidato, le verrà inviata un'e-mail di conferma. Vi preghiamo di essere pazienti. Grazie per la vostra comprensione Cordiali Saluti, Domenico di Menzzo Tuttavia ad oggi dopo quattro mesi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 57,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.