Bacheca dei reclami

Spettabile Talea Group S.p.a., nonostante le segnalazioni effettuate tramite il vostro sito, segnalo che non mi risulta di aver ancora ricevuto i rimborsi relativi ai seguenti ordini: -Ordine #1018064149 ; -Ordine #1018145143 ; -Ordine #1018559614 . L'importo complessivo dei rimborsi che non ho ancora ricevuto ammonta a 151,80 euro. Chiedo cortesemente di effettuare le opportune verifiche e di procedere al rimborso delle somme dovute entro 10 giorni dalla data odierna. Attendo cortese riscontro. Cordiali saluti.

A: FARMAÈ 05/07/2025 Buongiorno, ho già inviato alcune email a Farmaè per avere un rimborso di due confezioni di un integratore pagato ma mai arrivato poichè non disponibile. Il centro servizi clienti mi ha risposto una volta via mail dicendomi che avrebbero proceduto al rimborso che però non è mai arrivato. In data 13/04/2025 ho effettuato l' ordine n. 1018248272 per un totale di € 149,88 (scontati a 139,35). Ho ricevuto merce per un totale di € 54,16. Aspetto quindi - come mi è stato dichiarato dalla stessa Farmaè - un RIMBORSO DI € 95,72 . In allegato la documentazione relativa al caso in esame. Aspetto cortese riscontro.

Buongiorno, ho già inviato altri reclami ad uno dei quali Farmaè ha risposto che avrebbero proceduto al rimborso che però non è mai arrivato. In data 23/04/2025 ho effettuato l' ordine n. 1018316457 per un totale di € 64,30. Ho ricevuto merce per un totale di € 14,25. Aspetto quindi - come mi è stato dichiarato dalla stessa Farmaè - un RIMBORSO DI € 50,05. In allegato la documentazione relativa al caso in esame. Aspetto cortese riscontro.

Buongiorno non ho ancora ricevuto il rimborso per il seguente ordine 1018401896 per 4 prodotti non arrivati. L’8maggio a seguito del mio ordine mi è stato comunicato tramite una mail di Farmaè che la merce risultava mancante in magazzino e che avrebbero predisposto il rimborso entro 14giorni. Nulla ancora mi è arrivato. Il rimborso dovrebbe essere di circa 53€. Attendo un riscontro. Grazie Saluti Laura

Buongiorno ho effettuato un ordine in data 20 maggio, subito annullato da Farmae per indisponibilità prodotti a magazzino. Il rimborso non è mai stato emesso. Il servizio clienti è impossibile da contattare. Non è la prima volta che mi accade questa cosa con loro. Allego n ordine 1018553722

Spett. FARMAE In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 44,74€. Il 06/05/2025 mi avete inviato un’altra e-mail dove mi comunicavate che non erano disponibili i prodotti acquistati per mancanza di merce nei magazzini, così mi rimborsavate sul metodo di pagamento utilizzato l’intero importo entro 14 giorni. A distanza di due mesi non è stato effettuato nessun rimborso e ho provato a contattarvi in tutti i modi. Tramite telefono, ma il numero è inattivo a quanto pare; tramite form sul vostro sito, ma nessun riscontro dopo avervi contattato più di 10 volte; tramite social, visualizzate il messaggio e neanche rispondete. Purtroppo sono molto delusa da questa esperienza negativa, non me lo sarei mai aspettata da voi! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono a chiedervi il rimborso per la consegna incompleta dell'ordine in oggetto (1018429880) del 6 Maggio 2025. Questa comunicazione fa seguito a numerose altre già inviate tramite vostro sito ufficiale, alle quali non abbiamo ricevuto mai una risposta. questa la cronistoria: - 6 Maggio 2025: Ordine effettuato per totale 95,84 Euro - 12 Maggio 2025: Comunicazione Farmaè di rimborso che qui vi allego image.png - 15 Giugno nostro sollecito, per mancato rimborso, tramite segnalazione effettuata direttamente nel sito ufficiale di Farmaè. - 26 Giugno nostro ulteriore sollecito, per mancato rimborso, tramite segnalazione effettuata direttamente nel sito ufficiale Farmaè. - 28 Giugno 2025 facciamo ulteriore richiesta di rimborso tramite questo indirizzo di mail (info@farmae.it) - 05 Luglio 2025 Reclamo tramite Altroconsumo Chiedo cortesemente di provvedere al relativo rimborso ! Grazie Saluti Marco Rabbolini

Buongiorno, segnalo il mancato rimborsi degli ordini: #1018637650, per la merce non consegnata, pari ad euro 25,90 che ho effettuato in data 31 maggio 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal; #1018662431 ordine effettuato Il 05 giugno 2025 pari ad importo € 44,94 tramite Paypal. Merce mai arrivata. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Buongiorno, a seguito di numerose mail inviate a cui non avete mai dato risposta e dal momento che non è possibile contattarvi diversamente, con la presente vi informo che il prodotto è ancora in fermo deposito del corriere GLS in quanto necessitano di vostre istruzioni per consegnare la merce. Il vostro comportamento che avete per il cliente risulta estremamente poco serio e professionale. Estremamente deluso della vostra condotta, resto in attesa della consegna del prodotto Allego fattura e screenshot della giacenza presso GLS in cui richiedono vostre informazioni

Spett. Farmaè, In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tre confezioni di Vitamina C Tre Tard Compresse (Cod.Art.943807255) pagando contestualmente l’importo di 70,56 €. In data 26/05/2025 mi è stato comunicato da refunds@taleagroupspa.com che l'articolo non era disponibile e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi il rimborso non è arrivato e alle mie richieste di chiarimento sia a info@farmae.it che tramite il form su Farmaè non è mai arrivata risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti