Bacheca dei reclami

Spett. MENZZO In data 09/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 sedie pagando contestualmente l’importo di [€234,50]. Dato che la marce ritardava ad arrivare e non arriva nei tempi stabiliti ho deciso come giusto che sia e con il vostro consenso di annullare l'ordine e di ricevere il rimborso, tutto questo ad ottobre, ma purtroppo ad ora 15/01/2025 cioè dopo più di tre mesi ancora non ho ricevuto i miei soldi. Chiedo la restituzione immediata del mio denaro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Menzzo In data 27/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno scaffale libreria giallo pagando contestualmente l’importo di € 191. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/11/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite numerosissime mail a partire dal giorno stesso del mancato ritiro della merce (ho firmato direttamente al corriere la restituzione per pacco danneggiato, senza mai accettarlo) In data 22/11/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 12/11/2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 191. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MENZZO In data 16/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania angolare pagando contestualmente l’importo di € 265,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/08/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 30/08/2024 – max 14 gg dalla consegna. Dopo avermi proposto di tenere la merce a fronte di uno sconto, in data 06/09/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 30/09/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 50 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 265,00 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Menzzo, In data 10/07/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online il tavolo rotondo allungabile Grivery rovere scuro e gambe nere pagando contestualmente l’importo di € 435,60. Pur avendo più volte indicato correttamente il mio indirizzo e numero di telefono, non sono mai stata contattata dal corriere per la consegna e il tavolo non è mai stato consegnato. In data 02/08/24, mi avete dato comunicazione che il tavolo era stato restituito al mittente. Ho quindi deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e vi ho inviato una comunicazione scritta in tal senso tramite email il giorno stesso (02/08/24). Il 05/08/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso dicendomi che sarei stata rimborsata entro 14 gg lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi ben 95 giorni lavorativi e dopo vari solleciti via email al vostro servizio clienti, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 435,60 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Spett. Menzzo In data 09/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolino da caffé basculante Sundance vintage in legno (ks3161vintage) pagando contestualmente l’importo di 280,50€ oltre a 69€ di spese di spedizione. Ancora prima della consegna del prodotto (prevista per il 17/01/2025), ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 23/09/2024. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, non è mai stato spedito o consegnato e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 349,50€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura con ricevuta di pagamento Comunicazione di recesso

Salve vi contatto perché ho acquistato tempo fa presso azienda mnezzo questi articoli come da fattura i contenitori sono arrivati mentre la credenza mai pervenuta quindi vi contatto per avere un po di assistenza per avere il mio rimborso vi ringrazio per l aiuto..

Spett. Menzzo In data 22/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un [Divano a 3 posti Barth in velluto a coste Blu ] pagando contestualmente l’importo di [397.12 €]. Il prodotto doveva essere disponibile entro sei settimane, sollecitato più volte per avere notizie, senza esito, sempre con rinvii. ll 20 giugno ho richiesto il rimborso del prodotto. La risposta era state se volessi aspettare e ottenere uno sconto del 10% dopo ulteriori mail si è arrivati al 3 luglio dove con vostra mail veniva disposto il rimborso entro 14 gg lavorativi. attualmente al 22 ottobre non è pervenuto nulla In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Menzoo In data 22 Maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo allungabile Solix Legno pagando contestualmente l’importo di 436€ Numero ordine 14000072330 Il servizio clienti mi ha contattato per avvisarmi che il prodotto non era più disponibile mi hanno proposto un buono o un rimborso questo mai avvenuto! Dato che ho sollecitato più volte ma con nessun esito sono costretta a scrivere qui ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno il 7 Gennaio 2024 con Carta *5025 , ho acquistato, pagando 894,44 Euro al Negozio (on-line) di MENZZO, 221 Rue Paul Vaillant Couturier, 94140 Alfortville, Francia, per un Divano che è poi risultato non-conforme alle specifiche e pertanto gli è stato da me restituito correttamente imballato, mediante prelievo del loro Corriere incaricato il venerdì 16 Aprile (Zust Ambrosetti, Spedizione n.: 41005717), che lo Spedizioniere mi ha successivamente dichiarato essere andata regolarmente a buon fine. Il Negozio, che concordemente aveva accettato la restituzione, da 6 mesi nonostante miei solleciti, un invito Legale alla Mediazione, da Loro rifiutato, con scuse banali ancora non procede al mio rimborso (ultimo sollecito allegato). Ho scoperto solo oggi che avete già ricevuto una CINQUANTINA di reclami come il mio, a quanto pare (ma spero proprio di sbagliarmi) non avete ancora messo all'indice e segnalato alle Autorità questo venditore. Il Vs Legale con il quale ho parlato oggi, mi ha detto che potrebbe essere che non avete ancora ricevuto abbastanza reclami per attuare la denuncia-segnalazione presso le Autorità competenti. E' possibile ???