Bacheca dei reclami

Questo ordine è stato fatto il 23 maggio pagando con carta di credito, Farmaè ha risposto dopo qualche giorno che i prodotti per un loro errore non erano disponibili a magazzino ed avrebbe rimborsato l'importo entro massimo 14 giorni, ad oggi 23 Giugno nessun rimborso è stato fatto e l'azienda non è reperibile in nessun modo. In questi giorni controllando su vari siti mi sono accorto che molti altri clienti si trovano nelle mie stesse condizioni. Saluti Vladimiro

In data 19/05/2025 ho acquistato n. 2 prodotti sul sito Farmaè (ordine 1018546411) pagando contestualmente l’importo di € 15,28 tramite PayPal. In data 26/05/2025 mi veniva comunicato che, per problemi sull’aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, ed essendo la merce indisponibile anche presso i fornitori, sarebbe stato disposto il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Una settimana fa’ ho contattato refunds@taleagroupspa.com ma, ad oggi, non ho ricevuto né risposte né il rimborso spettante.

In data 28 marzo mia madre effettuava presso il sito online FARMAÈ, l’ordine n. 1018111702 per l’acquisto di alcuni prodotti per un ammontare complessivo di euro 128,05 contestualmente pagati con carta di credito. La spedizione avveniva in data 4 aprile, con notevole ritardo rispetto alle 24/48 ore dichiarate. Mia madre al ricevimento della merce constatava la non completa evasione dell’ordine, in quanto mancavano di 2 prodotti, come dichiarato dal fornitore con mail del 7 aprile e come risultante da fattura n. 271817 emessa in data 4 aprile 2025, per un ammontare pari ad euro 110,83. Nonostante gli innumerevoli solleciti ad oggi non risulta ancora rimborsata la differenza di euro 17,22 nonostante nella dichiarazione del 7 aprile, Farmaè abbia assunto l’impegno a provvedere entro 14 giorni lavorativi. Si allega mail di accettazione ordine Fattura n.271817 mail con impegno al rimborso

Nonostante mi sia stato assicurato il rimborso dell' ordine 1018596641 eseguito il25 maggio 2025 per la merce che risultava mancante tramite email del 28 maggio 2025 ancora non mi è stato accreditato nella carta di credito

Spett. FARMAE In data 02/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ARTICOLO SEGNATO COME DISPONIBILE pagando contestualmente l’importo di 14,87 Nei giorni successivi ho ricevuto una mail che mi avvisava che il prodotto non era disponibile e che mi sarebbe stato effettuato il relativo rimborso entro 14 giorni.Vi ho inviato una comunicazione in tal senso sia tramite mail del servizio clienti sia attraverso il form dedicato Non ho mai ricevuto alcuna risposta, e questo vale anche per un altro ordine effettuato in data 02/06/2025 che prevedeva un rimborso di euro 9,37 sempre per un articolo che poi è risultato non essere disponibile. Tuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Farmaè, in data 25/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto, pagando contestualmente l’importo di €37,86. Successivamente, in data 29/04/2025 ho ricevuto una comunicazione via email da parte della Vostra azienda, con la quale mi informavate che l’ordine n. 1018322913 aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, e che sarebbe stato effettuato il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione. Ad oggi, però, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Pertanto, con la presente Vi invito a procedere con il riaccredito della somma dovuta (€37,86) senza ulteriori ritardi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, zhou ying qq1171605488@gmail.com

Buongiorno Ho effettuato un ordine di €215,08 , mi è arrivata solo una scatola del valore si 19.98 Eur. Al momento non ho ancora ricevuto il rimborso per la differenza ho inviato due solleciti senza nessuna risposta. Potete aiutarmi?

Spett. farmae In data 21/05 ho acquistato presso il Vostro negozio ,ordine 1018562185]pagando contestualmente l’importo di 20,26 euro, che poi mi è stato annullato per mancanza di disponibilità del prodotto. Dovevate provvedere al rimborso entro 14 giorni,ma ancora niente nonostante vi abbia mandato diverse mail attraverso il vostro contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le FARMAE', In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine nr. #1018366910 i seguenti prodotti: nr.3 HYBAK 0,15 soluzione oftalmica 10ml e nr.3 GYNEDRAL GEL 8 mono dosi vaginali da 5 ml, pagando contestualmente l'importo di € 90,99 con carta. In data 06/05/2025 ricevo una mail da "refunds@taleagroupspa.com" nel quale mi dicono che i prodotti non sono più disponibili e quindi mi verrà restituito l'importo con lo stesso metodo di pagamento "nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 gg. lavorativi dalla data della mail" . Ho scritto : * in data 16/06/2025 una mail ma senza risposta * in data 19/06/2025 direttamente sul sito ma anche qui senza risposta Ad oggi 23/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Trabattoni Laura

Acquisto con ordine n scritto sopra mi hanno inviato mail che avrebbero fatto rimborso sia farmaé ordine 1018511641 che Amicafarmacia ord n 0614985902 ambedue gruppo talea e ambedue non hanno rimborsato. Sono passati più di 20 gg e dopo diverse mail senza risposta nessun rimborso che sarebbe dovuto avvenire su scalapay