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Spettabile Farmae' in data 31/03/25 ho effettuato ordine n. 1018135324, per prodotti dati tutti disponibili immediatamente, ho pagato con carta di credito per Euro 131, 05, in data 08/04/25 ho ricevuto solo alcuni dei prodotti ordinati , successivamente per e-mail ho ricevuto fattura 271509 del 04/04/25 per l'importo di Euro 38,45. Come noterete dalle date sono abbondantemente passati i 14 giorni lavorativi da voi indicati in contratto per il rimborso spettantemi. Attendo notizie

Aggiungo alle moltissime segnalazioni che si possono trovare in rete e anche sul sito di Altroconsumo, ma che purtroppo non avevo letto prima di acquistare, anche la mia. In data 18/05/2025 ho ordinato sul sito, pagando con carta di credito, un banalissimo farmaco da automedicazione (Eosina soluzione cutanea) e due confezioni di Prep crema dermoprotettiva. In data 19/05/2025 è arrivato (subito) l'addebito sulla carta. In data 23/05/2025, ho ricevuto una mail da Farmaè che mi informava che erano costretti ad annullare l'ordine per problemi coi loro fornitori e che avrebbero provveduto al rimborso integrale dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della mail stessa. Ora, a parte il fatto che i prodotti in questione sono facilmente reperibili ovunque, non si tratta di farmaci rari, la cosa che mi sembra più grave è che se ancora stamattina (26/05/2025) un ignaro cliente ordina sul loro sito internet gli stessi prodotti, l'ordine viene tranquillamente accettato, e anche il pagamento. Gli manderanno poi anche a lui la solita mail di annullamento (dopo l'addebito però) ? Con la presente chiedo formalmente a Farmaè di provvedere al più presto al rimborso integrale dell'ordine in oggetto (anche prima del termine da loro stabilito) , in difetto provvederò, a norma del Codice del Consumo, a richiedere all'emittente della carta il riaccredito della somma in base all'articolo 62 comma 2 decreto legge 206/2005 e in ultima istanza a fare esposto alla Guardia di Finanza.

dopo aver acquistato dei prodotti da farmae e quindi pagato ricevo immediatamente una mail da talea group per il rimborso perchè i prodotti non erano più disponibili -. un rimborso per gli ordini nr 1018177381 del 05 aprile di € 35,48 e ordine nr. 1018449974 dell' 08/05/2025 €37,50 Non ho ancora ricevuto nulla.

Spett. Farmae per talea group spa In data 05/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online drenax forte microcircolo pagando contestualmente l’importo di 49,20€ e in data 09/05/2025 ho acquistato drenax forte microcircolo e Ocutears Hydro pagando contestualmente l’importo di 38,99€. I prodotti risultano disponibili sul vostro sito invece non erano presenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi scrivo sperando di avere una soluzione. Il 7 maggio ho fatto un ordine sul sito Farmaè, avevo già ordinato su questo sito e non ho mai avuto problemi ho sempre ricevuto tutto. Dopo qualche giorno dall ordine ancora non mi era stato spedito il prodotto, allora ho mandato una mail chiedendo spiegazioni e mi hanno risposto che mi avrebbero fatto il rimborso nel più breve tempo possibile e entro 14 giorni, perché il prodotto non era più disponibile. Ho aspettato , mandato varie mail a cui non hanno mai risposto e il rimborso non mi è ancora arrivato. Ho cercato la pagina su Instagram e nell’ ultimo post di marzo ci sono 700 commenti di persone che hanno avuto il mio stesso problema, ovvero prodotto non disponibile per essere spedito ma il rimborso mai arrivato. Io non so come fare perché non mi rispondono, e mi da fastidio buttare soldi così anche perché poi il prodotto l’ho dovuto ordinare da un altro sito. Non capisco il senso di truffare tutte queste persone sinceramente. Spero in un vostro aiuto e riscontro. Grazie e buona giornata ,

Buongiorno volevo segnalare pratiche commerciali scorrette e truffa! In data 30/04/2025 ho effettuato un ordine da 112,58€ l’ordine non è mai stato spedito, mi è stata mandata un mail dove si diceva che tutti gli articoli non erano presenti in magazzino, mentre sul sito il dava per disponibili, e che mi sarebbe stato rimborsato l’ordine entro 15 giorni. Ad oggi 26/05 ancora nessun rimborso e la cosa più grave il servizio clienti è irreperibile nonostante abbia provato più e più volte sia tramite form sia tramite mail. A questo punto denuncerò presso le autorità competenti!

Spett. [farmae ] In data [04/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio sei [Pediasure Teenager Integratore Alimentare Multivitaminico Vaniglia 400g per Ragazzi 11+] pagando contestualmente l’importo di [€78.99]. [Quando l'ho acquistato, non era esaurito. Qualche giorno dopo, mi hanno mandato un'email dicendomi che era esaurito e che mi avrebbero rimborsato entro 14 giorni. Ora sono passati più di 14 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso. Questa è una truffa!!!] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera. In data 02/05/2025 ho effettuato un ordine presso Farmaè (purtroppo senza leggere le recensioni!). Tra i prodotti ordinati c'erano due confezioni di Stilla Day Forte collirio, che al momento dell'ordine risultavano disponibili, ma che poi non sono stati consegnati. Con una mail Farmaè mi avvertiva che avrei avuto il rimborso: 1° scorrettezza: se il prodotto non è disponibile, non si rende possibile l'ordine (come fanno altre farmacie on line) e non si prendono i soldi dei clienti 2° scorrettezza: il rimborso doveva avvenire entro 14 gg e non si è visto nulla. Forse i "signori" sperano che essendo piccole somme i clienti desistano e non ne pretendano la restituzione' ? Io no! E' una questione di principio e di correttezza.... Grazie. Elisabetta Rocchi

Spett. Farmaè In data 20/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3pz. - Cento Fiori Vitamine D3 Cento 100 Capsule Vegetali pagando contestualmente l’importo di €42,06. Alla conferma dell’ordine, non mi è stata comunicata quando sarebbe avvenuta la consegna, ma solo che mi avreste indicato un link per tracciare la spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante non aver ricevuto nessun link e nonostante i ripetuti solleciti , non ho ancora ricevuto la somma indietro da me spesa più di 30 giorni fa, sapendo che la merce non è mai stata disponibile nel vostro negozio on line. Vi invito pertanto a recapitare la somma da me sostenuta quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro mercoledi della settimana corrente dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

L’11 aprile ho effettuato un ordine per un siero Skinceuticals del valore di 129,60 euro. L’assistenza clienti mi ha informato che, a causa della mancanza di stock nel magazzino, avrebbero processato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi 25 maggio, non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho tentato più volte di contattare il servizio clienti di Farmae, ma i miei messaggi sono rimasti senza alcuna risposta. Pertanto, richiedo con urgenza il rimborso immediato del mio denaro!