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pagamento fattura non dovuto per migrazione

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: Tiscali

12/02/2023

Buongiorno, il 22 dicembre 2022 ho effettuato migrazione all'operatore FASTWEB, che in data 11 GENNAIO 2023 mi ha attivato la linea dati e voce. Nonostante non avessi più la linea Tiscali, mi è stata inviata e sollecitata due volte via e-mail la fattura relativa al pagamento ANTICIPATO dei canoni relativi ai mesi di FEBBRAIO E MARZO 2023, di conseguenza l'importo richiesto di 47,90 euro NON è dovuto. EVIDENZIO IL FATTO CHE SONO STATO COSTRETTO A CAMBIARE SOCIETA' TELEFONICA PERCHE' LA TISCALI MI HA INFORMATO, TRAMITE RACCOMANDATA, CHE LA MIA LINEA ADSL SAREBBE STATA DISMESSA DAL 10 FEBBRAIO 2023 E CHE SAREI DOVUTO TRANSITARE A LINEA WIRELESS LINKEM, cosa che NON HO ALCUNA INTENZIONE DI FARE.Di conseguenza diffido la società Tiscali a non inviare più fatturazioni a mio nome.Ringrazio

Messaggi (2)

Tiscali

A: M. M.

12/02/2023

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2618746. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali

Tiscali

A: M. M.

16/02/2023

Gentile Cliente, confermiamo aver dato seguito alla cancellazione per migrazione del contratto Tiscali Adsl Tutto Incluso Light, con decorrenza dalla data di trasferimento della risorsa, 11/01/2023.   Invitiamo all'attesa del documento contabile finale, con al compensazione per il periodo conteggiato e non dovuto, dalla data sopra indicata. Le email di notifica per il mancato pagamento sono inviate automaticamente dal sistema e non possono essere sospese.   Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Cordiali Saluti Tiscali Community Support   Encès Dg, 12 Febr. a les 12:35 PM , Ufficiolegale ha escrit:


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