Bacheca dei reclami

Buongiorno, da ieri il 26/12/2023, Tiscali mi ha bloccato la mia mail (loepp@tiscali.it). Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: “Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.” Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. Inoltre, l’applicazione di WhatsApp non risolve il problema. Io non sono cliente Tiscali, ho solo la posta elettronica con loro e se provo a chiamare il 130 non mi passa nessuno perché devo inserire il codice cliente. Come posso contattarli o sbloccare la mia mail? Grazie. Cordiali saluti, David Richard Loepp

Salve, io possiedo un'email con TISCALI da circa 20 anni.

Buongiorno, da vari mesi non mi è più possibile accedere alla mia e-mail. Mi viene chiesto di cambiare la password e poi contattare l'assistenza. Ho cambiato la password più volte sia da telefono che da computer.

Buongiorno, in data 28 dicembre 2023, il mio account Tiscali, patlom@tiscali.it, ha iniziato a segnalarmi che per motivi di sicurezza la casella è stata bloccata e che mi invitava a cambiare password e contattare l'assistenza . Ma l'assistenza non è raggiungibile. Pertanto con questo reclamo esigo il ripristino da subito della casella postale che peraltro contiene numerosi importanti documenti.

Spett. Tiscali, detengo la casella di posta claudio.gambella@tiscali.it. Senza nessuna comunicazione, la casella di posta è stata bloccata. Ho cambiato la password, e l'assistenza non è raggiungibile per completare lo sblocco dell'account. Ho segnalato il problema il 31/12/2023 tramite i vostri canali di assistenza. È urgente. È incredibile che non lasciate la possibilità all'utente di sbloccare l'account da solo. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Claudio Gambella

Tiscali mi ha bloccato la mia mail e non riesco a parlare con nessun operatore dell’assistenza neanche dal numero whatsapp per risolvere. Non riesco ad accedere al mio account ed è importante per me risolvere il prima possibile. Questo il messaggio che viene visualizzato quando provo ad entrare: 'Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza'. Ho provato a cambiare la password ma la situazione rimane invariata e non riesco a sbloccare il mio account, Attendo vostre e spero in un sollecito riscontro. Cordiali saluti